ibis Amsterdam Centre 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 3 394 avis

Meilleur prix
garanti
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Stationsplein 49, 1012 AB AMSTERDAM, Pays-Bas

Description

Les plus de l'hôtel

  • Excellent emplacement à côté de la gare centrale

  • Accès WIFI gratuit dans tout l'hôtel

  • Liaison directe en train vers Schiphol

  • À 15 min en métro ou en train du centre de conférence Rai et de la salle de concert Arena

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Localisation de l'hôtel

ibis Amsterdam Centre

Stationsplein 49
1012 AB AMSTERDAM
Pays-Bas

GPS:52.379131, 4.897824

Téléphone
Fax +31 20 522 2889

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

BAR

Détente au bar : tout le monde aime se rendre en journée au bar ibis pour profiter de quelques instants rien que pour soi. Carte réduite disponible le soir (de 17 h à 21 h)

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  3 394 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  6 796 avis

hôtel bien situé, petit-déjeuner très bien, chambre propre.

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Nous avions une chambre PMR pour mon mari. Une personne SEULE en chaise roulante ne pourrait jamais ouvrir la porte de la chambre très dure et lourde. Nous avons trouvé l'accueil à la réception peu chaleureux. Du professionnalisme, sans plus. MAIS accueil au bar et le matin pour le buffet, très bien. Nous sommes des Belges francophones, nous comprenons assez bien le néerlandais et ne parlons pas anglais. Difficile de se faire comprendre. Quand on a demandé des renseignements, c'était compliqué. Dimanche 31 mars, entre 15 et 16h, nous demandons quelle ligne de tram prendre pour aller à la Synagogue et à Hortus botanicus...L'hôtesse ne connaissait pas Hortus botanicus!!!. L'hôtesse n'a jamais trouvé et n'a pas fait d'effort pour trouver. Le soir, vers 19h, toujours à la même hôtesse, nous expliquons que nous ne comprenons pas pourquoi nous n'avons pas eu d'eau ni de cafetière ni de bouilloire dans la chambre. Elle nous répond que nous n'y avons pas droit. Elle cherche dans l'ordinateur et nous confirme. Mais nous insistons. Pas contente, elle appelle monsieur Ahmed, nous tourne le dos et en se moquant de nous explique à Ahmed qui a confirmé que nous avions bien droit et la veille au soir, nous avions acheté 2 briques d'eau à l'hôtel donc 2fois 3€49. S'il vous plaît, mettez des gens compétents à l'accueil et certains, un peu plus souriants. Pour les échanges de courrier pour la réservation, tout s'est bien passé et surtout merci à Eva.

Chers hôtes, Merci de prendre le temps de nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que les échanges de courriels se sont bien passés et qu'Eva a été d'une grande aide. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs à ce sujet. Nous tenons toutefois à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant la compréhension et l'assistance de notre personnel. Bien que notre équipe soit formée pour communiquer efficacement en anglais et en néerlandais, nous comprenons que la barrière de la langue puisse parfois poser problème et nous allons nous efforcer d'améliorer notre accueil en plusieurs langues, y compris le français. En outre, nous sommes désolés d'apprendre que le lit n'a pas été fait le jour que vous avez mentionné. Sachez que nous prenons ce retour au sérieux et que nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Il est important pour nous que l'accès et le confort de nos chambres soient adaptés à tous nos clients, y compris ceux à mobilité réduite. Vos remarques sur la difficulté d'ouverture de la porte de la chambre PMR sont prises en considération pour des améliorations futures. Nous sommes également désolés si l'accueil à la réception vous a semblé peu chaleureux. Ce n'est certainement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous sommes tout de même heureux de savoir que l'accueil au bar et pour le buffet du matin a été à la hauteur de vos attentes et que la propreté de votre chambre a été satisfaisante. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Natasa Duricic, Operations Manager

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bruyant par sa situation proche de la gare. Peu satisfaisant en termes de propreté..... Personnel accueillant.

Cher Régis, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe conviviale. Cependant, nous sommes navrés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur habituelles de nos prestations. Un suivi a été fait avec notre équipe de nettoyage et nous vous présentons toutes nos excuses. Enfin, nous recommandons aux personnes sensibles au bruit de nous en avertir lors de la réservation. Bien que toutes nos chambres soient insonorisées, nous prenons soin de leur attribuer nos chambres les plus tranquilles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Natasa Duricic, Operations Manager

Très bien situé

Note Avis clients 2.5/5

Mor Professionnel - Avis confirmés ALL

très petite chambre avec peu d'équipement

Chère Morgane, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement vous a donné entière satisfaction. C'est un point sur lequel nous recevons régulièrement des retours positifs et nous sommes heureux qu'il ait répondu à vos attentes. Nous regrettons cependant que la taille et l'équipement de votre chambre n'aient pas répondu à vos attentes. Nos chambres Cosy sont conçues pour offrir un espace optimisé et fonctionnel, et nous sommes navrés si cela n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Par ailleurs, nous prenons bonne note de votre remarque sommes désolés pour tout désagrément causé. Nous souhaitons par ailleurs préciser que nos prix sont compétitifs par rapport aux hôtels similaires dans le centre d'Amsterdam et reflètent la qualité de nos services et de notre emplacement. En ce qui concerne la propreté et nos initiatives en matière de développement durable, nous nous efforçons constamment d'atteindre les standards les plus élevés et nous prendrons retour en considération pour continuer à nous améliorer dans ces domaines. N'hésitez toutefois jamais à nous solliciter sur place. Nous ferons toujours de notre mieux pour remédier tout inconfort. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Natasa Duricic, Operations Manager

bien situé

Note Avis clients 4.5/5

V. Entre amis - Avis confirmés ALL

seul problème, les horaires du petit déjeuner. Cet hotel est situé près de la gare aussi le petit déjuner devrait pouvoir être pris plus tôt

Chers hôtes, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Il nous fait plaisir de lire que vous appréciez notre programme de fidélité ALL – Accor Live Limitless, ainsi que la propreté irréprochable de notre établissement, des aspects que nous prenons très au sérieux pour assurer le confort de nos clients. Nous avons pris note de vos remarques concernant la qualité de notre offre culinaire et les horaires de notre service petit-déjeuner. Nous sommes toujours en quête d'amélioration et vos commentaires sont précieux pour nous. Soyez assuré que notre établissement s'efforce de présenter une expérience authentique et nous envisagerons vos suggestions pour un déjeuner plus local à l'avenir. Concernant les horaires du petit-déjeuner, nous comprenons que la proximité avec la gare centrale puisse inciter à un service plus matinal et nous allons réévaluer cette pratique pour mieux convenir aux besoins de nos clients. La localisation stratégique de l'ibis Amsterdam Centre est effectivement l'un de nos atouts majeurs, permettant à nos hôtes de profiter pleinement de la ville d'Amsterdam. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous afin de vous convaincre avec un séjour 100 % réussi, Natasa Duricic, Operations Manager

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

P. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel très à l’écoute et efficace

Bonjour P., Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et vous remercions pour votre appréciation du service et de notre emplacement. Nous espérons vous avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Natasa Duricic, Operations Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 4 026 avis 9.5/10 Site
  • 4 175 avis 4.9/10 Chambre
  • 2 926 avis 8.2/10 Service
  • 99 avis 4.8/10 Internet
  • 2 664 avis 3/10 Confort
  • 1 356 avis 6.1/10 Propreté
  • 1 185 avis 7.2/10 Petit déjeuner
  • 852 avis 4.4/10 Qualité/prix

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.