Mercure Nantes Central

"Bonne adresse"

5 mai 2012, Pahub, Neuilly-sur-Seine, France

Très bien situé, bel hôtel. Personnel attentif et charmant. Nous y retournerons pour prendre le temps de découvrir cette belle ville.

Réponse de la directionbonjour et un gran merci pour vos commentairessi vous revenez apres le mois de juilletdemander a avoir une chambre renovée; les travaux demarrent le 02 juillet jusqu a fin novembre pour la totalité des chambresbonne journée
« cacher

"Venue pour le marathon"

20 avril 2012, mathieu_perrus, Saint-Denis, France

Venu pour le marathon de Nantes en train, cet hôtel a un emplacement idéal presque à égale distance entre la gare (3 arrêts de tram) et le départ du marathon (2 arrêts de tram). Chambre en excellent état. Le petit déjeuner express est très bien fait (il est nettement moins cher que le petit déjeuner buffet)Seul bémol : il n'y avait pas de lit pour notre fille de 6 ans, malgré le fait de l'avoir précisé au cours de la réservation par Internet.

Réponse de la directionbonjour et merci de vos commentairesil n est pas normal que vous n ayez pas trouvé le lit supplémentaire a votre arrivée.nous demarrons la renovation le 02 juilletsi vous revenez au prochain marathonvous allez trouvé un tres tres gros changementtenez moi informébonne journée
« cacher

"Très bon hôtel et bien placé"

11 avril 2012, Brest, France

Personnel sympathique et accueillantLes chambres et parties communes ont besoin d'un bon coup de neufUn coin restauration serait utile à mon avis

Réponse de la directionbonjour monsieurmerci de vos commentairesles travaux des deux chambres " temoin " ont demarrédans le projet de rénovation , il y a bien de prévu un lounge bar( petite restauration tapas, verrine, etc..etc... )bonne journée
« cacher

"Fallait pas me demander mon avis"

25 mars 2012, saigon

J'ai pas trop apprécié l'accueil, la jeune femme à la réception était très occupé et il a fallu de longues minutes pour me prêter attention, il n'y avait pourtant personne d'autre que moi à la réception vers 13H30. Un tout petit "je vous demande un instant" aurait été bienvenu... Ensuite, rien à dire quant à la qualité et l'amabilité de l'accueil. J'ai apprécié le surclassement (je suis Favorite guest business platinum)...Pour le reste c'est plutôt catastrophique: la chambre est usée jusqu'à la corde, le pommeau de douche me reste dans les mains, la machine à café fuit, la rallonge (si si une rallonge electrique fixée sous le bureau) ne fonctionne pas, l'isolation phonique a dû être oublié au moment des travaux d'origine. Ouf, j'apprends que l'hotel va être entièrement rénové à partir du mois d'aout. Pour sûr, je ne risque pas d'y séjourner d'ici là. J'ai connu mieux chez Accor...mais pareil aussi. Il est grand temps d'investir. Autre chose que je n'apprécie guère chez Accor: le petit déjeuner figure systématiquement sur la facture même si on ne le prend pas. Il faut donc être très vigilant: multiplié par le nombre de clients, le nombre d'hotels Accor, faites le compte, ça fait plusieurs dizaines de milliers d'euros par jour. Je trouve ça assez limite et je m'étonne que personne ne s'en plaigne...

"Deception"

20 mars 2012, Cholet, France

Cela fait deux fois que je réserve par internet dans cet hotel. A chaque fois, on vous trouve une chambre dans un couloir limite insalubre, avec papier mural déchiré, moquette tachée... Indigne d'un 4 étoiles. Ce sera, c'est promis, mon dernier séjour au mercure central de Nantes.

Réponse de la directionnous regrettons votre décisionnous savons que l'établissement mérite une rénovation; elle démarre le 02 juillet 2012.nous vous tiendrons informé de la progression des travauxbonne journée et merci d avoir pris le temps de communiquer avec nous.
« cacher

"Mon séjour"

8 mars 2012, Vincennes, France

Bonjour,L'hôtel et la chambre sont très agréable. Les trois seuls points que je trouve regrettable sont :- Un manque de conseil de la part de la réception (bon restaurant, ...)- Une chambre qui manque d'aération (odeur de renfermé)- Une literie trop vieille (matelas trop souple, sommier détérioré)Cordialement,Etienne TURPIN

Réponse de la directionmerci de votre avisnos travaux de renovation demarrent le 2 juillet 2012
« cacher

"avis"

5 mars 2012, Montpellier, France

hôtel et services bien dans l'ensemble, seul le prix est trop élevé ce qui donne un rapport qualité/prix faible.

