Mercure Bordeaux Centre

"Déçu"

15 mai 2012, redau, La Rochelle, France

Ménage chambre notoirement insuffisant, moisissure joints baignoire, crasse sur plinthe salle de bains, carte ancien client laissée dans un tiroir...Revêtement faïence salle de bain manquant, poignées portes placard différentes...Sensation d'un environnement peu soigné, à la limite peu agréable.Un reportage photographique est à votre disposition.

"Un hôtel à éviter"

14 mai 2012, AVILLY SAINT LÉONARD

Cet hôtel reçoit quasiment tous les soirs des cars de touristes, Le service au sein de cet établissement est conçu pour ces cars de touristes pas pour les clients individuels.L'hôtel vous propose des chambres "Privilège" qui n'ont rien de privilège. En effet, cela fait maintenant cinq ans que je descend dans cet établissement et force est de constater que le service est de moins en moins bon. Vous disposez d'un mini bar dans votre chambre qui n'a que le nom de mini bar, car il est pratiquement vide. Lorsque nous sommes arrivés après 650 km de route, nous pensions prendre un premier rafraichissement dans la chambre, le seul problème est que le mini bar contenait que trois boissons, ce qui est bien peu pour un mini bar, et elles étaient chaudes.Lorsque les cars de touristes déposent les touristes dans cet hôtel, il n'est plus possible de prendre l'ascenseur, et de sortir ou de remonter dans sa chambre.Le soir, le restaurant n'est pas isolé de ces touristes, vous ne pouvez pas espérant prendre un repas dans le calme, idem le matin au petit déjeûner.Voilà vraiment un hôtel à éviter.G. RABEC

"un bon hotel qui se dégrade"

20 mars 2012, TOULOUSE

je connais cet hotel depuis une dizaine d'années.nous avons constaté cette année une baisse de la qualité (salle de bain mal nettoyée, accueil laxiste, room service en baisse)je ne sais pas à quoi cela est du mais il faudrait se ressaisir.Cordialement

"Impéccable !"

19 mars 2012, La Garenne-Colombes, France

Literie impeccable ! propreté & fonctionnalité & situation impeccable ! Petit dej nickel même en pleine affluence.((bémol pour moi : fenêtre impossible à ouvrir -air frais -condamnée pour raison de sécurité)))Merci

"Bordeaux"

20 février 2012, paris

Un très bon rapport qualité-prix. La situation géographique, la qualité des prestations ont déterminé mon choix pour cet hôtel.La Chambre est correcte - Propre.Le buffet du petit-déjeuner est copieux et varié.

"QUALITE DE NOURRITURE A REVOIR"

6 février 2012, trappes

en effet j'ai eu le malheur de prendre un mixed grill, j'aurais du m'abstenir car certains morceaux de viande m'ont semblé suspects, cela a entrainé des forts troubles gastriques - très regrettables !

"reposant"

25 janvier 2012, Paris, France

l'hotel est tres bien situé pres du centre commercial, le tramway est a coté,facile pour aller a la gare,a 5mn a pied de la patinoire mediadeck. l'acceuil à l'hotel est tres bien, tres agreable avec petit salon pour prendre un verre, distributeur de boisson.Chambre calme,et personalisé avec le cinema, salle du petit dejeuné assez grande.passer un agreable séjour

"un agréable séjour."

20 janvier 2012, Portiragnes, France

3 pannes de courant, mais réparation casi immédiate, bravo ! Il est regrettable que le téléviseur ne soit pas positionné plus en hauteur, pour permettre de se détendre physiquement en même temps que l'on regarde une émission ... Les différentes personnes à l'accueil sont toutes disponibles, serviables et sympathiques.

"centre ville"

17 janvier 2012, iteuil

voilà un hotel bien situé à quelques emjambées du Bordeaux historique et commerçant.la carte est limitée mais agréable; accompagnée d'un bon choix de vins au verre.trés bon accueil général souriant et efficace.

"très bonne nuitée"

15 janvier 2012, Paris, France

grand confort de chambre et salle de bain, idéal pour se poser après une journée de travail. Ambiance calme et de qualité. L'emplacement dans le quartier central du centre commercial et des bureaux administratifs est peu sympathique mais très proche du coeur de ville agréable.

"Embouteillage"

28 septembre 2011, Paris, France

Nous avons séjourné deux jours. Chacun de ces jours, vers 18h arrivage d'un autobus, 150 personnes, avec de gros bagages, une seule personne à la réception, embouteillage monstre dans le hall d'entrée assez restreint, et surtout 20 minutes d'attente à l'ascenseur. Le premier jour j'ai monté les 8 étages à pied.Inadmissible.

Réponse de la directionMonsieur, Vous avez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel, et nous vous en remercions. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. En effet nous tentons de limiter et de différer les arrivées des Tours Opérators pour ne pas perturber notre clientèle. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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"Hotel bien situé"

22 septembre 2011, Strasbourg, France

Hotel bien situé, chambre privilège agréable, que nous conseillons à tous ceux qui viennent à Bordeaux pour découvrir la ville, nous avons apprécié la machine à café, la qualité de a literie et le décor de la chambre