Mercure Hotel Amsterdam West 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 480 avis

Meilleur prix
garanti
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Oude Haagseweg 20, 1066 BW AMSTERDAM, Pays-Bas

Description

Les plus de l'hôtel

  • A 200 mètres de « Strand Nieuwe Meer », un lac avec une petite plage

  • Accès facile en voiture et en transports en commun

  • Petit déjeuner buffet servi au bar et restaurant.

  • 14 salles de réunion disponibles

  • Réception à votre service 24 h sur 24

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Amsterdam West

Oude Haagseweg 20
1066 BW AMSTERDAM
Pays-Bas

GPS:52.337578, 4.817787

Téléphone
Fax +31 20 615 9027

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

AT WEST

Le Restaurant Wines & Dishes, récemment rénové, propose un large choix de plats diététiques, savoureux et légers préparés avec des produits variés et frais. Chaque plat se compose d'aliments simples et naturels. Venez goûter la différence.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  480 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  1 394 avis

Impression mitigee

Note Avis clients 3.0/5

B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Côté désagréable : travaux au rez de chaussée avec du plastique sur le sol des plaques de plafond posées sur le sol Pas d’eau chaude le matin de notre départ : sympa pour se laver

Chère Elisabeth, Merci de prendre le temps de nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous regrettons les désagréments subis en raison de l'absence de confirmation de réservation et tenons à vous assurer que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour que ce processus soit aussi fluide que possible. Concernant les travaux évoqués, nous sommes constamment en quête d'amélioration et il arrive que des rénovations soient nécessaires pour offrir à nos clients un confort optimal. Nous sommes désolés pour l'impact visuel et fonctionnel occasionné pendant votre présence. Pour ce qui est de l'absence d'eau chaude le matin de votre départ, nous comprenons que cela ait pu être une source de désagrément majeur et nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction est une priorité et nous travaillons continuellement à améliorer nos services dans ce domaine. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour un nouveau séjour de qualité. Bien cordialement, Mercure Hotel Amsterdam West

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Alex Y. S. En couple - Avis confirmés ALL

Des chambres spacieuses, un bon accueil de la part du personnel.

Chers Alex y S., Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que les chambres spacieuses et l'accueil de notre personnel ont contribué à la qualité de votre expérience chez nous. Notre équipe s'efforce de fournir un service exceptionnel et un confort optimal pour chacun de nos hôtes. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 2.5/5

Men Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant, eau froide le matin...un peu déçu par rapport aux autres hôtels de la chaîne.

Cher El Houceine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que les prestations durant votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction reste notre objectif premier, aussi, nous restons à l'écoute de vos suggestions afin d'améliorer votre confort. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Bien à vous, Mercure Hotel Amsterdam West

Coreect

Note Avis clients 3.5/5

Christophe Entre amis - Avis confirmés ALL

Une chambre twin réservé il y a plus de 10jours mais pas disponible a l'arrivé. On me donne une chambre double avec un lit d'appoint... Pas sérieux ... 200E pour un lit d'appoint alors que la réservation a été effectué plus de 10jours avant.

Cher Christophe, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes désolés pour cette confusion inhabituelle lors de la prise de réservation. Cela est loin d'être représentatif des standards que nous nous imposons et nous vous prions de nous en excuser. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité et que votre expérience ne reflète pas les standards élevés que nous nous efforçons d'atteindre. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous nous engageons à examiner la situation pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Mercure Hotel Amsterdam West

Note Avis clients 1.5/5

P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très sale Fenêtre dans la chambre moisie sans aucune isolation Ascenseur très très sale Inadmissible pour un 4 étoiles

Cher Claude, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés concernant la propreté et l'état de certains équipements. Votre retour d'expérience est pour nous une occasion de réévaluer nos protocoles de nettoyage afin d'assurer la satisfaction de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Cordialement, Mercure Hotel Amsterdam West

En partenariat avec TripAdvisor

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.