Réponse de la directionmerci de votre avisguy jacob
« cacher

"antique hotel"

29 février 2012, dinard

hotel usé par les ans -devrait etre rénové depuis longtempsne donne pas une très bonne image de la marque mercuresurtout les couloirs - les moquettes dans les chambres non plusil ne faut pas etre allergique pour dormir-de plus un bruit d'enferavec la clim

Réponse de la directionmerci de votre commentaire.je vous confirme travailler à notre projet de rénovation avec un début des travaux le 02.07.2012bonne journée.
« cacher

"Très bon rapport qualité prix"

29 février 2012, luxembourg

excellente offre sur les week endsaccueil impeccable, salle de bain ancienne et peu conviviale mais propreliterie mollecheck out rapide et efficaceposition centrale en ville, accès au tram et parkings 2'

Réponse de la directionmerci de votre retour et de vos commentairestoute l'equipe mercure travaille a créer le projet de rénovation.la réunion de 8 mars me permettra d'être plus précis , dans les objectifs de date a priori, début des rénovation le 02.07.2012excellente journée et merci.
« cacher

"Dommage que la rue soit bruyante!"

22 février 2012, brest

Tout était parfait jusqu'à la nuit (du samedi au dimanche).Il y a eu beaucoup de bruits provenant de la rue, notamment des cris de personnes ivres.Cependant, l'hôtel est conforme au standing Mercure, le petit-déjeuner est excellent (produits bios...). Le bar propose des dégustations de vin au verre.

Réponse de la directionbonjour et merci pour votre commentaireje vous confirme réaliser en ce moment même une chambre témoin avec modificationde l'accoustique ( isolation ) sur les fénêtres.si le test est validé, il sera developpé partout, et dés le mois de juilletbonne journée
« cacher

"Un quatre étoiles ?"

1 février 2012, Colombes, France

Hotel très bien situé au centre de Nantes mais pas de restaurant dans l'hotel ! Chambre (une suite) très correcte même si la déco est vieillote et il n'y a pas de coffre. très bonne literie. Les couloirs menant aux chambres sontt en mauvais état. L'accès au parking est vraiment étroit et sans ascenseur !

Réponse de la directionbonjour et merci de votre aviscomme je l'indique très souvent, le projet de rénovation est en cours.nous esperons rentrer dans une phase active de travaux,début juillet 2012.tres bonne journée a vous.
« cacher

"excellente suite luxe"

24 octobre 2011, loustic1313, luynes 37230

suite de luxe superbe :chambre séparée lit de 2m40 ! tv grand ecran platsalon separé canape fauteuil 2ème tv gd ecran plat machine a cafe dosettes petits gayeaux eau minerale gratuitewc separésale de bain complete, peignoirs, chaussons,^ plein de produit de beauté

"jyh"

10 septembre 2011, Rennes, France

rien à redire le verre de vin en plus c'était parfait!Excellent rapport qualité prix nous esperons trouver le meme accueil dans les autres mercure de france..et d'ailleursDommage qu'à paris le mercure de la rue de la gaité ne soit pas au meme prix.... ou peu s'en faut

Réponse de la directioncher clientmerci de vos bons commentairesvous nous aidez a mieux faire tous les joursencore MECISentiments dévoués.guy jacob
« cacher

"Bon plan resto"

31 août 2011, Paris

Nous avons été très bien conseillés sur le restaurant très proche de l'hôtel (à 5 minutes à pieds), dont le nom m'échappe. Quartier charmant. Rapport qualité prix excellent. J'ai profité d'une promotion en payant par Internet. Je regrette de ne pas avoir choisi le petit déjeuner BIO !

Réponse de la directioncher clientmerci de vos bons commentairesmerci d'avoir choisi notre établissementsentiments dévouésguy jacob
« cacher

"centre ville confortable et malin"

26 août 2011, villiers le roux

l'hotel est trés tranquille et tres bien situé à environ 100m de la station commerce ou se croisent les lignes de tram et de nombreux bus. trés confortable, service et accueil impeccable. idéal pour visiter Nantes. Prix compétitif pour ce niveau de prestations surtout si vous réservez par internet. Grand parking en sous sol hélas sans ascenceur.

Réponse de la directioncher clientmerci merci beaucoup de tous vos bons commentairesvous nous aidez, grace a votre avis, a mieux fairesentiments dévouésguy jacob
« cacher

"impec sauf le soleil"

26 juillet 2011, Gembloux

Une région trop peu connue par les Belges mais très intéressante !!!<<<<<une excellente litterie et des gens très sympa et attentifs pour nous entourer au petit déjeuner tout très bien à refaire si le soleil veut bien se montrer ^plus souvent !!!!!

Réponse de la directionCher client, C’est avec plaisir que j’ai lu votre commentaire positif sur votre dernier séjour au Mercure Nantes Central. Je vous remercie également pour vos compliments en ce qui concerne la literie et le petit déjeuner. Sachez que vos remarques seront transmises aux équipes concernées. Enfin pour ce qui est du temps, le soleil n’est pas au rendez afin de montrer que Nantes se trouve définitivement en Bretagne !!!Dans l’attente de vous accueillir de nouveau,Sincèrement, Guy Jacob
« cacher