Hôtel - Sofitel Shanghai Hyland
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Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Shanghai Hyland

505 Nanjing Road East 
200001  SHANGHAI
CHINA

1 198 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Salle de fitness
  • Massages

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

WIFI à l'hôtel (gratuit), connexion Internet dans la chambre (gratuit)

  • 383 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Web TV
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Fax
    • Imprimante
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

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Les avis de nos clients Sofitel Shanghai Hyland

Certificat d'Excellence TripAdvisor

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.0/5 Sur la base de 1 198 avis
jrabrial 2017/05/24
« très bien sauf pour le dîner "buffet" »

Très bon hôtel. Mais je trouve que le dîner "buffet" est beaucoup trop cher. Il est proposé un buffet "sea food". Mais on n'a pas d'autre choix. Si l'on n'aime pas les fruits de mer on paye quand même le prix fort. Il faudrait une alternative à ce buffet "sea food". L'an dernier c'était possible.

SofitelSHHyland, Director of Rooms Division de Sofitel Shanghai Hyland, a répondu à cet avis

Cher jrabrial, Nous tenions a vous remercier pour votre recent sejour dans notre hotel, nouys avons pris note de votre commentaire au sujet de notre buffet "Sea Food" il a ete partage avec notre Directrice de Restauration. La satisfaction de notre clientele etant une prioritee nous proposons differentes offres de restauration incluant un menu " a la carte" dans notre restaurant Mosaic. Un rappel de formation sera fait sur nos equipes afin de cerner au mieux les attentes de notre clientele et de proposer une offre adaptee. Dans l attente de vous accueillir prochainement. Gregory Astima Directeur de L Hebergement

pascalbI2265AN 2017/05/11
« emplacement exceptionnel, hotel haut de gamme »

Excellent hôtel, situé idéalement pour un séjour touristique à Shanghai. La vue des chambres des étages supérieurs est superbe (ah, les "corner suites"). Agrément du club Sofitel et de ses cocktails du soir. Point négatif, le service au club sofitel est indigent. A ce niveau de prestations il faudrait un personnel de service plus compétent. On ne dirait pas que c'est une chaine française...personne ne parle un mot de Français.

SofitelSHHyland, Director of Rooms Division de Sofitel Shanghai Hyland, a répondu à cet avis

Cher pascalbI2265AN, Je tenais à vous remercier pour votre récent séjour dans notre hotel, cela fut un plaisir de vous avoir parmi nous. Nous avons appréciés vos commentaires au sujet de nos "Corner Suite" offrant une très belle vue. J’ai bien pris note de votre feedback au sujet du service au Club Lounge et le nécessaire en terme de formation sera fait. En espérant vous accueillir prochainement dans not hotel. Cordialement Gregory Astima Directeur de L Hebergement

Walterlaurence 2017/03/21
« Sofitel Shanghaï »

Hotel pas mal mais qui nécessiterait quelques améliorations le spa est nul et le petit déjeuner très moyen en revanche personnel sympathique cela fait 10 ans que je descends dans cet hôtel aucune amélioration en revanche les prix ont doublé

SofitelSHHyland, Guest Experience Manager de Sofitel Shanghai Hyland, a répondu à cet avis

Chère Walterlaurence, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Sofitel Shanghai Hyland. J'ai partagé vos commentaires positifs ainsi que négatifs avec toutes nos équipes. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est nous est très précieux. Je suis à vous disposition si vous avez d’autre questions ou suggestions. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Morgane Borrel Guest Experience Manager

Eric M 2017/01/20
« Le luxe à la française »

J'aime toujours beaucoup venir dans cet hôtel bien que toutefois, un certain nombre de chambres ou de suites mériteraient d'être remises au niveau du standing que revendique l'hôtel. De même attention à veiller à proposer un buffet de meilleure qualité.

SofitelSHHyland, Guest Experience Manager de Sofitel Shanghai Hyland, a répondu à cet avis

Cher Eric M, Nous vous remercions pour votre commentaire et vos recommandations à nos futurs voyageurs suite à votre séjour au Sofitel Shanghai Hyland. Nous sommes très heureux de lire que nous sommes parvenus à combler toutes vos attentes, votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt dans parmi nous. Cordialement, Morgane Borrel Guest Experience Manager

Eric A 2016/06/11
« Très satisfait comme toujours »

Hotel très bien situé à 5mns à pieds du Bund et métro à 2 mns. L'équipe est toujours aussi attentive. Super petit déjeuner avec des crêpes, un plus et original par rapport aux autres hôtels plus conventionnels avec US pancakes! J'y reviens régulièrement et y reviendrai.

SofitelSHHyland, Guest Experience Manager de Sofitel Shanghai Hyland, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions de votre élogieux commentaire publié sur TripAdvisor lors de votre dernier séjour à Shanghai. C’est en effet un réel plaisir de lire que vous avez apprécié notre emplacement privilégié, incroyable petit-déjeuner ainsi que le service de nos Ambassadors. Sachez que vos compliments ont été partagés avec mes équipes. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Cordialement, Morgane Borrel Guest Experience Manager h1603-qc@sofitel.com

IMT1961 2016/05/22
« peu conforme à 1 5* »

Je trouve que dans l'ensemble les services sont corrects. Toutefois le personnel de la réception est très limité en anglais et lent. Une demi heure de check in alors que c'était le 2eme séjour en moins d'une semaine..... Je n'ai pas été admise comme membre du club au 30eme alors que j'étais membre du Club Accord. L'électricité fonctionne mal. Pas de petites attentions de bienvenue. Pas de savon Lanvin comme indiqué dans la chambre double La terrasse n'était pas installée Le bar du lobby glacial et sombre.. Bref un hôtel qui ne merite pas 5 etoiles.

SofitelSHHyland, Director of Rooms Division de Sofitel Shanghai Hyland, a répondu à cet avis

Cher IMT1961, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Shanghai Hyland. Je suis désolé de lire que votre expérience n’est pas correspondue pas à vos attentes. Vos remarques et suggestions nous permettent d’améliorer nos prestations ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées Je suis a votre disposition si vous avez d’autre questions ou suggestions. Cordialement, Roxana Gheorghe Director of Rooms Division h1603-rd@sofitel.com

Imotai 2015/10/29
« Parfait »

emplacement ideal, bel hotel, servive parfait belle chambre, petit dejeuner hyper copieux et complet une belle vue sur Nanjing et le bund du 30 eme etage service impeccable avec personnel parlant anglais et souriant

SofitelSHHyland, Manager de Sofitel Shanghai Hyland, a répondu à cet avis

Cher Imotai, Un grand Merci pour avoir partagé votre Magnifique expérience avec nous, ici sur TripAdvisor! Nous avons été ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour avec nous et vos compliments avons bien été partagé avec toute léquipe de Sofitel Shanghai Hyland! Nous esperons d'avoir la chance de vous accueillir de nouveau a Shanghai! Cordialement, Morgane Borrel Guest Experience Manager Sofitel Shanghai Hyland h1603-qc@sofitel.com

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