Novotel Rotorua Lakeside 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 3 489 avis

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Novotel Rotorua Lakeside - Image 4

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • A deux pas des bars et restaurants de « Eat Street »

  • Piscine intérieure, centre de remise en forme, sauna, bain à remous

  • Accès gratuit à la piscine d'eau minérale à système géothermique

  • Restaurant lumineux, petit déjeuner buffet chaud

  • Clarke's Bar doté d'une terrasse avec vue sur le lac

Nos hébergements

Chambre

Chambre avec vue sur la ville, lit king size et salle de bain accessible

Photo non contractuelle

  • 2 personnes
  • 28 / 301 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size
  • Vues : Côté ville
  • Chambre accessible

Profitez de nos offres Vol + Hôtel

Découvrir

Localisation de l'hôtel

Novotel Rotorua Lakeside

Lake End, Tutanekai Street
3010 ROTORUA
Nouvelle-Zélande

GPS:-38.132935, 176.25143

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

ATLAS CAFE & RESTAURANT

Le restaurant Atlas vous fait découvrir le monde avec un éventail de saveurs. Nos menus de saison inspirés de plats internationaux et de produits locaux incluent combinaisons bio ou sans gluten et plats sains et délicieux pour le bien-être de nos clients.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  3 489 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  3 265 avis

Très bien situé, mais hotel vieillisant

Note Avis clients 2.5/5

S. En famille - Avis confirmés ALL

Le service de parking incompréhensible, le buffet du matin pauvre, les chambres nécessitent une rénovation en urgence! Mais la situation géographique près de l'immense air de jeu pour les enfants et eat street pour manger le soir rattrapent la déception du confort de l'hôtel, ainsi que le personnel acceuillant

Madame/Monsieur S., Nous nous excusons pour les déceptions que vous avez rencontrées lors de votre séjour au Novotel Rotorua. Vos commentaires concernant les installations hôtelières vieillissantes, le service de stationnement, le buffet du matin et l'état des chambres sont pris en compte, et nous traiterons ces problèmes rapidement pour garantir que des améliorations soient apportées. Nous regrettons toute confusion concernant le processus d'inscription au stationnement et les désagréments avec les chambres communicantes. Nous examinerons nos procédures de communication pour garantir que les clients soient correctement informés lors de l'enregistrement. Vos commentaires sur l'emplacement, l'accueil du personnel et les options de petit-déjeuner sont appréciés et nous sommes heureux que vous ayez trouvé quelques points positifs pendant votre séjour. Nous nous excusons pour le coussin moisi dans votre chambre et nous veillerons à ce que des inspections approfondies soient effectuées pour éviter que de tels événements ne se reproduisent à l'avenir. Vos commentaires sont inestimables et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience bien améliorée à l'avenir. Edward Judd General Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Jean-paul En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable, bien placé

Madame/Monsieur G., Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour au Novotel Rotorua. C'est formidable de savoir que vous avez trouvé notre hôtel agréable et bien situé. Merci pour vos commentaires positifs et nous espérons que votre séjour a été mémorable. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt ! Edward Judd General Manager

Bien situé mais ensemble et atmosphère vieillissante

Note Avis clients 3.5/5

R. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel a une situation idéale dans Rotorua. Mais le design intérieur est dépassé et les moquettes défraîchies

Madame/Monsieur R., Merci pour votre retour concernant votre récent séjour au Novotel Rotorua. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel idéalement situé et que votre expérience de réservation en ligne a été satisfaisante. Cependant, nous nous excusons pour toute déception concernant la décoration intérieure désuète et les tapis en mauvais état. Vos commentaires sont précieux et nous les prendrons en considération dans le cadre de l'amélioration continue de nos installations. Nous apprécions votre reconnaissance de la propreté de la chambre et veillerons à ce que cette norme soit maintenue. Merci d'avoir choisi de rester avec nous et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure à l'avenir. Edward Judd General Manager

Indigne de la chaine Novotel et du groupe Accor

Note Avis clients 0.5/5

Julien B. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel bien situé MAIS chambres salle, moquette tâchée, moisissures dans la salle de bain, serviettes non changées, petit déjeuner moyen, communs en mauvais état et personnel globalement absent. Indigne de la chaîne Novotel. Sommes allés aussi au Novotel Hamilton. Aucune comparaison possible!

Madame/Monsieur B., Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience décevante que vous avez rencontrée au Novotel Rotorua. Maintenir des normes élevées de propreté et de confort est essentiel pour nous. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes en termes d'état des chambres, de propreté et de service global. Vos commentaires sont inestimables et nous résoudrons ces problèmes rapidement pour éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons votre déception et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Edward Judd General Manager

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

T. En couple - Avis confirmés ALL

Très belle nuit passée et agréable Très reposante

Madame/Monsieur T., Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement idéal du Novotel Rotorua et que vous avez passé un séjour très agréable et relaxant. Votre confort et votre satisfaction sont nos principales priorités et nous sommes heureux de pouvoir vous offrir une expérience agréable. Nous nous excusons pour tout inconvénient concernant le problème d'accès Internet au restaurant. Nous enquêterons sur cette question pour garantir qu’elle soit résolue rapidement. Merci de l'avoir porté à notre attention. Nous apprécions vos commentaires et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable dans le futur. Edward Judd General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 528 avis 9.2/10 Site
  • 2 650 avis 4.7/10 Chambre
  • 1 995 avis 7.1/10 Service
  • 54 avis 3.8/10 Internet
  • 1 051 avis 2.8/10 Propreté
  • 984 avis 5.5/10 Confort
  • 734 avis 4.3/10 Installations
  • 677 avis 6.8/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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