Pays
Retour à la liste des hôtels
Trouvez un hôtel > Hôtel France > Hôtel Bordeaux > Mercure Bordeaux Château Chartrons
Previous hotel
Découvrir Mercure

Mercure Bordeaux Château Chartrons

Hôtel milieu de gamme pour voyages d'affaires ou loisir

Hôtel suivant
Hôtel - Mercure Bordeaux Château Chartrons
Voir : les photos | les vidéosen partenariat avecTVTrip

Informations pratiques

    • WIFI Internet sans fil dans l'hôtel
    • Parking bus/car - Aux alentours
    • Parking privé couvert - Payant
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Chambre pour personne à mobilité réduite: 6
    • Animal accepté - Payant
    • 100% Espace sans tabac
    • Salle de fitness
  • Nombre de chambres: 215
  • Localisation de l'hôtel: En ville
  • Point d’intérêt principal: VASTE ATRIUM, PATIO (0.00 km)

Avis clients hôtel - Mercure Bordeaux Château Chartrons à Bordeaux

Code hôtel: 1810

Avis des clients accorhotels.com en partenariat avec TripAdvisor


Mercure Bordeaux Château Chartrons: 3.0 sur 5 étoiles "Hotel trop éloigné du centre de Bordeaux pour un prix relativement élevé"

15 août 2013, chinook1925, Vincennes, France

L'alarme incendie s'est déclenchée à 3 h du matin. Très mauvaise gestion de la situationlaissant une impression négative sur l'hôteService au restaurant très lent, probablement du à la présence d'un groupe

Lire la réponse de la direction »

Réponse de la directionMadame, Monsieur,Je fais suite à votre commentaire relatif à votre récent séjour dans notre hôtel.Je tiens à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le déclenchement de l’alarme incendie à 3h du matin.Notre réceptionniste de nuit a suivi les consignes de sécurité selon la procédure existante en cas de déclenchement d’alarme. Procédure mise en place par notre coordinateur de sécurité incendie, faisant l’objet d’exercices avec le personnel plusieurs fois par an et validée par la commission de sécurité passée sur notre établissement en début d’année. Il a effectué ce que nous appelons une levée de doute et a pu constaté qu’il n’y avait aucun feu dans l’hôtel. Il a rassuré les clients et leurs a indiqué qu’ils pouvaient regagner leurs chambres.Cependant, je comprends parfaitement que ce n’est pas agréable d’être réveillé de la sorte en pleine nuit.Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
« cacher

Mercure Bordeaux Château Chartrons: 5.0 sur 5 étoiles "Excellent en tout ! Mention spéciale pour l'accueil !"

29 juillet 2013, Riquet06, Le Cannet, France

Hôtel Magnifique, et un personnel particulièrement gentil et accueillant !Nous avons pu apprécier ce bel établissement au cous d'un séjour de 4 nuits. Nous avons pris deux repas d'un excellent rapport qualité / prix le soir au restaurant de l'hôtel .

Lire la réponse de la direction »

Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur,Vous avez pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel et je vous en remercie.J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction.Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses.Dans l’attente de vous accueillir une prochaine fois à l’hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons, nous vous prions de croire, Chère Madame, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sophie ROBERT
« cacher

Mercure Bordeaux Château Chartrons: 3.0 sur 5 étoiles "Mauvaise insonorisation des chambres communicantes"

12 juillet 2013, jeanCaen, Caen

Je ne comprends pas comment on puisse attribuer une chambre communicante dans un hôtel 4 étoiles!! En effet, l'insonorisation était si deffectueuse que l'on pouvait entendre les conversations téléphoniques de notre voisin. Par contre la seconde chambre qui nous a été attribuée le lendemain s'est averrée tout à fait conforme à la qualification de l'hôtel.

Lire la réponse de la direction »

Réponse de la directionCher Monsieur,Je viens de prendre connaissance de votre avis et je souhaite tout d’abord vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé en l’écrivant. J’ai lu l’ensemble de votre commentaire qui a retenu toute mon attention.Je suis sincèrement désolée que nous vous ayons attribué dans un premier temps une chambre communicante.Je vous présente toutes mes excuses et j'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Mercure Bordeaux Château Chartrons.Veuillez agréer, Cher Monsieur, l'expression de mes sentiments les meilleurs.
« cacher

Mercure Bordeaux Château Chartrons: 4.0 sur 5 étoiles "Très bel hôtel"

4 janvier 2013, Laurene6, alfortville

Séjour très agréable dans une chambre Deluxe avec une très bonne literie. Personnel très accueillant. Beau bâtiment malgré la déco un peu vieillotte qui serait temps de rafraîchir. Très bon buffet pour le petit déjeuner.Petit bémol : son emplacement qui n'est pas des plus sympatique à Bordeaux.

Lire la réponse de la direction »

Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur, Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.Dans l’attente de vous accueillir une prochaine fois,CordialementSophie ROBERT
« cacher

Mercure Bordeaux Château Chartrons: 4.0 sur 5 étoiles "Bon séjour"

17 décembre 2012, wj1975, Nanterre, France

L'hôtel est impeccable de l'accueil jusqu'à la chambre, rien ne manque.En revanche mieux vaut dîner ailleurs qu'au restaurant de l'hôtel, il n'est pas à la hauteur notamment pour le service : un trop grand recours aux apprentis qui n'hésitent à échanger leurs commentaires en plein milieu de la salle

Lire la réponse de la direction »

Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur, Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.Dans l’attente de vous accueillir une prochaine fois,CordialementSophie ROBERT
« cacher

Mercure Bordeaux Château Chartrons: 5.0 sur 5 étoiles "Merci et encore merci ! Parfait"

