Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 035 avis

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Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Restaurant bistronomique proposant une cuisine maison

  • Parking privé et sécurisé en sous-sol (15 euros / jour)

  • 14 chambres Privilège pour vous offrir un confort premium

  • 4 salles de réunion modulables entièrement rénovées

  • Métro "Sans Souci" au pied de l'hôtel (Bellecour à 4 arrêts - 6 minutes)

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Lumière

69 cours Albert Thomas
69003 LYON
France

GPS:45.746983, 4.867078

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Le Hangar

Découvrez notre restaurant bistronomique "Le Hangar", et sa décoration moderne aux influences industrielles. Notre chef Coraline Forest vous suggère un vaste choix de plats raffinés et gourmands, cuisinés autour de produits frais et de saison.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 035 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  532 avis

Bonne situation

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas Entre amis - Avis confirmés ALL

Très belle chambre d'hôtel, spacieuse et propre (j'avais une chambre prévue pour les personnes à mobilité réduite), les fenêtres donnaient sur un patio très calme.

Cher client, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif à propos de votre récent séjour chez nous. Savoir que vous avez trouvé notre chambre spacieuse et propre, avec une vue paisible sur notre patio, nous remplit de joie. Chez Mercure Lyon Centre Lumière, nous nous efforçons de fournir un hébergement de qualité pour tous nos clients, et nous sommes ravis de constater que votre chambre prévue pour les personnes à mobilité réduite correspondait à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience aussi agréable, voire meilleure ! Bien cordialement, L'équipe de Mercure Lyon Centre Lumière

Bien situé, personnel extrêment aimable et attentionné

Note Avis clients 4.0/5

Gb En famille - Avis confirmés ALL

Positif : tarif senior appliqué, avec annulation gratuite et petit déjeuner offert. Négatif : Chambre un peu petite pour un 4 étoiles, il faisait très chaud même avec la fenêtre ouverte. Un ascenseur sur 2 était en panne

Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel bien situé et que notre personnel a été extrêmement aimable et attentionné. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la chambre ne répondait pas entièrement à vos attentes. De plus, nous regrettons sincèrement les désagréments causés par la chaleur dans la chambre malgré l'ouverture de la fenêtre, ainsi que le dysfonctionnement occasionnel d'un des ascenseurs. Il est important de noter que ces incidents sont rares, car normalement au moins un sur deux fonctionne, ce qui limite les désagréments pour nos clients. Vos commentaires sont très importants pour nous et seront pris en compte dans notre processus d'amélioration continue. Nous tenons également à préciser que notre climatisation n'est activée que pendant les mois d'été, et que nous sommes actuellement en mars, avec les fluctuations de température habituelles à Lyon. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochain séjour. Cordialement, L'équipe de Mercure Lyon Centre Lumière

Agréable

Note Avis clients 4.5/5

Sébastien Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, et choix petit déjeuner suffisant. Un peu trop chaud dans la chambre par contre.

Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien accueilli et que vous avez trouvé notre sélection de petit-déjeuner satisfaisante. Cependant, nous comprenons vos préoccupations concernant la température de votre chambre. Il est vrai que Lyon connaît actuellement des changements de température, et nous sommes conscients que cela peut influencer le confort des chambres. De plus, veuillez noter que notre climatisation n'est pas activée avant l'été. Votre confort est notre priorité absolue, et nous prenons note de vos commentaires pour nous assurer que de telles situations soient mieux gérées à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de Mercure Lyon Centre Lumière

bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

bon sejour en revanche petit problème technique au niveau du receveur de la douche car l'eau ne s'evacue pas normalement, le receveur est très vite à la limite du debordement

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour dans l'ensemble. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre qu'il y avait un problème technique avec le receveur de douche pendant votre séjour, entraînant un écoulement d'eau anormal et potentiellement gênant. Votre confort est notre priorité absolue, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Nous avons immédiatement pris note de ce problème et avons informé notre équipe technique pour qu'elle puisse intervenir rapidement et résoudre ce problème. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience sans souci lors de votre prochain séjour. Cordialement, L'équipe de Mercure Lyon Centre Lumière

Séjour moyen !!!

Note Avis clients 3.5/5

Loic D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une inondation au 6ème étage qui a perturber les formations !!! Un seul ascenseur en fonctionnement, qui nous a retardé dans les cours, arrivée tardives des élèves !!!

Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires, bien que nous soyons profondément désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Nous comprenons à quel point cela a pu perturber vos formations. Il est regrettable que l'inondation au 6ème étage ait été causée par un incident imprévu, probablement dû à un oubli des occupants du séminaire qui ont laissé l'eau s'écouler. Bien que ce type de situation soit rare, nous avons réagi aussi rapidement que possible pour résoudre le problème et limiter les perturbations. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et de votre coopération pendant cette période difficile. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous travaillons continuellement pour améliorer nos services et prévenir de tels incidents à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des circonstances bien plus agréables lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de Mercure Lyon Centre Lumière

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 229 avis 8.8/10 Site
  • 454 avis 6.4/10 Chambre
  • 473 avis 9.3/10 Service
  • 190 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 164 avis 5.9/10 Propreté
  • 45 avis 4.7/10 Installations

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