Hôtel - Hôtel Mercure Saint Nectaire Spa & Bien-être
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Saint Nectaire Spa & Bien-être

Les Bains Romains 
63710  SAINT NECTAIRE
FRANCE

503 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 503 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Piscine intérieure chauffée
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • U.V.A

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • U.V.A
  • Autres activités sportives
    • Billard /Snooker
    • Table tennis

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Entièrement rénovées depuis avril 2010 dans une décoration contemporaine et offrant tout le confort moderne, nos chambres sont idéales pour un séjour à titre professionnel ou pour d'agréables vacances en famille.

  • 71 chambres
  • 71 chambres non fumeur
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 21 chambres famille
  • 6 chambres communicantes
    • 220/240 V AC
    • Plan des sorties de secours
    • WIFI dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone direct
    • Ligne haut débit
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Saint Nectaire Spa & Bien-être

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 503 avis
Michel C 2017/05/21
« Vive deception »

Fidèle client des hotels du groupe accord,je ne suis pas du tout satisfait de mon sejour:accueil froid, propreté de la chambre douteuse, hôtel bruyant, et impossibilité de dîner au restaurant de l'hôtel par manque de place.

Marie C, Responsable réception de Mercure Saint Nectaire Spa & Bien-etre Hotel, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Concernant la propreté et l'accueil , nous sommes surpris et avons transmis ces informations aux services concernés; nous ferons le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas. Nous nous excusons pour ceci. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas pu dîner dans notre restaurant ce jour ; en effet celui-ci peut être complet dès que nous recevons des groupes . Malgré tout Saint-Nectaire dispose de 6 autres restaurant tous accessibles à pied depuis l'hôtel. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marie Caye Responsable Réception

Flo972 2017/03/24
« Bel hôtel mais ... »

Bel hôtel, chambre confortable, bon accueil, super piscine couverte, mais petit déjeuner hors de prix 15,60 € par personne et qui ne les valaient pas du tout, restaurant fermé (nous l'avons su, juste après avoir réservé et payé) !!! Pas de parking clos, on se gare dans la rue !

Marie C, Front Office Manager de Mercure Saint Nectaire Spa & Bien-etre Hotel, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter notre hôtel et apprécions vos remarques que nous transmettrons à notre équipe. En effet, notre restaurant a des jours de fermeture nous nous excusons si cela vous a gêné durant votre séjour ; St Nectaire dispose de 7 autres restaurants et nous nous faisons un plaisir de vous conseiller à l'accueil. Saint Nectaire étant un petit village ; il est très facile de garer son véhicule à proximité (nous disposons de 2 grands parkings public et gratuit attenants à l'hôtel). Nous espérons tout de même vous revoir très prochainement en Auvergne. Bien à vous , Marie CAYE Responsable Réception

Manuel P 2016/11/06
« A éviter »

Accumulation de déception sur un hôtel de cette chaîne : PDJ de faible qualité pour le prix + wifi non accessible dans la chambre + chambre très mal insonorisée (aboiements des chiens, portes qui claquent, bruits de talons, ... dans l'hôtel et passage des véhicules dans la rue) + placard cassé avec signalement de l'état le jour de l'arrivée (et rappel journalier) avec l'intervention d'un technicien 4 jours plus tard (soit le jour du départ).

Alain G, Propriétaire de Mercure Saint Nectaire Spa & Bien-etre Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, C'est avec une grande attention que je lis votre message. Je prend en compte toutes vos remarques. La satisfaction client est notre priorité et c'est pourquoi je ne manquerai pas de passer l'information à nos équipes pour améliorer ces points là. De plus, je tiens à vous présenter mes plus plates excuses. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Bien à vous,

betwim 2016/10/01
« Hotel des années 30 »

Vieil Hotel bien tenu très haut plafond beaux salons personnel charmant ça change des mercure dont nous avons l habitude nous avons beaucoup apprécié de plus les petits déjeuners étaient à la hauteur nous sommes ravis d avoir fait le détour en sortant de l autoroute d une vingtaine de kms

Alain G, Propriétaire de Mercure Saint Nectaire Spa & Bien-etre Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour l'avis que vous avez laissé à propos de votre séjour! Je suis également ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j’espère vous revoir très bientôt. Bien à vous,

gerardl502 2016/09/26
« mesaventure désagreable »

Il faudrait peut-être prévenir les clients de l’hôtel au moment de la réservation que l’accès au restaurant est interdit aux animaux de compagnie car après une étape de 600 km et une réservation au restaurant en arrivant sur place nous nous sommes retrouvés à découvrir une charmante brasserie en face de l’hôtel faute d'avoir accès à ce chantre de la gastronomie française . Bien sur nous avons payé et donc prévenu de la présence de notre animal (un schnauzer moyen toiletté et dressé)

Alain G, Propriétaire de Mercure Saint Nectaire Spa & Bien-etre Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Je trouve simplement dommage que le résumé de votre séjour se résume à l'accès (ou non) de votre animal de compagnie au sein de notre restaurant. Pour votre information, je vous laisse consulter le titre VII, article 125-1, qui interdit la présence des chiens à l'exception des chiens guide. Bien à vous,

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Évaluation des internautes

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