Hôtel - Hotel Mercure Sevilla Havane
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Hôtel Mercure

Hotel Mercure Sevilla Havane

Trocadero 55 e  Prado y Zulueta Habana Vieja  Cuba 
260  HABANA
CUBA

3 235 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Parking public extérieur  (à proximité)
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages
    • Solarium
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24

Services et informations pratiques

  • Parking public extérieur  (à proximité)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages
    • Solarium

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

178 chambres sur 8 étages accessibles par deux ascenseurs.Les chambres disposent d'un système de climatisation central, d'un téléphone, de la TV par satellite, d'un coffre et d'un réfrigérateur.

  • 178 chambres
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bureau dans chaque chambre
    • Contrôle auto. de la température
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients Hotel Mercure Sevilla Havane

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 3 235 avis

Sandrine S 2017/04/23
« Très bon hôtel »

Très bon hôtel avec une jolie vue sur la Havane. Seul point négatif est la clim de la chambre qui était trop forte malgré qu'on l'ai baissée le plus possible, on a du sortir les couvertures pour dormir. Sinon top!

Sylvain C, Director General de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Bonjour Sandrine, Merci pour votre comentaire sur votre séjour. Je suis toujours enchanté quand nos clients sont content. Je suis désolé pour la clim, effectivement il nous arrive d'avoir des problème de régulateur, des fois trop froid ou des fois trop chaud. J’invite tous les futurs voyageurs à m’écrire à cette adresse pour toute demande particulière et surtout sur place qu’ils n’hésitent pas à me demander s’il y avait un problème durant leur séjour – Sylvain Chauvet – H1870-GM@accor.com Mon plaisir, vous faire passer un excellent séjour au Mercure Sevilla. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sylvain Chauvet - H1870-GM@accor.com

BRUNO G 2017/04/01
« CHALEUREUX »

Très bon accueil - des personnes souriantes et disponibles, serviables et efficaces - des conditions matérielles satisfaisantes au regard des moyens du pays - un positionnement idéal dans la ville - un coût correct

Sylvain C, Director General de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Merci beaucoup Bruno G pour votre agréable commentaire. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement

thierryh184 2017/02/19
« Hotel médiocre »

Lorsque l'on fait payer ses chambres plus de 300 € dans une ville comme LA HAVANE, il me semble qu'un minimum doit être fait. Climatisation ne marchant pas WC bouchés Toute la robinetterie à revoir Odeur de moisie Je ne recommanderai pas cette hôtel à mes amis

Sylvain C, Director General de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Bonjour thierryh184, Malheureusement vous étiez là durant une mauvaise semaine où effectivement nous avons eu un gros problème avec l'air conditionnée. L'hôtel est vieux avec ses problèmes liés à son âge. Pourquoi alors l'hôtel est-il à ce prix-là ? C'est le cas de tous les hôtels de la Havane, la demande est supérieure à l'offre, les rénovations tardes (Accor n'est pas propriétaire). Lorsque les clients viennent me voir durant leur séjour, j'arrive toujours à améliorer le séjour si celui-ci n'est pas à la hauteur des attentes, dans votre cas, je n'ai pas eu de message de votre part demandant à me voir. J’invite tous les futurs voyageurs à m’écrire à cette adresse pour toute demande particulière et surtout sur place qu’ils n’hésitent pas à me demander s’il y avait un problème durant leur séjour – Sylvain Chauvet – H1870-GM@accor.com Encore une fois toutes nos excuses pour votre séjour si celui-ci n'a pas été à la hauteur de votre espérance. Bien cordialement. Sylvain Chauvet - H1870-GM@accor.com

Michel M 2017/01/14
« un superbe hotel au centre de La Habana vieja »

emplacement privilegie un des plus ancien hotel de LA HAVANE,et un personnel tres efficace et accueillant.L'etablissement a beaucoup de charme en particulier le 9eme etage avec une vue à 360 sur toute la ville .Le restaurant d'époque situe a ce meme etage est vraiment "à ne pas manquer".Beaucoup de musiciens et donc de musique dans l'hotel!Bravo encore a tout le staff.

Sylvain C, Director General de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Merci Michel M pour votre comentaire que j'ai transmis à mon équipe. C'est toujours un plaisir de lire qu'un client est très content de son séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sylvain Chauvet - H1870-GM@accor.com

ericgV5827DV 2016/12/24
« Un hôtel où il faut absolument séjourner à La Havane. »

Quatrième séjour et à chaque fois l'excellent accueil de son personnel. C'est rassurant et c'est précieux de savoir qu'en toutes circonstances, en la personne de son directeur général monsieur Sylvain C, sa disponibilité est permanente pour chacun de ses clients. Quant à l'hôtel, il est celui où il faut absolument séjourner à La Havane. C'est un enchantement que de savoir que l'on s'inscrit dans les pas de tant et tant de célébrités internationales y ayant séjourné et ce depuis 1908. Sa longue histoire, son architecture de style mauresque, ses chambres spacieuses, sa salle de petit-déjeuner panoramique magnifique au 9ème étage plongeant sur la ville, des groupes de musiciens de grande qualité à plusieurs moments de la journée, des soirées d'opéra chaque semaine, sa piscine spacieuse et entourée de verdure au cœur de La Havane, son emplacement de premier plan pour visiter en tous points la ville à pieds et à proximité de l'hôtel, pouvoir prendre un bus climatisé pour se rendre sur les plages à la sortie de la ville, immenses dont les eaux chaudes sont un délice, de cet hôtel du groupe Accor "Le Sévilla", on ne peut, plus tard, qu'en garder un souvenir indéfectible tellement on s'y est senti bien.

Sylvain C, Director General de Hotel Mercure Sevilla Havane, a répondu à cet avis

Cher Eric, Un grand merci pour votre commentaire que je viens de partager avec l'ensemble de mes équipes. C'est toujours un plaisir de voir nos clients heureux de leur séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement Sylvain Chauvet H1870-GM@accor.com

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