Hôtel - Novotel Cotonou Orisha
section.presentation.hotel.accorhotels
Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Cotonou Orisha

Boulevard de la Marina  08 BP 0929 
  COTONOU
BENIN

227 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 227 avis
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti
À partir de
À partir de 129.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 116.10 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
10.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs
Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 23  EUR
  • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 23  EUR
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 3 ans
    • Club enfants de 3 à 6 ans
  • COTONOU
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Club enfants de 0 à 3 ans
    • Club enfants de 3 à 6 ans
  • Parking à vélo

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 110 chambres
  • 37 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 34 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Novotel Cotonou Orisha

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 227 avis

414larbib 2016/11/30
« Orisha Cotonou »

L'hôtel ne s'améliore pas et devient vieux, les chambres sont pratiquement les mêmes qu'il y a 15 ans, il est du pour une bonne rénovation car les prix ne justifient plus la qualité. J'étais déçu de ma chambre.

Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher client, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Cotonou Orisha. Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant la vétusté des chambres et nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires sont déjà mises en œuvre afin d’améliorer l'état des chambres. Nous vous présentons nos excuses et souhaitons avoir l’occasion de vous accueillir une prochaine fois au Novotel Cotonou Orisha. Veuillez accepter, Cher Client, nos sincères salutations. Richard ROBAIX Directeur de l’hôtel

Kayumba 2016/11/06
« Très Excellent »

Propreté, personnel très sympathique, produits variés au niveau de restauration, un bon jardin bien entretenu, un bon emplacement-pas loin de l'aéroport et du centre ville.Etablissement à revisiter et à recommander...

Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Monsieur KAYUMBA, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cotonou Orisha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos excellentes notes et vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, Monsieur KAYUMBA, l’expression de nos sentiments les meilleurs. Richard ROBAIX Directeur de l’hôtel

AKOUNONA 2015/09/12
« Mon dernier séjour à Novotel Cotonou »

Globalement l’hôtel et le service est assez bien. Mais deux inconvénients majeurs : 1- La bar collé à la réception et au hall est un espace fumeur. Ceci rend très désagréable la qualité de l'air. 2- Au départ, il m'a été exigé le règlement d'un supplément Petit déjeuner alors que ma réservation prépayée comprenait déjà cela. Il a fallu justifier par la mail de la confirmation de ma réservation pour convaincre l'équipe à la réception s'obstinait à me faire payer ce supplément.

Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher AKOUNONA, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Cotonou Orisha. Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons pris bonne note de vos remarques et pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous présentons nos excuses et souhaitons avoir l’occasion de vous accueillir une prochaine fois au Novotel Cotonou Orisha. Veuillez accepter, Monsieur AKOUNONA, nos sincères salutations. Richard ROBAIX Directeur de l’hôtel

vitamine29 2015/08/30
« déçue »

C'est la 2eme fois que je séjourne dans cette hôtel et à chaque fois je suis déçue par la propreté de la chambre. Je conçois que nous ne sommes pas en Europe mais pour un hôtel de ce renommé il est inconcevable de faire des concessions sur la propreté. La moquette usée, traces de brulures de cigarette et tellement sale qu'impossible de marcher pieds nues. Le sol des toilettes et la Sdb pas mieux : cheveux, poussière traces de nourriture grasse et autres saletés sont partout. De même sur les meubles et la tête de lit. Le personnel est gentil mas à mon avis pas a la hauteur d'un hôtel 3*, manque de personnel à l'accueil et par conséquence attente interminable. Le tarif en revanche lui es bien aligné sur les Novotel européens voir même plus cher. Pour la restauration je ne sais que dire si se n'est que je n'ai pas été malade.

Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Client, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Cotonou Orisha. Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons pris bonne note de vos remarques et pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous présentons nos excuses et souhaitons avoir l’occasion de vous accueillir une prochaine fois au Novotel Cotonou Orisha. Veuillez accepter, Cher client, nos sincères salutations. Richard ROBAIX Directeur de l’hôtel

Reine_dAngleterre 2015/08/07
« Excellent séjour au calme tout près du centre-ville »

J'ai l'habitude de séjourner à l'Ibis voisin, mais ai profité des promotions estivales pour passer 10 jours au Novotel Orisha. Si les points forts des hôtels Accor y sont encore rencontrés (excellente qualité de literie, wifi et robinetterie), l'upgrading est à trouver dans la chambre qui est deux fois plus grande (encore mieux avec vue sur la mer!), plus silencieuse et le petit déjeuner plus varié. A recommander sans hésitation.

Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Cotonou Orisha. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos sentiments les meilleurs. Richard ROBAIX Directeur de l’hôtel

rital229 2015/07/22
« bon départ »

vraiment j'ai passé un très bon séjour mais le jour de mon départ la réception m'a remis deux tickets de boissons comme signe de bienvenue ce qui à été vraiment étrange pour moi c'est que le réceptionniste me dit que je devais recevoir ces tickets à l'arrivée et que je dois les consommer avant mon départ. Je trouve cela étrange comme démarche car je ne suis pas un bois sans soif.

