Hôtel Mercure Paris La Defense 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 2 652 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris La Defense - Image 1
Hôtel Mercure Paris La Defense - Image 2
Hôtel Mercure Paris La Defense - Image 3
Hôtel Mercure Paris La Defense - Image 4
18 - 30 rue Baudin, 92400 COURBEVOIE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres récemment rénovées

  • Salles de réunions lumineuses et modernes

  • Roof top Bar au 12ème étage

  • Connexion Wi-Fi et fibre optique

  • Salle de fitness & Hammam

Nos hébergements

Profitez de nos offres Vol + Hôtel

Découvrir
Découvrir

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris La Defense

18 - 30 rue Baudin
92400 COURBEVOIE
France

GPS:48.895167, 2.250352

Téléphone
+33 825 80 27 27

Service 0,18€/min
+ prix appel

Fax +33 1 47 68 83 32

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.1/5  2 652 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  133 avis

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

A. Professionnel - Avis confirmés ALL

A noter juste l'oubli à l'accueil du bon gratuit de boisson (à priori une débutante)

Cher Monsieur A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de manière détaillée ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, c'est toujours un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement ! Effectivement la personne en charge de votre check-in était une intérimaire. Cela n'excuse en rien le fait que vous n'ayez pas reçu votre bon boisson et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous ne manquerons pas de faire un rappel à l'ensemble de nos équipes à ce sujet ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

Moyen

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Gros problème d’ascenseur dans cet hôtel, prévoir 20 minutes au minimum pour quitter sa chambre le matin . Pas de surclassement malgré le statut gold et explications peu convaincantes

Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour le temps que vous avez accordé à notre questionnaire. Effectivement, au vu du nombre de chambres dont nous disposons, il se peut qu'en fonction des moments de la journée il y ait davantage d'attente pour les ascenseurs. Nous comprenons les désagréments causés et vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses. Malheureusement, la structure de notre établissement ne nous permet pas d'en rajouter un 4ème, en revanche, nous avons pour projet d'améliorer la signalétique de nos escaliers afin de permettre à ceux qui le souhaitent de privilégier ces accès là. Au sujet du surclassement, effectivement en tant que client Gold il s'agit d'un avantage auquel vous avez droit. En revanche, il est bien spécifié que nous vous offrons le surclassement sous réserve de disponibilités: le mardi 16 dernier nous n'avions pas de chambre Privilège disponible à vous proposer. Je me tiens à votre disposition et vous souhaite une belle semaine, Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité le…

Toujours bien accueilli

Note Avis clients 5.0/5

Jenifer Entre amis - Avis confirmés ALL

J’ai l’habitude de réserver cet hôtel pour mes amis , ils sont toujours bien accueilli, l’hôtel est très bien situé , propre , les chambres sont spacieuses et grande. Le personnel est très accueillant, à l’écoute et aux petits soin. Merci à toute l’équipe !

Chère Madame F., C'est un plaisir de lire votre commentaire et nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toutes nos équipes !!! Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau très bientôt, Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

sale !

Note Avis clients 1.5/5

Michel Professionnel - Avis confirmés ALL

Arrivé dans une première chambre, elle n'avait pas été nettoyée. serviette sale posée sur le lit, douche qui coulait encore, pommeau au sol, et très mauvaise odeur. J'appelle la réception qui semble étonnée (je veux bien le croire) et qui me demande ce que je voulais faire ^^ puis me disent de redescendre pour changement de chambre (miracle). Mais pas d'excuse ni aucun geste. La 2ème chambre attribuée était propre et cela sentait meilleur.. De nombreux bols mal lavées au petit déjeuner. Bref, pas top pour un Mercure

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et sommes navrés de lire que vous n’avez pas été pleinement satisfait de votre séjour. Je comprends parfaitement votre mécontentement et vous prie de bien vouloir accepter mes sincères excuses. Il est effectivement inacceptable de faire son check-in dans une chambre pas faite correctement et d'avoir ensuite le sentiment de ne pas être bien pris en charge par nos équipes. J'ai fait parvenir votre retour à notre Gouvernant Général afin que nous puissions comprendre pourquoi la chambre qui vous était initialement attribuée n'avait pas été faite. De même, j'ai transmis votre remarque à notre Chef de Réception pour que nous resensibilisions nos équipes sur la pris en charge de ce type d'incident. Nous vous renouvelons nos excuses pour ces désagréments et espérons que vous nous permettrez de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, Je reste à votre entière disposition n'hésitez pas à me contacter directement, Sincèrement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité le…

Tres bon acceui

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre surclassée avec petit déjeuner sur le Top roof .

Cher Monsieur P., Toute l'équipe du Mercure Paris La Défense vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire ! C'est toujours encourageant de recevoir de belles notations, nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans le futur, Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 386 avis 8/10 Site
  • 1 029 avis 5.9/10 Chambre
  • 1 108 avis 7.4/10 Service
  • 29 avis 4.7/10 Internet
  • 419 avis 4.7/10 Confort
  • 385 avis 6.9/10 Petit déjeuner
  • 307 avis 6.3/10 Propreté
  • 208 avis 3.9/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Courbevoie

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.