Hotel Am Konzerthaus - MGallery Collection

"Très satisfaits"

21 janvier 2013, 154Chopin, Challans, France

Hotel très bien tenu , idéalement placé pour visiter à pieds la majorité des sites remarquables de la capitale . De plus réception très attentive et donnant de précieux conseils . A noter que 2 Français font partie des réceptionnistes ce qui pour nous a été un avantage considérable.

Réponse de la directionCher Client,Merci pour votre commentaire sur Tripadvisor.Nous les transmettrons aux responsables des services concernes, vos compliments sont les plus beaux cadeaux que vous pouvez nous offrir.Dans l´attente de vous accueillir à nouveau veuillez recevoir toutes nos meilleures salutations.CordialementRelation clientèleStéphanie Schuhmann& tout l´équipe de l´hôtel Am Konzerthaus
« cacher

"superbe Ville"

17 janvier 2013, Papagustave, Chailley

A deux pas du centre ville un bel hotel les chambre propre, la literie superbe et propre, l'accueil au depart et à l'arrivé son exeptionnel ainsi que les petits dejeuners copieux avec du choix pour plaire à tous la presse est disponible et internet dans les chambre. l"hotel est tres calme, malgré la proximité des routes.

Réponse de la directionCher Client,merci beaucoup pour votre commentaire. Nous transmettons vos compliments á toute l équipe et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau trés prochainement-Sincérement,Michael Filnhals&tout l´équipe de l´hôtel Am Konzerthaus
« cacher

"très bon rapport emplacement/prix"

2 janvier 2013, arezoo75, Paris, France

Parfaitement placé, cet hôtel dont le prix est très raisonnable mérite de s'y arrêter.Merci aussi à Magali à la réception, dont la gentillesse, le sourire et la compétence apporte une note de gaîté très agréable.

Réponse de la directionNous voulons tout d ´abord profiter l´occasion pour vous souhaiter une bonne année nouvelle.Nous voulons vous remercier pour les gentils commentaires à propos de votre séjour à l ´Hôtel et c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et particulièrement avec Magalí qui sera ravie quand elle lira votre commentaire. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Cordialement,Michael Filnhals&tout l´équipe de l´hôtel Am Konzerthaus
« cacher

"bon sejour"

7 novembre 2012, Nice, France

petit dejeuner moyen salle trop petite compte tenu du nombre de chambresbonne situation acceuil excellent conseils et aides diverses au top pendant tout le sejourdisponnibilite de la reception excellente

Réponse de la directionCher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser ce petit mot à la suite de votre séjour à MGallery Wien Am Konzerthaus. Nous sommes contentes de lire que vous avez passé un bon séjour. Nous comprenons bien notre remarque concernat la manque d'espace sans la salle. Soyez rassuré que nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monika Stadler & l'èquipe du Hotel Am KonzerthausDirectrice
« cacher

"super sejour"

27 août 2012, cris_stef_vince-tom, Marseille, France

l'hotel est tres bien situé, en plein centre de Vienne. Cela permet de visiter cette ville magnifique à pied. L'accueil est très chaleureux et agréable, bel endroit, propre. Les chambres sont propres et spacieuses, le service est impéccable. Il y a un parking à l'hotel un peu cher quand même. Je recommande cet hotel.

Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur,Nous tenons à vous remercier d´avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre dernier séjour au MGallery Hotel Am Konzerthaus Vienna.Nous nous réjouissons d´apprendre que vous avez apprécié ce sejour et soyez assuré que nous avons fait part de vos commentaires à nos équipes.Nous sommes heureux que les chambres, la literie et le service du petit-déjeuner aient été satisfaisant, celà nous aide à améliorer nos services chaque jour pour pouvoir vous offrir le meilleur séjour possible.Nos efforts et bonne volonté sont dirigés à faire de chaque moment mémorable pour vous.Dans l´attente du plaisir de vous accueillir prochainement à notre l´hôtel, je vous prie d´agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.Très sincèrementBoris BraunHotel Manager
« cacher

"Très bel hôtel"

13 août 2012, Henrijo, Boulogne-Billancourt, France

Un peu loin du centre vielle ville deVienne à pied, mais il est convenablement situé proche de toutes commodités, tous les transports publics sont à portée de pied! Hôtel art deco très belle réception avec mobilier des années 30; chambre double spacieuse et tres confortable, avec une repro tableau de Klimt en guise de tête de lit! Rien a dire sur propreté et gentillesse du personnel, aussi bien d'étage que réception. Wifi gratuite; petit déjeuner très copieux avec tous les ingrédients classique d'une gde chaîne d'hôtel: petit bémol: le service un peu débordé en cas d'affluence, les couverts et tasses n'étaient pas tirs prêts!

"Idéal pour un séjour à Vienne !!"