Richard R, Manager de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés quant à ce qui a pu se passer et vous prions d'accepter nos excuses. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau parmi nous et dans ce cas nous consommerons bien plus que ces deux tickets qui vous ont été offerts. Bien cordialement

rital229 2015/06/18
« une restauration à revoir »

je ne comprends pas pourquoi le service restauration ne veut pas s'améliorer et perdure dans la médiocrité car pour servir un vol au vent froid et qui est au menu ce jour je peut vraiment constater que la cuisine se fiche de nous ensuite le lendemain soir il y a fallu 1h45 pour diner car entre l'entrée et le plat il a fallu attendre 55mn pour être servie je trouve que cela fait un peu long surtout que ce samedi il n'y avait pas de vol air France annuler donc pas trop de personnes dans le restaurant. Déjà qu'il est très long de recevoir l'entrée qui est au menu mais là cela dépasse vraiment tout surtout que l'lorsque nous mangeons suite à votre retard vous faites la mise en place pour le petit déjeuner et vraiment cela est très désagréable d'entendre des bruits de tasses, d'assiettes et de couvert qui s'entrechoque surtout que la personne qui ce soir là faisait la mise en place ne se gênait pas pour faire du bruit afin de nous faire comprendre que nous devons "dégager car vous nous embêtez les clients" je trouve anormal que vous fassiez la mise en place du petit déjeuner pendant que nous sommes en train de diner vous oubliez trop souvent que vous êtes un Novotel. C'est dommage de remarquer que pour vous le buffet vous intéresse plus que service à l'assiette sinon je ne vois pas pourquoi ce manque de professionalisme. ensuite il a fallu une journée entière pour que le technicien vienne réparer le coffre qui ne fonctionnait pas car lorsque je suis entré dans la chambre j'ai constaté le mauvais fonctionnement du coffre j'ai donc appelé la réception qui m'a affirmé envoyer de suite un technicien et c'est seulement le lendemain quand j'ai rappelé que le technicien s'est présenté pour effectuer la réparation.merci

Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à Novotel Cotonou Orisha Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours par conséquent, votre avis est très précieux. Nous avons pris bonne note de vos remarques et pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous présentons nos excuses et souhaitons avoir l’occasion de vous accueillir une prochaine fois au Novotel Cotonou. Veuillez accepter, Cher Monsieur, nos sincères salutations. Richard ROBAIX Directeur de l’hôtel

rital229 2014/08/07
« un service de qualité? »

il est dommage que dans un hotel de cette catégorie le personnel ne soit pas former pour résoudre les problèmes qui pourraient survenir pour le bien être du client.il y a une chose que je ne comprend pas c'est que au novotel orisha les clients du club accord ne sont jamais acceuilli par le verre de bienvenue ce n'est pas que j'ai soif mais cela fait plaisir quand on vous l'offre.

Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous fairre part de votre dernier séjour parmi nous. Nous mettons tout en oeuvre dans la formatio,n de notre personnel pour que ceci n'arrive plus à l'avenir. Nous voulons récompenser votre fidéloité et c'est notre devoir de le faire. Bien cordialement.

Guy M 2013/11/29
« bien »

wifi de mauvaise qualité dans la chambre 101 télévision , mauvaise qualité d'images , peu de chaines accessibles Peu de variété au restaurant concernant les entrées et les desserts Impossible de d'imprimer des documents depuis le busines center ( j'ai reçu l'aide du personnel de la réception

Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps afin de nous faire part de votre expérience lors de votre séjour parmi nous au Novotel Cotonou Orisha. Toutes vos remarques sont notées et nous oeuvrons grandement afin d'améliorer notre prestations offertes. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau parmi nous, Bien cordialement.

Christophe92400 2013/10/20
« toujours aussi bien mais ... »

habitué de cet établissement depuis des années, j'y reviens régulièrement et avec plaisir. Le personnel est toujours aussi agréable. Seul bémol lors de ce dernier séjour, l'idée de passer au buffet le soir également, sans possibilité de commander à la carte qui reste pourtant disponible en room service !!... système bizarre

Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous recevons vos commentaires avec beaucoup d'intérêt et vous remercions du temps que vous avez pris afin de nous faire part de votre exérience lors de votre séjour parmi nous au Novotel Cotonou Orisha. Nous avons bien noté vos remarques et les corrections quant à votre désagrément ont été prises afin que cela ne se reproduise plus. Votre confort est et reste au coeur de nos préoccupations. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement.

Sandrine R 2013/10/09
« Très belle découverte »

C'est un hôtel agréable où les employés sont serviables et attentifs. Il se situe dans le quartier de l'aéroport, le quartier européen disons, et la navette gratuite nous y mène rapidement. Nous sommes venus avec un enfant de trois ans; il s'y est trouvé très à l'aise, très heureux, et de fait, nous aussi! La chambre était assez spacieuse; les lits confortables et la salle d'eau propre et bien agencée. La piscine est très agréable... Seul bémol, pas de menu enfant... Je recommande chaleureusement!

Richard R, Directeur général de Novotel Orisha Cotonou, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires quant à notre hôtel. Sachez que votre bien être et votre confort sont au coeur de nos préoccupations et mon équipe et moi sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement

Voir plus En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver votre séjour dans cet hôtel
Meilleur prix garanti
À partir de
À partir de 129.00 EUR Tarif non-membres
À partir de 116.10 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
10.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
Meilleur prix garanti

Nos autres hôtels à proximité

À 90 m ibis Cotonou
Hôtel ibis Cotonou
À partir de
À partir de 77.35 EUR Tarif non-membres
À partir de 77.35 EUR Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Tous nos hôtels à COTONOU
Voir les tarifs