Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Charpennes
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Charpennes

7 place Charles Hernu 
69100  LYON VILLEURBANNE
FRANCE

326 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 326 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
  • LYON SAINT-EXUPERY
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
    • Italien
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Boules/petanque  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 12:00-23:00
    • Le week-end : 19:30-22:30

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choississez parmi nos différentes catégories de chambres confortables et insonorisées : une chambre Standard à grand lit ou à deux lits simples ou une chambre Privilège plus spacieuse et offrant une plus large gamme de services.

  • 98 chambres
  • 98 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Charpennes

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 326 avis

andlauer 2016/12/28
« Excellent rapport qualité / prix »

chambre bien insonorisée, personnel accueillant ,proche des commodités et du parc de la tete d or. le parking est proposé et le petit déjeuner sous forme de buffet très copieux.je recommande volontiers cet hôtel pour un weekend .

h1625, Directeur général de Hôtel Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Chère cliente, cher client, Un grand merci pour votre résumé qualitatif concernant votre séjour dans notre établissement. Je fais part de votre commentaire à notre personnel qui nous motive plus que jamais sur la qualité de service que nous délivrons au quotidien. Nous vous souhaitons tous nos meilleurs vœux pour la nouvelle année 2017 et nous restons à votre disposition pour votre prochain séjour. Bien cordialement Stéphane Robillard Directeur Hôtel Mercure Lyon Charpennes

didierm596 2016/11/13
« petit dej »

Bravo pour l'accueil, aussi bien de l'hôtel que du petit déjeuné petit déjeuné copieux et bon. le seul petit bémol: un sac, (qui a servi de poubelle) dans la chambre à mon arrivé... Hôtel à recommander.

h1625, Directeur général de Hôtel Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour votre très bon retour concernant notre qualité de service et notre hôtel. Nous notons l'oubli que nous n'hésiterons pas à faire partager avec notre responsable gouvernante. Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour, Bien cordialement. Stéphane Robillard - Directeur Hôtel Mercure Lyon Charpennes

AEZ27 2016/09/26
« Un HOTEL MERCURE pas au niveau attendu »

Chambre privilège avec manque de peignoir (un pour deux), de remplacement de serviettes (une pour deux). Entrées des personnels d'entretien sans prévenir (pas de possibilité d'indiquer que la chambre est occupée et aucun lien avec notre check -out pas effectué le dernier jour). Ménage incomplet (une tomate cerise sous un fauteuil et de la poussière, les fauteuils ne sont pas déplacés !) Chambre côté carrefour et place bruyants, chambre Privilège qui est finalement une chambre tout à fait normale, pas une suite ni une grande chambre.

h1625, Directeur général de Hôtel Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Chers clients, Nous vous remercions d'apporter votre commentaire sur tous les réseaux sociaux suite à votre séjour. Nous avons déjà échangé avec vous sur d'autres sites et nous vous avons transmis nos explications (chambre non contrôlée qui ne devait pas vous être attribuée et où vous n'auriez pas vu et eu ces désagréments) et nos excuses suite à cette erreur d'attribution de la part d'un de nos collaborateurs. Nous vous avons offert une compensation méritée et espérons vous revoir prochainement sur un service en rapport avec notre professionnalisme au quotidien. Je reste à votre disposition pour toutes informations ou réservation et dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chers clients, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane Robillard Directeur Hôtel Mercure Lyon Charpennes

SDelage2013 2016/01/14
« Rien à dire »

Très bon accueil- chambre très très bien rien à dire au niveau propreté c'est nickel - séjour très court donc pas le temps de prendre le petit déjeuner dommage- l'emplacement est parfait donc tous nos séjours se feront sur cet hôtel et le prochain sera dans 3 semaines.

h1625, Directeur général de Hôtel Mercure Lyon Charpennes, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Tous nos meilleurs voeux pour cette année 2016. Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Lyon Charpennes. C'est avec un grand plaisir que nous prenons note de vos compliments. Aussi nous n'hésiterons pas à informer nos collaborateurs pour la qualité de service. Vous avez raison de signaler l'emplacement de notre hôtel rénové car nous sommes très proches du site de La Part-Dieu (Gare TGV et centre commercial), de la Place des Brotteaux, du parc de la Tête d'Or, de la Cité Internationale des Congrès et du centre de Lyon en empruntant le Métro A (en 5 mn) devant l'hôtel. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau prochainement, veuillez agréer, cher Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Stéphane Robillard Directeur

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