30 juin 2012, perigny sur yerres

Nous recommanderons cet hôtel sans hésiter. Excellent accueil, personnels très serviables, de bon conseil pour les visites, service impécable (à part 2 personnes). Bien situé (à 5mn du métro), bus et tramway à proximité. Petit déjeuner varié, plusieurs choix aussi bien en salé qu'en sucré. Le restaurant est un peu cher mais les plats sont copieux et bons. La chambre était très confortable avec une literie impeccable ce qui permet de bien récupérer pour être en forme pour visiter cette très jolie ville.

"Séjour avril 2012"

1 mai 2012, Salamandre92, Boulogne-Billancourt, France

Très bien situé, excellent service. Petit bémol : prix du petit déjeuner excessif. Une formule café/croissant serait parfaite.

"un séjour à Vienne pour un excellent rapport qualité/prix"

20 avril 2012, LFT29, Brest

point négatif : coût du restaurant points positifs : la situation géographique à quelques minutes à pied du centre, la qualité des chambres pour un coût vraiment raisonnable compte-tenu de l'offre promotionnelle dont nous avons bénéficié, le professionnalisme du personnel de la réception.

Réponse de la directionCher client,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes très heureux que vous avez bénéficié d'une offre spéciale. Par contre nous regrettons que vous avez trouver les prix dans notre restaurant trop élévé. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, l’expression de nos sentiments les meilleurs.Monika Stadler & toute l'équipe de Hotel Am Konzerthaus
« cacher

"contrat rempli"

10 avril 2012, tavaux

am konzerthaus? je dirais "OK, RAS".comme diraient les anglophone " they do the job"...Rien de vraiment choquant...apres pour ceux qui aiment le véritable, la sincérité, les sourires non forcés...c'est autre chose.On est dans une chaine: sourires appris et forcés sont de rigueurLa déco: comme dans les autres mcgallery visités: une déco plus ou moins réusssie, quelque peu artificielle..on respecte la tradition ART NOUVEAU avec de la déco IKEA..A noter: on a été faire un tour au SOFITEL stefansdome: froid comme un hotel désign sans ame.Si on aime les hotels "lounge" pour bobos, ca va.Si o aime les hotels qui se rapprochent de la chambre d'hote, passez votre chemin.pour finir les points positifs sont: la literie qui se rapproche de celle du SOFITEL.A parc ca, Hotel de chaine , qui se veut de "charme " mais c'est du charme ACCOR, avec sourires artificiels.....à conseiller à ceux qui veulent enrichir les actionnaires ACCOR,et d'EURAZEO....

Réponse de la directionCher Client,Nous regrettons profondément que nôtre hotel n´ait pas atteint vos expectatives mais notre décoration est une question de goût.Nous sommes désolés par rapport à l´avis que vous avez du personnel, certainement une fausse impréssion, mais sincèrement on essaye chaque jour de faire nos mieux pour tout nos clients, et nous le faisons avec plaisir.CordialementMichael Filnhals et tout l´equipe de l´hotel am Konzerthaus
« cacher

"Parfait."

25 février 2012, Thuir, France

Ni trop, ni trop peu, cet hôtel a parfaitement trouvé la juste mesure. Il a son propre carctère et est idéalement situé, tant en provenance de l'aéroport que de la gare ferroviaire et des déplacments urbains.

Réponse de la directionCher client,Je vous remercie d´avoir pris le temps de laisser vos commentaires sur TripAdvisor.Nous sommes ravis que votre séjour dans notre l´hôtel vous ait plu.Toutes nos équipes restent particulièrement attentives aux souhaites de nos clients et c´est toujours une grand satisfaction de savoir que nos répondu à vos attentes.Dans l´attente de vous recevoir au MGallery l´hôtel Am Konzerthaus, je vous prie d´accepter, cher client, mes sincères salutation.Michael FilnhalsResponsable Relation Clientèle& tout l´équipe de l´hôtel Am Konzerthaus
« cacher

"un excellent séjour"

27 janvier 2012, rvrv, nogent france

très bien situé personnel très aimable chambre très bien je l'ai eue à 10 heures du matin,seul bémol le soir au restaurant à 20 heures il a fallu attendre pour être accueilli alors que c'était vide !Mais la cuisine était trés bonne

Réponse de la directionCher Client,Je vous remercie d´avoir pris le temps d´écrire vos commentaires sur TripAdvisor.Nous sommes très contents que vous ayéz profité votre séjour chez nous. Nous sommes désolés le la mauvaise impréssion par rapport au Restaurant. Grâce à vos commentaires nours pouvons amèliorer le service que nous prêtons à nos clients, pour qu`ils vivent des moments inoubliables pendant leur séjour.Je partagerais vos gentils commentaire à toute l´équipe et pour nos ce serait un grand plaisir vous accueillir à nouveau à l´Hôtel lors de vôtre prochaine visite à Vienne.CordialementResponsable Relation ClientèleMichael Filnhals&l´équipe de l´Hôtel Am Konzerthaus
« cacher

