Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

12 cours de Verdun Rambaud  Esplanade de la gare 
69002  LYON
FRANCE

846 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 846 avis
Meilleur prix garanti
À partir de
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Choisir vos dates 89.00 EUR
Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Chambre pour personne à mobilité réduite
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Chambre pour personne à mobilité réduite
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Pour un séjour d'affaire, en famille ou un weekend romantique au centre ville de Lyon, l'hôtel propose des chambres standards, supérieurs et suites dans un cadre unique alliant élégance et modernité.

  • 120 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 33 chambres famille
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • TV avec info. facturation client
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Centre Château Perrache

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.0/5 Sur la base de 846 avis

gaetanoj2017 2017/01/20
« Rénovation des chambres »

Nous n'avons jamais dormi dans un lit aussi confortable. Bien qu'ayant demandé deux lits séparés, nous avons choisi de partager le lit matrimonial. Non seulement la largeur de celui-ci est imposante, nous y avons dormi à merveille sans nous déranger mais le confort des matelas est exceptionnel. En effet, après 49 de mariage nos sommeils respectifs sont devenus légers.

Marta P, Directeur général de Mercure Lyon Centre Château Perrache, a répondu à cet avis

Chers Madame et Monsieur C'est avec un réel plaisir que je prends connaissance de votre expérience au Mercure Lyon Centre Château Perrache. Effectivement lors de nos rénovations nous avons opté pour des matelas de très grand confort et nous sommes particulièrement touchés que vous partagiez votre entière satisfaction à ce sujet. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement et vous souhaitons une très belle journée Cordialement Marta PARDO-BADIER Directrice Mercure Lyon Centre Château Perrache

jeanmariet270 2016/10/25
« Impressionnant de non professionnalisme »

A l'arrivée au téléphone une personne mal aimable nous signifie, alors que nous téléphonions pour une place de parking, nous annonce qu'il fallait réserver d'un ton que je ne peux apprécié et ne nous propose rien. Malgré une chambre superbe, pas de boisson d'accueil à l'arrivée, ma femme a été obligée de réclamer, puis des plateaux qui trainent devant la porte toute la journée et enfin le réceptionniste qui ne veut rien savoir quand ma femme lui dit qu'il fait erreur car son mari a payé avec les points accord et qu'elle doit 30euros pour la nuit et qui facture sans prendre en compte la vérification associée

Marta P, Directeur général de Mercure Lyon Centre Château Perrache, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur Je donne suite à votre séjour dans notre établissement et aux remarques que vous m'avez transmises. Je vous renouvelle toutes nos excuses pour cette série de dysfonctionnements. Marion, notre assistante chef de réception que vous avez eu au téléphone hier à ce sujet vous a présenté toutes ses excuses pour les désagréments occasionnés et comme je vous l'ai spécifié par email, vous pouvez être assurés que les mesures nécessaires qui s'imposent sont d'ores et déjà mises en oeuvre afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour et vous assurons d'ores et déjà de nos meilleurs services. Cordialement Marta PARDO-BADIER Directrice

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Évaluation des internautes

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