Hôtel - Hôtel Mercure Lisieux Normandie
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lisieux Normandie

Route de Paris  177 rue Roger AINI 
14100  LISIEUX
FRANCE

243 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 243 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 6,5  EUR
  • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 6,5  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Golf (à proximité)
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Golf 9 Trous (à proximité)
  • Tennis (à proximité)
    • Tennis sur terre battue (à proximité)
    • Tennis couverts (à proximité)
    • Tennis extérieurs (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Billard /Snooker (Payant)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)
    • Table tennis
    • Volley ball (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:00 / 19:00-22:00
    • Le week-end : 12:00-14:00 / 19:00-22:00

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choisissez parmis les deux catégories disponibles: Chambre standard avec grand lit et canapé convertible ou mansardée avec 2 lits séparés.

  • 71 chambres
  • 36 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 4 chambres communicantes
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé sur demande
    • Prise RJ45
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lisieux Normandie

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 243 avis
philippev92 2017/01/09
« Personnel très à l'écoute et très sympathique »

Rapport qualité prix excellent. Le personnel est très à l'écoute et particulièrement agréable et poli. Les chambres sont agréables et pouvoir avoir le exit déjeuner dans la chambre est une excellente idée que nous avons apprécié.

Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Cher client Merci de nos avoir donné votre avis. Ce dernier nous encourage dans notre recherche permanente de la qualité que nous voulons pour tous nos clients. A bientôt.

pellissierr2016 2016/12/27
« Une pause agréable »

Accueil agréable. Chambre parfaite (literie très confortable, salle d'eau très complète) Hôtel dont l'accès est très facile depuis l'autoroute Seule la restauration devrait gagner en qualité pour le repas du soir

Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Cher client merci de nous avoir donné votre avis. Ce dernier positif, nous encourage dans la poursuite de nos efforts quotidiens pour satisfaire nos clients. Nous tenons compte de votre remarque sur la restauration. A bientôt.

mars68120 2016/09/01
« Très bel hôtel »

Hôtel idéalement situé à 20 minutes de la mer et à 2 heures de la capitale. Il dispose d'une piscine mais il est dommage qu'il n'y ait pas de climatisation. Rien à redire au niveau du service ni de la propreté.

Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Cher client. Merci pour vous encouragement ils nous aident à maintenir nos efforts dans la recherche de la satisfaction au quotidien de notre clientèle. A bientôt.

olidil 2016/08/18
« Un "petit" Mercure. »

Un "petit" Mercure par la taille des chambres plutôt en dessous de la moyenne des chambres de la marque, par un aspect globalement "fatigué" bien qu'il n'y ait rien eu à redire sur la propreté tant de la chambre que de la salle d'eau et une absence de climatisation dans les chambres proposées; la première au rez-de-chaussée obligeait à ouvrir la fenêtre au niveau d'une cour arrière, peu agréable pour la nuit, la seconde au premier ayant permis de le faire sans réserve, mais avec le bruit d'une route d'entrée dans Lisieux. Enfin un room service très limité en offre et en horaires. En revanche le personnel est très agréable et cherche à rendre service : une arrivée 15' avant la fin du service de déjeuner nous a quand même permis de manger agréablement au bord de la piscine. Bon repas. Le changement de chambre s'est fait sans difficulté.Bonne literie.

Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Cher client, merci de nous avoir donné votre avis, nous renons compte de vos remarques, et apprécions le points positifs. Une rénovation des services généraux nous donnera un aspect moins fatigué, elle aura lieu cet hiver.

Hélène J 2016/01/06
« Une certaine baisse de qualité depuis mon précédent séjour. »

Accueil moyen du personnel au petit-déjeuner (inexistant le 1er jour). La température dans la chambre étant insuffisante (il n'y a pas de climatisation et les radiateurs sont sous les fenêtres, derrière les épais rideaux occultants !), j'ai demandé un radiateur d'appoint que la réception a été dans l'incapacité de me fournir.

Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Chère Madame Merci de nous avoir donné votre avis. Nous vous assurons de nos efforts quotidiens afin de maintenir la qualité. désolé que nous n'ayons pu fournir un radiateur d'appoint, nous en avons pourtant. Nous vous présentons nos excuses, et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.

Christian D 2015/11/03
« Très bon sjour »

Un très bon hôtel avec un personnel très attentionné le restaurant tres bien venant de Belgique j'y retournerai à chaque que j'irai en Normandie Je le recommanderai à tout le monde et en Belgique Un grand merci aux personnels

Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Cher client, merci de nous avoir donné votre avis. Il nous encourage à maintenir nos efforts quotidiens dans la recherche du meilleur accueil et meilleur service pour tous nos clients.

Ghislaine F 2015/10/24
« excellent séjour »

Hôtel bien agencé, chambre très bien et propre. Bien insonorisé. Bon restaurant et petit déjeuner très varié. Personnel accueillant et aimable. Bon rapport qualité prix.Seul reproche : près de la zone industrielle mais accessible sans difficulté. Parking Nous avons prévu d y revenir

Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Chère Madame Merci de nous avoir donné votre commentaire. Il nous encourage dans notre recherche permanente du meilleur service pour nos clients, a bientôt.

523didierd 2015/10/05
« Séjour très agréable également... »

Nous connaissons l'hôtel et nous avons plaisir à y revenir... Séjour très agréable donc et restaurant à recommander... Nous devons revenir bientôt à Lisieux et je compte bien revenir à cet hôtel bien sur...

Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Merci de nous avoir donné votre avis, et pour vos compliments. Ils nous encouragent dans la recherche permanente de la meilleure qualité de service que nous voulons tous les jours pour nos clients. A bientôt

nicolas f 2015/09/09
« peu sécurisé »

On nous a volé notre portable à la table du petit déjeuner et le support de l'équipe en place a été très mauvais. Nous ne reviendrons pas ... Nous ne conseillons pas l'hôtel, nous étions venus en famille pour nous reposer, le samedi soir, il y avait un mariage dans une salle voisine du restaurant avec un bruit terrible dans l'hôtel.

Alain L, Directeur général de Hotel Mercure Lisieux, a répondu à cet avis

Cher client, je vous remercie pour votre commentaire qui se veut constructif. Je suis désolé pour votre portable et regrette que la mise à disposition d'un ordinateur de la réception de l'hôtel pour bloquer le téléphone, n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez fait parallèlement un commentaire suite à une enquête faite par notre canal de distribution, je vous ai répondu, et j'attend de pourvoir donner suite. Dans cette attente, je vous renouvelle nos excuses.

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Évaluation des internautes

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