"Chambre sombre"

6 janvier 2012, licorne007, Lyon, France

Nous avions choisi cet hôtel pour son prix attractif et sa situation proche de l'Intercontinental où séjournaient nos amis. Sa bonne note sur Tripadvisor nous a également influencés. Nous avions demandé une chambre non fumeur, un étage élevé avec une vue et des lits jumeaux. On nous attribua une chambre à l'étage Fumeurs avec un parfum d'ambiance suffocant et vue sur une étroite ruelle sombre. Le changement de chambre fut possible avec un grand lit. Il n'y a pas de doubles vitrages dans cet hôtel et nous avons entendu les bruits de la rue toute la nuit, de plus, les salles de bains et l'entrée de la chambre sont très insuffisamment éclairées. Il ne fut pas possible d'obtenir une lampe supplémentaire... Nous avons regretté notre choix .

Réponse de la directionCher Client,Nous sommes profondément désolés de votre mauvaise expérience.Nous avons 24 heures une équipe de profesionnnels à vôtre disposition c´est pour cette raison que nous vous prions d´utiliser ce moyen lorsque n´importe quel petit detail ne soit pas à votre goût.Au plaisir de vous acceuillir de nouveau à notre hôtel et vous démontrer que nous pouvons vous faire sentire comme chez vous.Car vos commentaires nous aident à améliorer la qualité des services que nous prétons.Je vous salut cordialement.Michael FilnhalsResponsable Relation Clientèle&l´équipe de l´hôtel Am Konzerthaus
« cacher

"Bon standing"

1 août 2011

Trèsbien situéTres bon standingChambres de bon confortPetit déjeuner hors de prix (24€), nous avons pris les notres dans les cafés avoisinantsParking cher également ( 20 € par jour jour) sachant que 2 rues derriere il y avait un parking à 7€ par jour

Réponse de la directionCher client,Un grand MERCI pour votre commentaire ainsi que pour votre recommendation. Nous sommes contentes de lire que vous avez passé un bon séjour. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Merci pour votre remarque concernant le prix du petit déjeuner de € 17 par personne et du garage. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monika Stadler & toute l'équipe de l'hôtelDirectrice
« cacher

"Peut mieux faire"

8 mai 2011, VoltaireNord, Nord

Très bel hôtel bien situé à deux pas de la KARLPLAZ avec arrêt de bus sur trottoir d'en face et tram D à 100 m. Chambres parfaites. Personnel très serviable. Buffet petit déjeuner copieux et varié. Garage à 21 € la nuit pour un client de l’hôtel un peu cher même pour Vienne (par ex. le parking voisin coût 19 € pour tout un chacun) Formule Gourmet expérience incluant le diner est à déconseiller : Après longue protestation, j'ai pu obtenir autre chose que le risotto ou les spaghetti à la carbonara prévus en fait de "cuisine créative et contemporaine faisant la part belle aux produits du terroir" .

Réponse de la directionCher client,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel am Konzerthaus Vienna. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et votre recomendation. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le "Gourmet Experience Menu". Nous comprenons toute à fait votre remarque. Excusez nous que le service de cette préstations n'ètait pas à vos attentes. Votre avis nous est très préstigieux et nous allons prendre les mesures necessaire pour ameliorer notre offre.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Monika StadlerDirectrice
« cacher

"hôtel style art nouveau agréable et bien placé pour ldécouvrir Vienne"

3 mai 2011, paris bois colombes

Hôtel très bien situé pour visiter Vienne, très facilement accesible de l 'aeroport par le train dénommé CAT, hôtel décoré style art nouveau : hall et chambres , buffet du matin bon et copieux . Les chambres donnant sur cour sont très calmes

Réponse de la directionCher client,Nous vous remercions pour vos commentaires et pour votre recomandation. C'est avec grand plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour chez nous. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous tous. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monika Stadler & l'équipe de l'hôtel am Konzerthaus
« cacher

"parfait"

20 avril 2011, paris

parfait rien à dire hotel très agréable avec service impeccable et amabilité du personnel à refaire pour finir de visiter Vienne et ses alentours !!!

"Bon choix"

31 mars 2011, Chilly-Mazarin

Très bien situé à 1/4 d'heure à pied de l'hyper- centre de Vienne avec des trams et une ligne de métro à quelques centaines de m.Très propre, Il ne paie pas forcement de mine à l'extérieur mais les chambres sont bien décorées. Très bon accueil avec une personne parlant français. A recommandé pour la visite de Vienne. Le prix reste élevé. Profiter des prix internet du groupe accord à certaine période via voyage privé.

Réponse de la directionCher client, Nous vous remercions pour vos commentaires et pour votre recommandation. C’est avec grand plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour chez nous. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Monika Stadler & l'équipe de l'hôtel am Konzerthaus
« cacher