16 décembre 2012, voyageurStCyp, St Cyprien

Voilà un hôtel à l'architecture de charme bien situé et disposant d'un parking idéal en sous-sol.Le restaurant est également à conseiller, le personnel serviable, sympathique et attentif à sa clientèle est un plus. La qualité des plats servis est également un critère de choix.La chambre est bien décorée, une isolation de qualité et un équipement fonctionnel devrait vous convenir.Mais au-delà de tout cela je retiens également l'état d'esprit qui anime cet hôtel, en effet une erreur de ma part pouvait permettre à l'hôtel de me facturer un service commandé et auquel je ne pouvais me soustraire... Ce que j'acceptais mais il m'a été gracieusement offert, du moins non facturé; Remarquable ! De ce fait je me suis retrouvé dans les lieux seulement 2 jours après, pour une nuit et pour un restaurant, je ne pouvais choisir un autre hôtel...Donc merci et encore merci comme noté en titre.A réserver les yeux fermés.

Lire la réponse de la direction »

Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde aux mieux à vos attentes.Savoir que nous avons pu contribuer à vous faire vivre un agréable séjour est une belle récompense pour nous. Dans l’attente de vous accueillir une prochaine fois, nous vous prions de croire, Chère Madame, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
« cacher

Mercure Bordeaux Château Chartrons: 4.0 sur 5 étoiles "Week-end de visite à Bordeaux"

15 novembre 2012, ericaljo, paris

La situation de l'hôtel, bien qu'un peu excentrée, est idéale pour une visite de Bordeaux. Il est aisé de se rendre en centre ville par la ligne 4 du Bus en environ 15 minutes.Le parking (payant) permet de garer sa voiture et de profiter de la ville, où la circulation est difficile, en transports en commun.L'hôtel, proprement dit, présente une architecture et un cadre très agréables en ville.Les chambres sont spacieuses et très bien décorées. L'accueil est également plaisant.Le petit déjeuner est de très bonne qualité mais la restauration est cependant moyenne.Je recommande cet hôtel.

Lire la réponse de la direction »

Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur,Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Savoir que nous avons pu contribuer à vous faire vivre un agréable séjour est une belle récompense pour nos équipes. Dans l’attente de vous accueillir une prochaine fois, nous vous prions de croire, Chère Madame, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
« cacher

Mercure Bordeaux Château Chartrons: 3.0 sur 5 étoiles "peut mieux faire !!"

30 octobre 2012, malujuel, Paris, France

il est trés désagréable de se voir demander de règler la veille, surtout qu'en haussant un peu le ton, cette demande s'arrête nette!!! il eut été de bon gout de faire une petite remise avec le "bazar" des travaux en cours. le balisage intérieur est mauvais pour se repèrer rapidement. Le paiement du parking pour vos clients = c'est juste du ....vol !!!!Restaurant excellent

Lire la réponse de la direction »

Réponse de la directionCher Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poser votre commentaire sur Tripadvisor.Notre chef et son équipe étaient très heureux que vous ayez fortement apprécié leur cuisine.Nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos salutations distinguées.
« cacher

Mercure Bordeaux Château Chartrons: 1.0 sur 5 étoiles "À éviter !"

15 octobre 2012, Cocoonparis, Paris, France

Bien que bien placé, l'accueil et le service dans cet hôtel sont une véritable catastrophe. De vrais rentiers (c'est plein de cars de touristes...), aucun sens du service. Aucunes excuses du personnel après être restée coincée dans l'ascenseur. Un petit déjeuner indigne d'un 4 étoiles. Seules les chambres sont correctes

Lire la réponse de la direction »

Réponse de la directionChère Madame,Je fais suite à votre commentaire relatif à votre dernier séjour dans notre hôtel. Je suis cependant surprise de lire votre mécontentement. Vous avez en effet été coincée dans l'ascenseur mais je vous rappelle que nous sommes intervenus immédiatement dès l'instant où vous avez actionné l'alarme. C'est moi même qui suis venue vous rassurer et vous sortir de l'ascenseur. Je me suis présentée et vous ai demandé de bien vouloir accepter nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté.Lors de votre séjour, nous avions effectivement un bus de touristes, les autres bus eux venaient chercher des clients en séminaire qui partaient pour une soirée en extérieur dans un Château.Je suis malgré tout ravie que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement.Je vous prie d'agréer, Chère Madame, l'expression de mes salutations distinguées.
« cacher

Mercure Bordeaux Château Chartrons: 4.0 sur 5 étoiles "Impeccable"

5 septembre 2012, jbzeimet, Luxembourg

Hotel convenant parfaitement à nos attentes, très bien situé à Chartrons, le centre facilement accessible avec le tram proche de l'hôtel, service et réception de l'hôtel très convenable, chambres propres et nouvellement agencées, petit déjeuner sur la terrasse agréable et bien fourni, rapport qualité-prix correct

Lire la réponse de la direction »

Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur,Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Savoir que nous avons pu contribuer à vous faire vivre un agréable séjour est une belle récompense pour nos équipes. Dans l’attente de vous accueillir une prochaine fois, nous vous prions de croire, Chère Madame, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sophie ROBERT
« cacher

1. Prix les plus bas observés sur les 7 prochains jours.
Ces prix peuvent porter sur des types de chambres différents. Selon le pays de l’hôtel, ces prix peuvent être indiqués soit hors taxes, soit incluant la TVA seule, soit toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses). Lorsque les prix ne sont pas affichés toutes taxes comprises, les taxes (TVA et/ou taxe de séjour) seront précisées dans les étapes suivantes du processus de réservation. Le prix n’est garanti qu’au moment de la réservation.