Hôtel - Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

7 rue Croix de Fer  Rue des Arsins - Accès Parking 
76000  ROUEN
FRANCE

1 295 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Chambre pour personne à mobilité réduite
  • Animal domestique accepté 11  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
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  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (Payant, à proximité)
  • Chambre pour personne à mobilité réduite
  • Animal domestique accepté 11  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-23:00
    • Le week-end : 19:00-23:00

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour profiter pleinement de votre séjour, différentes catégories de chambres, récemment rénovées et inspirées des impressionnistes, vous sont proposées : Standard avec un lit double, ou deux lits simples, ou encore avec un sofa,Privilège avec pour certaines vue sur la Cathédrale depuis le balcon ou la terrasse. Laissez vous séduire par l'ambiance cosy de la Suite et de son espace salon où vous apprécierez la vue sur la Cathédrale.

  • 125 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 25 chambres famille
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients Hôtel Mercure Rouen Centre Cathedrale

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.0/5 Sur la base de 1 295 avis
Gilles59Lille 2017/03/21
« Du neuf avec du vieux .... une réussite »

Emplacement parfait . Design et personnel chaleureux . Le must en Centre Ville. Après une cure de jouvence le lieu a gagné en convivialité . Le personnel est au diapason . Quel contraste avec le Mercure d' Hérouville la veille ......

Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale Hotel, a répondu à cet avis

Cher Gilles, Merci pour ce retour positif concernant nos équipes et notre hôtel. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la nouvelle décoration de l'hôtel suite à la rénovation complète. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, C.Pomarede - Directeur Mercure Rouen Centre Cathédrale

PeggytheFrog 2017/02/21
« un séjour très agréable qui sera prochainement renouvelé! »

expérience très positive au mercure Rouen Cathédrale qui a commencé avec l'accueil chaleureux lors du check-in. La personne à la reception a été très attentive, répondu à toutes mes questions, a pris le soin de me prévenir que si je souhaitais dîner en ville je devais être attentive au fait que de nombreux restaurants affichaient déjà complet (soirée de la st valentin!). Arrivés dans la chambre nous avons eu le plaisir de découvrir une rose posée sur le lit, petite attention qui fait toute la différence! literie d'une très grande qualité, propreté exemplaire, bref tous les ingrédients étaient réunis pour que le séjour soit agréable. Seul petit bémol : la chambre donnait sur la rue et les roulettes des conteneurs à déchets sur les pavés roeunnais ne sont pas très silencieux! mais ce n'est vraiment pas très grave. Je souhaite vivement revenir séjourner dans cet hotel pourquoi pas en ayant la chance d'être upgradée sur une suite privilège ?

Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale Hotel, a répondu à cet avis

Cher(e) Client(e), Merci pour ce beau commentaire. Nous sommes heureux d’avoir sur répondre à vos attentes. Votre satisfaction a été transmise à nos équipes, en particulier à Léa qui vous a accueilli ce jour-là. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Cordialement, C.Pomarede - Directeur Mercure Rouen Centre Cathédrale

Bret-SINCLAIR-Nantes 2017/02/18
« Vivement le prochain séjour ! »

L'hôtel dispose de très nombreux atouts qui en font un établissement où il fait très bon séjourner. Ses atouts sont les suivants : - Une localisation avantageuse dans le "vieux Rouen", à une distance très raisonnable de la gare ; l'accessibilité en voiture est sans doute quelque peu ardue, notamment en cette période de travaux, mais cela ne semble pas rédhibitoire. - Une équipe compétente, souriante, agréable, réactive et efficace, tant en réception qu'au restaurant notamment. Il s'agit là d'une énorme qualité de cet établissement. - Des chambres confortables avec une literie de grande qualité, une salle de bain fonctionnelle et un espace de travail très bien dimensionné. - Un service de restauration pour le dîner qui propose une formule originale. Le réglage de l'équipe est en cours ce qui peut expliquer une certaine longueur dans la prise en charge mais l'essentiel est là : l'équipe a la volonté de satisfaire les clients, et elle y parvient. Les différents mets proposés sont de qualité et conviennent parfaitement au type de dîner souhaité dans cet espace. - Le petit-déjeuner est conforme aux standards de la marque Mercure avec quelques originalités agréables. - Une salle de fitness qui constitue le "plus" indéniable de l'hôtel ; elle offre des équipements en nombre et en variété suffisants pour effectuer une séance de sport agréable et relaxante. - Le rapport qualité / prix est dans la bonne moyenne des établissements de ce standing. Ce séjour dans l'établissement constituait une première ; une chose est sûre, c'est loin d'être une dernière ! Merci encore à toute l'équipe pour l'excellent séjour.

Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci à vous pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur ! C'est avec plaisir que j'ai partagé votre satisfaction avec toute mon équipe. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes et que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie. Notre Cuisine Lounge, service de restauration du soir, a ouvert le 6 février dernier et nos équipes sont effectivement encore en train de perfectionner le service. C'est pourquoi vos retours sont bienvenus et nous sont précieux Au plaisir de vous accueillir prochainement à Rouen, Bien à vous, C.Pomarede - Directeur Mercure Rouen Centre Cathédrale

jeanfrancoisc813 2017/01/31
« déception pour un 4 étoiles »

Ayant pris une suite nous avons été fort gêné par le bruit de la climatisation, et, de surcroit nous avons été obligé de demander un chauffage supplémentaire!!! Egalement un soir nous avons demandé un plateau en chambre vers 21h et le délai d'attente était d'environ 1h!!! de ce fait j'ai demandé qu'ils me montent les consommations en attendant. Hors le délai était aussi long, de ce fait j'ai été obligé d'aller chercher celles ci !!!!Bravo pour un 4 étoiles...De plus la bouteille de rosé étant chaude je suis redescendu chercher un seau à glace....Peu mieux faire et trouve scandaleux que cela soit le client qui doive faire ce genre de service!! Sinon le personnel était très serviable

Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale Hotel, a répondu à cet avis

Cher Jean-François, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire détaillé. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Pour ce qui est du chauffage, vous pouvez régler la température et l'intensité du souffle. Si cela ne suffit pas, nous pouvons, comme cela a été votre cas, vous proposer un chauffage d'appoint en complément. Concernant le room service, je vous prie de croire que ce type d’indicent ne reflète pas le service habituel. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau, Bien Cordialement, C.POMAREDE - Directeur Mercure Rouen Centre Cathédrale

pierre_beal 2016/12/19
« J'aime beaucoup .. »

Accueil, bar, chambre ... et que des bons souvenirs ... C'est mon hôtel fétiche sur Rouen car il est associé à de bons souvenirs pros et perso. Mais je le recommande pour sa situation, pour l'accueil. Je ne suis pas fan de la rénovation mais les chambres sont très agréables. Peut-être un reproche sur le prix ...

Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale Hotel, a répondu à cet avis

Cher Pierre, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre commentaire que je partagerai avec mes équipes dès que possible. Nous sommes heureux de lire que nous avons su répondre à vos attentes et que vous avez une fois de plus passé un agréable moment parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Rouen, Bien cordialement, C.POMAREDE - Directeur Mercure Rouen Centre Cathédrale

794lisev 2016/12/14
« Agréable séjour »

Personnel excellent et serviable Chambres correctes Déception car pas de baignoire contrairement à ce qui est indiqué sur le site et qui a été un élément déterminant dans le choc de l'hôtel. Manque d'infi sur possibilité de parking réservé à l'hôtel meme si payant c'est quand même plus pratique

Christophe P, Directeur général de Mercure Rouen Centre Cathedrale Hotel, a répondu à cet avis

Cher(e) Client(e), Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été pleinement satisfaisant. Suite à la rénovation complète de l'hôtel, toutes nos chambres Privilèges une douche, une partie de nos chambres Standards possèdent une baignoire. Nos équipes en réception peuvent vous attribuer une chambre avec baignoire, sur demande et selon disponibilité. L'hôtel bénéficie d'une localisation en plein centre-ville et possède un parking, ce que beaucoup de clients apprécient. Toutefois, il n'est pas possible de réserver une place, comme il est précisé sur le site Accorhotels.com dans la rubrique "Les plus de l'hôtel". Nous serions ravis de vous accueillir prochainement à Rouen, Cordialement, C.POMAREDE - Directeur Mercure Rouen Centre Cathédrale

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