Hôtel Novotel Bali Benoa

"EXcellente expérience"

5 décembre 2012, Hilltop777, Paris

Merveilleux hôtel au bout de la presqu'île de Tanjung Benoa (environ 25mn de l'aéroport et de Kuta). Très bon accueil, chambre propre, confortable et décorée avec soin avec des matériaux très en vogue (bois et verre). Petit déjeuner buffet exceptionnel. Pas mal d'autres commerces et restaurants dans les alentours proches et accessibles à pied.

"Tout le charme d'un hotel Balinais"

3 décembre 2012, Catherine T, Porto vecchio

Cet hôtel n'a rien d'un Novotel classique ... Il est niché dans la verdure avec un style s'harmonisant parfaitement au pays .Trois superbes piscines , des chambres très agréables spacieuses et confortables . Un personnel très souriant et attentif .C'est notre deuxième séjour dans cet hôtel , le seul problème rencontré cette année :la plage qui était en travaux de réfection de 18 H à minuit et nous n'avons pas eu ce beau sable fin de notre précédent séjour , dommage !!!Quoi qu'il en soit nous avons passé de bonnes vacances et nous y retournerons avec beaucoup de plaisir....

Réponse de la directionDear Catherine T,first please take my apologies that I am not able to answer in French, but I was able to read, translate and share your comment with my team. Thank you for your positive review on your stay and I am happy you liked the style and the setup of the hotel and the attentiveness of our staff.Please take my apologies for the beach works which we had to do in November, these works are finished now and the sand is already mixing with the existing sand you previously knew. So I believe for your next visit the beach will be back to 'normal' once again.Looking forward to welcomeing you for your next stay.Best regardsAlexander PoindlGeneral Managerh1922-gm@accor.com
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"bon sejour"

14 novembre 2012, mymylea_11, Bordeaux, France

nous avons passé 5 nuits au Novotel Benoa après 3 semaines entre Bali et Lombok un peu déçu a notre arrivée nous avons eu un soucis avec notre chambre qui après réclamation avons obtenu ce que nous souhaitions ,la personne responsable (qui d'ailleurs parle très bien le français)qui c'est occupé de notre problème , je l'a remercie car elle a été très compréhensible et très gentille. Autre chose la plage en travaux en ce moment gros handicap pour les personnes qui ont accès leur vacance pour la plage .a part ça nous avons passé un excellent séjour, l'hôtel est très agréable avec de beaux jardin bien entretenu et bien fleuri et très propre, le buffet petit déjeuner parfait rien ne manque même les croissants sont top, les buffets a thèmes, nous avons teste et le buffet balinais ,le français trés bon produit coquilles st jacques, fromages, rôti de bœuf etc.….tout a été parfait .le personnel d'une extrême gentillesse ,souriant ,accueillant avons bien aime nous le conseillons cet hôtel.

"Novotel, french touch"

9 novembre 2012, pato7777, Paris, France

Un emplacement excellent, une ambiance excellente mais malheureusement, une qualité de cuisine très en deçà des autres prestations...Une armée de russes ou américains peu soignés sont aussi à déplorer...mais il faut bien que le business vive !

"très beau séjour"

9 novembre 2012, Rennes_FranceYannick, Rennes, France

nous avons passé un agréable séjour au novotel bénoa très bien reçu dès notre arrivée.on a eu le droit a une belle surprise en entrant dans la chambre l'hotel nous avait préparé un très joli gateau pour notre anniversaire.Le personnel est toujours au petit soin pour la clientèle , deux belles piscines et un très bon petit déjeuner. Le seul bémol l'hotel est en train de rénover l'accès a la plage. Cet hotel est très bien pour se reposer.

"Bien pour une ou deux nuits en début ou fin de séjour mais pas plus..."

3 septembre 2012, elizaVannes, vannes

Si vous voulez ne pas voir Bali et les balinais, fonçez-y, sinon optez pour une autre formule et passez y un court séjour pour vous reposer er profiter des magnifiques piscines et du jardin. Suites tropicales terrasses sympas surtout pour la salle de bain ouverte mais dommage que l'entretien laisse un peu à désirer. Buffet copieux et d'assez bonne qualité mais l'addition est salée surtout pour Bali ou on peut se sustenter plus que bien pour pas cher. Plage de l'hôtel à ignorer .

