Mercure Tours Sud

"Globalement bien"

11 mai 2012, micheldarren73, Aime, France

Endroit paisible, hotel très propre et accueil plaisant.Seul l'espace détente, piscine surtout manque de propreté (les traces noires au niveau de la ligne d'eau sur les carreaux, pas top, et idem sur l'échelle, ). les tests bactério et le désinfectant utilisé prouvent un suivi sérieux, mais la propreté est indispensable. Les douches sont à revoir, thermostat chaud ou très chaud.....dommage avec un si beau sauna et hammam, on rêve d'une douche tiède/froide.Très bonne restauration, vins excellents, personnel professionnel et très agréable.

Réponse de la directionBonjour Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de communiquer votre avis sur votre séjour au Mercure Tours Sud. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, notamment celles liées à la convivialité et au professionnalisme du personnel.Je note bien entendu votre remarque sur la propreté de la piscine. C'est un espace où l'hygiène est primordiale. Nous sommes contrôlés par un laboratoire indépendant tous les mois avec des analyses affichées à l'entrée de l'espace détente. Je ne peux expliquer pourquoi vous avez trouvé des traces noires, certainement un oubli dans notre organisation, mais je peux vous assurer que toutes les mesures correctives ont été prises pour que cet espace soit nettoyé.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
« cacher

"Très bon rapport qualité/prix"

5 mai 2012, Waterloo Belgique

Hotel très bien situé pour une visite de l'ouest de la Loire (situé à proximité des voies de communication rapide/autoroutes) avec un grand parking devant l'hotel. Personnel tres agréable et chambres de qualité ...

"Bon acceuil, bon rapport qualité prix"

4 mai 2012, eti_woo, Waterloo, Belgium

Bon acceuilWIFI gratuit qui fonctionne bien dans tout l'hôtelChambre grande et bien insonoriséePetit déjeuner bien fourni et agréableExcellent rapport qualité/prix pour la Formule du dinerAccès facile, grand parking mais environnement triste (autoroute et industrie)

"rien à dire!"

29 février 2012, st laurent blangy

hotel un peu" vieillot" extérieurement mais séjour agréable personnel gentil et efficace, repas correct , belle piscine et salle de fitness bon séjour sans surprise pour cette catégorie d'hotelforfait intéressant pour cette fois

"detente totale"

8 janvier 2012, SYLBOU77, SAINT PATHUS

Avons fait une halte dans cet hotel qui propose des chambres familiales très pratiques quand on voyage avec deux enfants.Le point fort de cet hotel ?Son espace détente : sauna, hammam, jacuzzi, et piscine intérieure !!Proximité autoroutes et Tours.Idéal comme point de départ pour visiter cette belle région.Un ptit plongeon avant le départ et au retour des sorties, il n'y a pas mieux pour motiver les petits (et les grands !!!

"mitigé"

27 septembre 2011, noisy le grand

Concernant l'hotel un peu etonné de constater que le prix de la nuit varie chaque jour.Concernant le restaurant etant quatre personnes avec des additions differentes rien n'a été demandé et la ventillation a été faite selon le bon vouloir des serveurs !Je recommandrai eventuellement cette hotel mais avec des reserves concernant le prix variable des nuits et sur le fait de bien faire attention que la commande au restaurant corresponde bien à ce que l'on vous facture !

Réponse de la directionMadame, Monsieur, En répondant à notre enquête, vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions.Le tarif de la chambre (dans tous les hôtels) peut être variable du fait de promotion, de la date à laquelle vous avez effectué votre réservation et aussi par l'action de l'Offre et de la Demande.Concernant la facturation de votre repas, je vous pris d'accepter mes excuses car ce n'est en aucun cas au serveur de décider de la division de la note mais bien aux clients. Et cela doit être visé par le client en quittant le restaurant.Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin de remédier aux dysfonctionnements évoqués.Souhaitant vous revoir prochainement, je reste à votre disposition pour tout commentaire ou information.Cordialement,La Direction
« cacher

"Un bon séjour!"

14 août 2011, NANCY

Chambre spacieuse, déco moderne et service impeccable.Le gros plus: l'espace aquatique, superbe!!!!Deux petits défauts: l'emplacement, un peu loin de l'autoroute en provenance d'orleans et les couloirs un peu vieillots.

"Halte agréable"

5 août 2011, murielr18, Valenciennes

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel: accueil et personnel très aimable, chambre propre, lit immense.L'hôtel est situé au calme (espaces verts juste à côté). Nous étions côté route mais, contrairement à un avis lu, cela ne nous a pas gênés (elle n'est pas si près et une fois la fenêtre fermée, on n'entend pas grand chose).Le centre piscine, spa, sauna, hammam en accès libre est bien appréciable.Le petit déjeuner est complet mais un peu cher (14€).

"Déception"

4 août 2011, Nérac

Nous avions loué 2 chambres. Celles-ci font vieillottes. Le mobilier y est pour une grande part. Très déçu du repas (et c'est la 1° fois depuis que je viens dans les hôtels mercure) Champagne éventé - repas sans saveur, mais comme pour rattraper le coup, les portions sont "copieuses". D'habitude, je vais au Mercure de Tours nord. désormais, je sais ce qu'il me reste à faire, lors de ma prochaine venue en touraine.

"Bon hotel sur la route des vacances"

3 août 2011, Noisy-le-grand

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel sur la route de nos vacances. Hôtel bien situé, à proximité de l'autoroute. Personnel accueillant. Chambre spacieuse avec un lit double et deux lits simples. Le restaurant est de bonne qualité même si le personnel semble vite débordé. Petit déjeuner correct (bon point: les enfants ne paient pas). Dommage que nous n'ayons pas eu le temps de tester la piscine!

"vacances juillet 2011"

2 août 2011, BORDEAUX

- Les plus : Oui en famille avec jeunes ados et enfants. Buffet du Petit déjeuner impeccable ambiance, qualité des mets et disponibilité du personnel pour compléments éventuels. Piscine couverte et salle de Fitness. Bon emplacement géographique au sud très près de Tours. - Les moins : Parking gratuit mais non clos et non surveillé. Salles de Bains datant de 1970 ringardes à rénover. Literie ancienne méthode sans couette. Ecran de TV plat mais trop petit.- MF et CF Couple retraités.

"Tres agréable, un peu éloigné de tout"

26 juillet 2011, Vanves

L(hôtel, l'espace Spa sont très agréables, le personnel serviable, et la proximitédu lac appréciable. Seul bémol, l'isolement de l'hôte,sur une petite contre-allée, loin des trasnsports publics '(30 mn) à pied du bus pour Tours. Loin du centre de JOué les Tours. Idéal si l'on a une voiture.

"Bon séjour"

13 juillet 2011, Neuilly-sur-Seine

Service d'accueil excellent, chambre très calme et conforme à notre attente.J'ais oublié un câble de rechargement iPhone4 qui a été retrouvé et m'a été aimablement envoyé à mon adresse....encore merci

"WE Chateaux de La Loire"

6 juillet 2011, Paris

Doux we pour visiter les chateaux de La Loire. Seul reproche sur la moquette et la décoration un peu vieillote et un emplacement un peu trop en dehors de la ville pour un Mercure sinon accueil agréable et lit king size très appréciable.

"Bonne étape"

5 juin 2011

Bon hotel pour faire une étape. Belle piscine intérieure très bien entretenue. Personnel à l'écoute et très serviable. Possibilité room service et restaurant sur place. Seuls points : en périphérie de Tours et parking facile devant l'hotel mais non surveillé/clos.