ibis Toulouse Centre 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 512 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Dans le centre-ville de Toulouse et proche de toutes commodités

  • Salle de fitness disponible 7j/7

  • Une salle de réunion entièrement équipée

  • Parking public "Jeanne d'Arc" PAYANT situé à 50 mètres de l'hôtel

  • Lien pour réserver le parking aux tarifs négociés sur votre confirmation de réservation

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Toulouse Centre

2, Rue Claire Pauilhac
31000 TOULOUSE
France

GPS:43.610376, 1.446011

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

IBIS KITCHEN RESTAURANT

Restaurant ouvert le soir uniquement du Lundi au Jeudi inclus. Nous proposons un plat du jour.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 512 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 339 avis

Tout à fait correct

Note TripAdvisor 3.0/5

523danyd Professionnel - Avis TripAdvisor

Chambre très petite mais pour une nuit qui plus est dans le cadre professionnel c’est suffisant La salle de bains est très très exiguë Le petit déjeuner est très copieux, très bien achalandé, variété de thé vert noir de qualité, variété de pain, de céréales, de mets sucrés ou salés Le personnel est extrêmement accueillant et disponible

Bien situé en centre de Toulouse

Note Avis clients 2.5/5

Besot 8. En couple - Avis confirmés ALL

Surpris par la dimension de la chambre (petite) et la salle d'eau (douche très petite) pour un prix assez élevé.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement.

Surréaliste

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, habitué des hôtels IBIS et toujours très satisfait des prestations, celle-ci s'est avérée surréaliste... Cela commence dès l'arrivée, où nous demandons une place de parking. Je comprends que le parking dispose de peu de places, et je pouvais tout à fait entendre que cela n'ai pas été possible. Néanmoins après quelques minutes d'hésitation au desk, la réceptionniste a jugé utile d'enlever sa propre voiture du parking, navré du dérangement...cela aurait pu rester anecdotique mais... Nous avions réservé initialement (sans prépaiement) du 01/03 au 04/03, une chambre pour 2 personnes. Le 02/03 en fin de journée, nous demandons à la réception s'il est possible de changer de chambre le lendemain, à savoir, passer de la 329 à la 137 (de mémoire), chambre PMR occupée par une amie qui quittait l'hôtel le 03/03. Nous avions prévu d'être avec un enfant pour la nuit du 03 au 04/03, sachant qu'il y avait un lit supplémentaire dans cette pièce, nous voulions savoir si cela était possible, le cas échéant nous changions d'établissement sans aucun problème. La réponse a été positive, il nous a été demandé de nous présenter le lendemain au moment du checkout de notre amie de manière à faire ce changement de chambre au même moment. Ce que nous avons fait. Malheureusement, nous nous sommes vus finalement refuser cette demande le lendemain. Dont acte, je passe sur la nonchalance et le caractère anti commercial de la réceptionniste en question, mais la encore, cela pourrait rester anecdotique, je préviens simplement que nous quittons l'hôtel le jour même pour un autre établissement avec une chambre de 2 lits. Je demande la facture et on m'annonce que la nuit non occupée sera facturée car nous devions prévenir avant minuit la veille... J'explique alors que si la veille, on m'avait refusé le changement de chambre (que j'aurais tout à fait pu entendre à nouveau), j'aurais annulé la veille avant minuit cette dernière nuitée... Soit. On me facture la totalité et on me demande d'écrire un mail à la responsable qui prendra la décision à la lecture des explications. C'est alors que les choses sérieuses commencent, puisqu'en réponse à mon mail, on me signale que j'ai bel et bien dormi à l'hôtel dans la nuit du 03 au 04/03, preuve en est, des consommations ont été prises le soir même à 22h38! J'insiste sur le fait que ce n'est pas possible, puisque le 03/04 à 22h38, nous étions à Bézier. Inquiet que des consommations aient été prise en mon absence, et facturées sur ma CB, je demande le détail, et on me répond sèchement: 2 bouteilles d'eau et un verre de vin. Je précise alors qu'effectivement nous avons bien pris ces boissons (je suis alors rassuré), mais c'était la veille! A savoir le samedi 02/03 soir, en rentrant du restaurant. Je souligne qu'il doit y avoir une erreur de leur côté, mais la encore on m'annonce "que le logiciel ne fait pas d'erreur, qu'il faut que je prouve ma bonne foi parce qu'on ne fait pas confiance aux clients, parce que vous comprenez la confiance n'est pas rentable"... Je tombe de ma chaise une première fois, puis une seconde lorsqu'on me demande de prouver par tout moyen que ce soit que je n'ai pas dormi à l'hôtel dans la nuit du 03 au 04/03... Un justificatif de péage a finalement été envoyé pour que cette enquête avance, néanmoins: -Je suis toujours dans l'attente du remboursement -Il y a de graves manquements à la sécurité lorsqu'on est incapable de savoir qui dort dans un hôtel ou pas. -Je vous confirme que la confiance est beaucoup plus rentable que la méfiance -Quelques bases du service commercial sont à revoir. Customer first, même pour le parking... En espérant que ce retour d'expérience soit utile. Aymeric G.

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

F. En famille - Avis confirmés ALL

Bon rapport qualité prix

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Au plaisir de vous revoir.

Bien situé

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout d’abord , on m’a donné la Chambre 517 qui était occupée et sans aucune excuse pour cette erreur énorme, on me donne la chambre 621 qui avait une mauvaise odeur. La note de 5 est le maximum que je puisse faire.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 736 avis 3.9/10 Confort
  • 441 avis 8.7/10 Petit déjeuner
  • 325 avis 8.2/10 Propreté
  • 10 avis 3.8/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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