Réponse de la directionBonjour Madame, Monsieur,Merci beaucoup pour avoir partagé vos expériences. Toutes les équipes du Novotel Bali Benoa vous remercie pour vos compliment et serons heureux de vous accueillir dans le futur.Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses concernant votre commentaire sur notre plage. Nous avons pris la décision d’acheter 3000 mètres cubes de sable afin de préserver notre plage. Nous souhaitons vous remerciez pour vos commentaires concernant la qualité de la chambre et de la prestation de nos restaurants avec nos prix variant de 242,000 IDR soit 20€ à 290,400 IDR soit 24€ que nous considérons équitable. De plus les enfants âgés jusqu'à 12 ans ont la gratuité dans nos restaurants.Nous vous remercions encore pour vos commentaires positifs et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor et nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous prochainement.Bien cordialement.Lutz Julien
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"Séjour BALI 2012"

24 août 2012, fandecuisine80, AMIENS

Cadre très agréable les chambres sont spacieuses et calmes le personnel est attentionné.Petits bémols: situation de l'hôtel éloigné des centres d'intérêts touristiques et le prix du buffet du soir nous a paru trop élevé par rapport aux mets proposés. De plus, les plats sont froids lorsque vous arrivez à table.De nombreux restaurants sont à proximité de l'hôtel et permettent de varier les menus.Je recommanderai néanmoins cet hôtel.

Réponse de la directionBonjour Madame Monsieur,Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous ne manquerons pas de le partager avec toutes nos équipes. Nous sommes désolés que le service et la prestation de notre restaurant n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Une nouvelle fois, nous vous remercions pour vos commentaires positifs à la suite de votre séjour, nous ferons tout notre possible pour vous apporter satisfaction dans le futur.Très cordialement,Lutz Julien
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"Très bon séjour"

12 juin 2012, clape05, Paris, France

Hotel très agréable et convivial, ouvert et dans la verdure, de style balinais. Vaste chambre, grande salle de bains moderne avec parquet et boiseries, grand balcon.

"Très bon"

30 août 2011, Bruxelles

Parfait pour occuper les enfants pendant que les parents profitent des différentes piscines ou de la mer... Le buffet est excellent mais un peu cher. Et les restaurants à proximité ne sont pas convaincants.

"BENOA"

3 juillet 2011, MCLNantes, NANTES

cadre trés agréable , situé en bord de mer et à proximité de l'aéroport ce fut un premier point de chute trés agréable les constructions balianises sont charmantes, les chambres confortables climatisées et les salles de bain parfaites, dex parties dans l'hotel une dans un jardin fleuri avec piscine de l'autre côté de la rue mais cela ne pose aucun probleme agents de securité et rue etroite , l'autre en bord de mer avec restaurant piscine plage aménagée et bar de plage .

"Une ambiance et un cadre très agréable"

29 juin 2011, La Rochelle

Nous connaissions Bali et nous souhaitions surtout recharger les batteries. Après quelques aléas, dont la direction à tenu compte l'objectif a été atteint. ( Pour visiter il faut choisir un endroit plus au nord la circulation est difficile).

"Peut faire mieux !"

11 mai 2011, Wuhan - China

Novotel nous avait accordé une chambre familiale (nous sommes 4) avec la carte Asia. Le problème est qu'elle faisait 15 m², ce qui n'était pas prévu dans notre réservation ! Aucun geste commercial particulier, au contraire ?Le service lingerie n'arrivait à fournir en serviettes propres - pourtant début de la saison sèche - donc douche à 13h minimum ! L'accueil à notre arrivée pour nous présenter les excursions touristique a été des plus rapides - 10 mn - Les repas en buffet étaient trop chers (80 euros pour 4 sans alcool, en Indonésie !) mais le restaurant en bord de plage, excellent...une carte à développer pour encore plus de découvertes culinaires ! Un très bon rapport qualité prix...Les personnels de restaurant sont très serviables mais concernant les personnes de service (organisation de transport car l'hôtel est trop excentré pour visiter l'Ile), trop de négociations "curieuses" (à commission intermédiaire ?) .Quant à la conciergerie, indifférence complète...difficulté à avoir un simple plan de l'Ile !Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel, malgré son architecture balinaise charmante.Peut-être tout simplement que les familles ne sont pas les bienvenues ?Dommage !