Hôtel - ibis Carcassonne Centre la Cité
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Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Carcassonne Centre la Cité

5, square Gambetta 
11000  CARCASSONNE
FRANCE

655 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 655 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • 1 bar(s)

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 5  EUR

Restauration

  • 1 bar(s)
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 48 chambres
  • 9 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Douche
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients ibis Carcassonne Centre la Cité

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.0/5 Sur la base de 655 avis

Fabrice C 2017/04/18
« Hotel assez proche de la cité, mais sans intérêt »

Franchement déçu : le parking est payant (en fait, c'est un parking public), l'hotel a besoin de réparation (porte de la salle de bain qui couine, fenêtre qui ferme mal, alors qu'on est côté rue, cloison fine, bruit dans le couloir, ...) et les chambres sont très petites (on arrive à pein à ouvrir la porte, qui tape contre le lit). Ce n'est pas un hotel que je recommende.

, Manager de Ibis Carcassonne Centre, a répondu à cet avis

Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons en compte les remarques de nos clients car notre souhait est de vous satisfaire. Concernant la porte qui grince et la fenêtre vous auriez dû nous le signaler dès l'entrée dans la chambre, ainsi nous aurions pu intervenir ou vous proposer une autre chambre. Concernant la taille des chambres nous ne pouvons malheureusement rien changer. Sachez cependant que tout l'hôtel a été rénové début 2017, que les lits Ibis si confortables, sont plus grands que les précédents ce qui rétrécit la pièce encore un peu plus. Concernant le parking, nous avons 5 emplacements sous l'hôtel à 9€ la place, jusqu'au lendemain 12h, mais l'accès est exigu; c'est pourquoi l'on recommande le parking public sécurisé qui lui est à 7€ les 24h. Etant donné la situation géographique de l'hôtel, plein centre-ville, il est difficile d'avoir un parking large et gratuit juste devant. C'est le cas dans les Ibis qui sont près des sorties de l'autoroute. En espérant que nos explications vous aient satisfait je vous remercie d'avoir donné votre opinion. On en a besoin pour s'améliorer. Vous souhaitant une bonne fin de journée, cordialement, le manager.

Y4749BUmarieg 2017/04/10
« Hôtel confortable mais sans réel atout »

Hôtel simple et propre mais sans charme particulier. Le lit est confortable mais la chambre est minuscule et la salle de bain aussi. Pas de service particulier d offert. Petit dej bon mais rien d exceptionnel

Benjamin C 2016/10/24
« avis hôtel en travaux, mais bien »

travaux pendant mon séjour au deuxième étages. mais très bien, sauf le bruit de la route en façade de l’hôtel. l'arrière est très calme. bonne situation entre le vieux centre et la sité. le prix est bon, trop cher pour le déjeuné. plein de resto sympa, je vous recommande le bistro sur le pont en face 100 mètre.

, Directeur général de Ibis Carcassonne Centre, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Carcassonne Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Stéphane FRONTERA DIRECTEUR

3212014 2016/10/02
« Hôtel moyen »

Chambre exigüe, salle de bain encore plus exigüe, climatisation inefficace. Quasi absence de garage dans l'hôtel bien que mentionné (5 places seulement non libres) Personnel aimable et efficace. Literie confortable.

Dominique S 2016/05/16
« Déception »

Ayant séjourné plusieurs fois dans des hôtels Ibis nous avons été déçus de celui de Carcassonne. Pas de chauffage un coin salle de bain WC très petit avec une douche pas très nette. Des travaux à prévoir.

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