ibis Heidelberg Hauptbahnhof 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 662 avis

Meilleur prix
garanti
ibis Heidelberg Hauptbahnhof - Image 1
ibis Heidelberg Hauptbahnhof - Image 2
ibis Heidelberg Hauptbahnhof - Image 3
ibis Heidelberg Hauptbahnhof - Image 4
Willy Brandt Platz 3, 69115 HEIDELBERG, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • WIFI gratuit dans tout l'hôtel

  • Emplacement central directement à côté de la gare principale de Heidelberg

  • Parking gratuit

  • Chambres climatisées

  • Réception 24 h sur 24 avec personnel multilingue

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Heidelberg Hauptbahnhof

Willy Brandt Platz 3
69115 HEIDELBERG
Allemagne

GPS:49.403385, 8.677354

Téléphone
Fax +49 6221 913300

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Petit déjeuner

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.1/5  1 662 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 681 avis

Hôtel aux prestations disparates, bon accueil, très bon petit déjeuner mais grand manque de confort

Note TripAdvisor 3.0/5

Alain T Avis TripAdvisor

______________ LA SITUATION GÉOGRAPHIQUE : 4/5 > Globalement très bonne situation avec un bon rapport situation/prix pour ne pas payer trop cher en plein coeur de Heidelberg. Situé littéralement à côté de la gare centrale donc dans un quartier animé avec de nombreux commerces et restaurants. La vieille ville est accessible après environ 20 minutes de marche. ______________ L'ETABLISSEMENT/ESPACE DE RECEPTION/CHECK-IN : 3/5 > Assez grand hôtel avec un joli espace de réception, plusieurs coins canapé pour se poser, et la salle de petit déjeuner reste ouverte pour s'y poser également. L'accueil est ouverte 24/24, très bon accueil, le personnel parle anglais sans problème. Cependant en venant en voiture, il manque une place de dépose devant l'hôtel, le temps de prendre la chambre, donc il faut se mettre en warning à l'arrache là où on peut en pleine gare ce qui n'est pas sécurisé. Sinon check-in rapide, bonnes explications pour accéder au parking qui n'est pas facile d'accès. Ascenseur pour accéder aux chambres. ______________ LA CHAMBRE : 2/5 > Chambre pas très grande mais de taille suffisante, avec une literie confortable, chaise, table, TV, repose-bagages et une toute petite penderie, trop petite, à peine un pull et 2 t-shirts tiennent dessus. L'ensemble est propre mais plusieurs points viennent ternir l'ensemble : une insonorisation assez médiocre puisqu'on entend beaucoup les bruits autour de la gare, les passants et les klaxons jusqu'à tard dans la soirée. Et alors qu'il fait très doux dehors, le bloc climatisation ne fonctionne pas, pourquoi pas pour un mois d'avril mais le chauffage séparé reste allumé, impossible d'éteindre le chauffage ! Ainsi la chambre est surchauffée... ______________ LA SALLE DE BAIN & LES PRATIQUES DURABLES : 3/5 > Petite salle de bain, qui commence à prendre de l'âge mais c'est propre. Côté évier/WC pas de problème, côté douche ce n'est pas terrible. Il y a une vitre + porte en verre pour isoler la douche... mais il manque des joints ! Du coup beaucoup d'eau coule par le bas de la vitre ou entre la porte en verre et la vitre fixe, dommage, manque d'entretien. Présence d'une VMC mais n'aspire pas assez, obligé d'ouvrir la fenêtre hublot pour aérer. Pratiques durables sous la forme suivante : par défaut, le ménage quotidien est fait avec changement de toutes les serviettes. Ou à votre demande, pas de ménage tel jour et ainsi rien est renouvelé. ______________ LA RESTAURATION : 4/5 > Service de petit déjeuner proposé sous forme de buffet sucré-salé. Très bon choix comme dans tout Ibis/Novotel/Mercure, avec boissons froides et chaudes, viennoiseries (croissant + parfois une autre sorte), pains, salade de fruits, oeuf brouillé, lard ou saucisse ou fricadelle, en fonction des jours, céréales, fromage, charcuterie et la possibilité de se faire des gaufres fraiches ! Un peu du monde cependant en fonction de l'heure, parfois du mal pour trouver une table libre. ______________ LES SERVICES : 3/5 > Parking privé payant (10€/jour) ce qui est un peu élevé pour une place non couverte, accès un peu complexe la 1ère fois si votre place est à l'arrière de l'hôtel, il faut contourner pendant un bon 500m mais après pas de souci. Le wifi fonctionne très bien et à tout heure. A l'accueil, une mini épicerie pour acheter snacks et boissons, disponible 24/24. ______________ BILAN : 3.2/5 > Un hôtel très bien situé mais aux prestations moyennes ou plutôt disparates : Un accès complexe en voiture pour prendre la clé mais un très bon accueil. Un très bon petit déjeuner mais un confort de la chambre très moyen. C'est un hôtel qui conviendra tout à fait pour une étape de 1 ou 2 nuits, mais pour un séjour de 1 semaine alliant confort et un minimum de calme, ce n'est pas adéquat.

bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel comme tous les ibis chambre propre, bonne literie et accueil sympathique, sauf au check in nous sommes tombés sur une personne vraiment très désagréable et arrogante, même ses collègues étaient gênés. Je pense que cette personne devrait changer de profession ou prendre des cours de formations d'accueil. Nous sommes client et membre au club Accor et séjournons souvent dans des ibis, mais c'est bien la première fois que nous avons un tel accueil. Nous resterons fidèles malgré tout aux hôtels Ibis en espérant ne plus vivre un tel accueil.

Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Heidelberg Hauptbahnhof. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Hotelmanager

L'hôtel est très bien situé, propre et le personnel est accueillant.

Note Avis clients 4.5/5

Christa D. En famille - Avis confirmés ALL

Tout s'est bien passé.

Dear CHRISTA D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Heidelberg Hauptbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hotelmanager

Très bien situé, près de la gare principale

Note Avis clients 5.0/5

L. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil très sympathique, des gens à l'écoute des besoins et serviables. L'hôtel est propre et bien tenu. Un parking autos sous surveillance Le service du petit déjeuner est parfait.

Monsieur L.. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Hotelmanager

Hôtel correct

Note Avis clients 4.0/5

Philippe En famille - Avis confirmés ALL

Situé près de la gare avec transport en commun pour un accès direct au centre ville

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 1 293 avis 8.7/10 Site
  • 1 721 avis 4.6/10 Chambre
  • 992 avis 9.3/10 Service
  • 41 avis 8.4/10 Internet
  • 1 211 avis 2.8/10 Confort
  • 931 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 531 avis 6/10 Propreté
  • 141 avis 4.9/10 Repas

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Heidelberg

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.