Mercure Hurghada Hotel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 482 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Hurghada Hotel - Image 1
Mercure Hurghada Hotel - Image 2
Mercure Hurghada Hotel - Image 3
Mercure Hurghada Hotel - Image 4
Safaga road km 12, 0 HURGHADA, Egypte

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking gratuit

  • Chambres Famille

  • Piscine extérieure

  • WIFI gratuit. A la réception

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hurghada Hotel

Safaga road km 12
0 HURGHADA
Egypte

GPS:27.132575, 33.828042

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  482 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  6 989 avis

Belles vacances

Note Avis clients 4.5/5

C. Entre amis - Avis confirmés ALL

Endroit magnifique bien entretenu. Superbe plage aménagée et piscine chauffée. Très agréable en mars. Petit bémol personne ne parle français même pas à la réception

Chère C., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé de belles vacances dans notre magnifique établissement. Vos compliments sur notre plage aménagée et notre piscine chauffée nous touchent particulièrement. Veuillez accepter nos excuses pour toute gêne occasionnée par la langue, sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ce point. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Merna Emam Guest Experience Manager

Avis

Note Avis clients 3.5/5

Shady A. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bien mais les avantages gold n’était pas vraiment respecté et le service est à revoir

Cher Shady a., Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les avantages gold n'ont pas été respectés et que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Merna Emam Guest Experience Manager

Très bon séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

Elisabeth R En couple - Avis TripAdvisor

Très bon séjour l’hôtel est magnifique et très bien entretenu. Tout le personnel est tres agréable. Les animations sont diverses et l’équipe est top. Un tout petit bémol sur le choix au restaurant mais tout est bon et bien cuisiné. Je recommande +++

Chère Elisabeth, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Vos commentaires et compliments sur la beauté de l'hôtel, le bon entretien et la gentillesse de notre personnel ainsi que la qualité des animations sont grandement appréciés. Concernant la variété des plats au restaurant, nous prenons note de votre retour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Merna Emam Guest Experience Manager

Pas le standard attendu d'un mercure

Note Avis clients 2.5/5

Lp En famille - Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé proche de l'aéroport 15 min et 20 min du centre ville de Hurghada dans la zone des hôtels près du Senzo mall Réception assez froide Check in prévu à 14h mais chambre pas prête. On nous invite donc à aller déjeuner pour patienter 15h nous récupérons la clé sans plus d'explications sur la localisation de la chambre (l'hôtel est composé de nombreux bâtiments) ni même les horaires de service des resto all in Le bagagiste nous aide à mon orienter Chambre familiale très spacieuse et propre. Cependant nous avions réservé pour 2 adultes et 1 "enfant" de 15 ans. La chambre enfant est composée d'un lit superposé de 1 50m. Mon fils mesurant 1.75m, c'était un peu petit! Ensuite la chambre était préparée pour 2 et non 3 car nous n'avons pas de serviettes en nombre suffisant. Au restaurant les serveurs débarrassent votre table à peine levé, même si vous partez chercher à manger au buffet. Nous en avons fait la désagréable expérience 2 fois lors d'un même dîner. Le serveur nous a prus verres (pleins) et couverts alors que nous commencions le repas puis en allant prendre un dessert. Pour les boissons soft et l'eau vous devez aller vois servir vous même dans la zone dédiée avec des gobelets en cartons. Le personnel est poli mais peu souriant Nourriture des buffets bonne et variée L'hôtel est propre Large clientèle de l'est et un peu de France Pour les activités tout semble assez vieux. Club de planche et plongée sur la plage Micro zone de baignade car chenal réservé aux planches à voile Le spa semble fermé Assez déçue par ce mercure. Même si c'est un bel hôtel, il ne correspond pas aux standards attendu d'un mercure Lausanne prurit fun gris hotel club avec animations à toutes heures. Je passerai mon chemin la prochaine fois.

Cher Lp, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Mercure Hurghada Hotel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal à proximité de l'aéroport et du centre-ville de Hurghada. Votre retour d'expérience concernant la réception, le processus de check-in et la taille de la chambre a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés et nous nous excusons pour le manque de clarté lors de l'attribution de votre chambre familiale. Nous tenons à préciser que notre politique d'accueil est de vous offrir une chambre propre et spacieuse conformément à votre réservation. De plus, votre commentaire sur le service au restaurant a été transmis à notre équipe de restauration pour amélioration. En ce qui concerne les boissons, nous suivons les normes de service en libre-service pour les boissons soft et l'eau, mais nous prendrons en considération votre retour pour d'éventuels ajustements. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la variété et la qualité de notre buffet, ainsi que la propreté de notre établissement. Votre avis sur les activités et les installations a également été noté, et nous travaillons constamment à améliorer notre offre pour répondre aux attentes de nos clients. Nous comprenons votre déception et nous tenons à préciser que chaque hôtel Mercure a son propre style et concept, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Merna Emam Guest Experience Manager

Hôtel pour quelques jours

Note TripAdvisor 5.0/5

Audette_Favre Avis TripAdvisor

La nourriture est vraiment bonne! Les chambres sont en bon état, les matelas top. L'hôtel est tranquille. Le personnel et l'équipe d'animation sont super gentils et motivés. Un plus serait d'avoir plus de place au restaurant italien et oriental.

Cher Aude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre nourriture, le confort de nos chambres et le professionnalisme de notre personnel. Vos commentaires sur nos restaurants italien et oriental ont été notés, et nous les transmettrons à notre équipe de direction pour examen. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien cordialement, Merna Emam Guest Experience Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 799 avis 8.9/10 Site
  • 1 455 avis 8.4/10 Chambre
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  • 163 avis 4.2/10 Internet
  • 1 437 avis 9.2/10 Plage
  • 920 avis 8.6/10 Propreté
  • 881 avis 8.8/10 Installations
  • 597 avis 8/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.