Hôtel - Hotel Mercure Wien City
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Hôtel Mercure

Hotel Mercure Wien City

Hollandstrasse 3 
1020  VIENNA
AUSTRIA

933 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 933 avis
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Choisir vos dates 89.00 EUR
Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • Bien-être (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Solarium (à proximité)

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking bus/car (Payant, à proximité)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 9  EUR
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Bien-être (à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (à proximité)
    • Massages (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande  (à proximité)
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives (à proximité)
    • Location de vélo (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30/23:00
    • Le week-end : 06:30/23:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Ici, tous les goûts sont comblés, que l'on opte pour une confortable chambre Standard, une chambre Supérieure moderne ou une chambre Privilège pour le petit plus luxe.

  • 122 chambres
  • 122 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Film payant
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone direct
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hotel Mercure Wien City

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.0/5 Sur la base de 933 avis

Rubz N 2017/01/01
« Service et proprete »

Le receptionniste non oriente au service de la clientele , hyper froid et non chalant . Dans la chambre on a trouve plein de salete et meme une boite de bonbon ouverte sous la table d'ou on peut comprendre que le nettoyage est nul.

gautiezmartine 2016/11/15
« Séjour aussi agréable que dans mon souvenir »

L'hotel Wien City est un hotel très bien tenu , bien situé où l'accueil est toujours agréable et de bon ton. Voici des années que j'y retourne régulièrement et je ne suis jamais déçue! J'avais, il y a quelques années choisi celui-ci après avoir vécu une expérience désastreuse dans l'autre hotel Mercure du centre ville . J'apprécie la serviabilité du personnel, son accueil et la propreté du lieu et aussi sa situation proche du centre historique... Je ferai 2 petites remarques, le garage est très cher pour un hotel ne disposant pas de parking(22euros la nuit!)et je trouve que la décoration" tendance actuelle impersonnelle" .

mercure_wien_city, Manager de Mercure Wien City, a répondu à cet avis

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Wien City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christina Bonertz Resident Manager

893moniquev 2016/11/11
« Tourisme à Vienne »

4 étoiles normes locales, mais 3 pour la France...chambre petite, une chaise pour 2, petit déjeuner obligatoire à 16 e, et pas de restauration. Mais centre ville à 15' à pied ou 10 des transports. Personnel agréable.

mercure_wien_city, Reservierungsleiter de Mercure Wien City, a répondu à cet avis

Chère 893moniquev, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour dans notre hotel. C'est avec plaisir que je lis vos compliments par rapport au personnel de l'hotel, et je me ferai un plaisir de faire part de vos commentaires à mes colleguès. Concernant la taille de la chambre, je suis désolée de lire que nous n'avons pu répondre à vos attentes pour ce séjour. Sachez que nous disposons de plusieurs categories de chambres, et je pense que la chambre supérieure correspondrait à vos attentes en qualité de taille. Cela me surprend de lire que le petit déjeuner était obligatoire. En effet, nous ne forcons pas nos clients à consommer le petit déjeuner à l'hotel. Vous avez la possibilité de réserver un tarif avec ou sans petit déjeuner, et si vous ne souhaitez pas réserver votre petit déjeuner à l'avance, vous pouvez également le faire sur place. N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions à ce sujet. En espèrant vous accueillir chez nous pour un prochain séjour, afin de pouvoir vous convaincre de notre hotel, je vous adresse, Madame, Monsieur, mes plus sincères salutations. Julia Fend Responsable reservations

Guy L 2016/06/19
« Hôtel bien situé et agréable »

Hôtel bien situé et agréable. A proximité du centre ville et très proche des transports en commun. Chambre vaste et bien équipée. Personnel aimable et accueillant. A recommander, aussi bien pour des séjours professionnels, que des voyages touristiques.

mercure_wien_city, Manager de Mercure Wien City, a répondu à cet avis

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Wien City. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Codialement Christina Bonertz Resident Manager

rmickey 2015/12/20
« Bon hôtel »

Bon hôtel, bien situé et correct. Un seul regret le personnel ne parle pas français. Nous y retournerons volontiers. Petit déjeuner, varié et très bon. Nous avons passé un excellent séjour dans cette belle ville de Vienne.

Anita K, Leiter Front Office de Mercure Wien City, a répondu à cet avis

Dear rmickey, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Merry christmas ana happy new year. Sincerely, Ronny Seidlitz Front Office Manager

Pierre G 2015/11/02
« Sejour au Mercure Wien City »

Très bon hôtel proche du centre ville et des transports en commun - métro et bus -. Personnel très accueillant et professionnel. Chambre moderne, grande, très bien équipée et bien insonnorisée. Petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix.

Anita K, Leiter Front Office de Mercure Wien City, a répondu à cet avis

Dear PierreG, Dear Steve C, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ronny Seidlitz Front Office Manager

AndreFParis 2015/08/14
« Etape au bord du Danube »

Accès facile. Bon accueil. Personnel souriant. Chambre confortable. Par contre, petit déjeuner n'offrant que peu de produits; donc décevant dans un hôtel de cette catégorie. Et du fait de la chaleur à cette époque, difficulté de récupérer sa chambre pour se reposer en tout début d'après-midi.

Anita K, Leiter Front Office de Mercure Wien City, a répondu à cet avis

Dear AndreFParis, Dear Steve C, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Wien City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ronny Seidlitz Front Office Manager

34marielle 2015/08/11
« Bon séjour »

Hôtel un peu désuet malgré ses 4 étoiles... très bien situé par rapport à la vieille ville. Employés courtois, chambre bien entretenues . beaucoup de choix au petits déjeuner même si cela reste un buffet sans produits locaux. Très bon séjour à vienne

Anita K, Leiter Front Office de Mercure Wien City, a répondu à cet avis

Dear 34marielle, Dear HelysPadilha, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ronny Seidlitz Front Office Manager

Syl295 2015/07/21
« Plutôt un bon Ibis qu'un Mercure »

Près du canal du Danube, assez loin des trams et métro, bon confort, chambre de taille correcte, wifi efficace, salle de bains normale, petit déjeuner de faible qualité (café, pain), consigne à bagages appréciable, petite terrasse intérieure curieusement fermée avant 9h00 du matin

Anita K, Leiter Front Office de Mercure Wien City, a répondu à cet avis

Dear Syl295, Dear HelysPadilha, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Wien City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ronny Seidlitz Front Office Manager

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