Hotel Mercure Saint Quentin en Yvelines Centre

"The best pour étape professionnelle"

30 mars 2012, Cassis, France

Au prime abord, l'immeuble et son architecture ne sont guère attirant mais une fois dans la chambre tout va mieux.Du pure style Accor en version actualisée.Service compétent.Pas d'hésitation si vos obligations vous conduisent à séjourner à Saint-Quentin en Yvelines...

"Un lit peut en cacher un autre !"

10 août 2011, Montpellier

Hotel parfait mais un lit double qui n'est en faite que deux lit simple cote a cote. Chambre et salle de bain très propre. Personnel disponible et accueillant. A part le lit decevant, je n'ai aucun reproche a faire pour cet hotel. Bises.Ben.

"Loin des standards Accor"

5 juillet 2011, Michel4CE, Montpellier

Je suis membre Accor favorite Guest depuis plusieurs années et ce Mercure est loin des standards accor. Cet hotel est sale, mal entretenu, le petit déjeuner est chere et peu fournit les chambres sont petites. Pour couronner le tout le personnel est malpoli et pas disponible. Je vous conseil d'éviter ce Mercure et de privilégier un hotel a proximité..

Réponse de la directionJe vous remercie du temps que vous avez consacré afin de m'exposer les désagréments qui ont émaillé votre précédent séjour dans notre établissement.La qualité de notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos attentes mais ne reflète pas notre volonté de satisfaire nos clients.Mes équipes et moi-même mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus.N'hésitez pas à me contacter personnellement pour toute demande concernant une réservation future dans notre établissement.Je vous réitère mes excuses et vous prie de croire en l'expression de mes sentiments les plus dévoués.
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"Un hôtel très correct"

28 juin 2011, dijon

dans le quartier, c'est le meilleur. Accueil tout à fait correct, chambres propres, surtout celles des étages 5 et 6.Restaurant également tout a fait convenable, les repas. Sont assez classiques. Beaucoup aussi de personnes Présentes pour affaires dans le quartier

Réponse de la directionCher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde aux mieux à vos attentes. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans l’un des hôtels du réseau Mercure, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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"petites chambres"

31 mai 2011, Bruxelles

chambres bien trop petites et bien refaites pour la classe supposée de l'hotel. les parties communes sont vieillissantes. C'est un hotel qui semble bien plus de la classe Ibis que Mercure. La qualité est donc correcte, mais pas au prix demandé

Réponse de la directionCher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur ce site.Nous y sommes très sensibles et regrettons que le produit ne corresponde pas à vos attentes.Lors de votre prochaine visite, je me tiens à votre disposition pour échanger à propos de votre ressenti.
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"Réunions professionnelles Versailles"

16 février 2011, Lille

L'hôtel est situé près de la station RER, facilement à joindre à pied. Les chambres sont bien isolées et calmes. Le personnel d'accueil est agréable et efficace. Par contre, le café du petit déjeuner est horrible. Il est directement servi dans la tasse sans aucune possibilité de le diluer.

Réponse de la directionCher Client,Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur Tripadvisor relatif à votre séjour dans notre établissement.Mes équipes et moi-même y sommes très sensibles.Nous avons mis tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus.N'hésitez pas à me contacter personnellement en me demandant lors de votre future visite dans notre établissement.J'aurai plaisir à vous rencontrer.Je vous réitère mes excuses et vous prie de croire en l'expression de mes sentiments les plus dévoués.Fabrice LACOUR
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