Hôtel - Hôtel Mercure Rouen Champ de Mars
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Rouen Champ de Mars

12 bis Avenue Aristide Briand 
76000  ROUEN
FRANCE

561 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 561 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public couvert (à proximité)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
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    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Hammam

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-14:30 19:00-22:30
    • Le week-end : 19:00-22:30

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Selon vos souhaits, choississez parmi les différentes catégories disponibles : chambre standard à lit simple, double ou 2 lits séparés ou bien encore une de nos chambres Privilèges.

  • 121 chambres
  • 121 chambres non fumeur
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 16 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Rouen Champ de Mars

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 561 avis

429nonom 2017/03/10
« Hotel agréable Accueil Attentionné »

Hôtel agréable très calme proche du centre ville et facilement accessible. Notre "Chambre Privilège" était spacieuse, originale et très propre à un tarif très correct. Accueil attentionné et sympathique du personnel. Parking de l’hôtel directement accessible est pratique. Excellent petit déjeuner pour tous les gouts. C'est la 2ème fois que nous choisissons cet hôtel et nous y retournerons avec plaisir.

Jean Louis H, Directeur général de Mercure Rouen Champ de Mars Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour et soyez assuré que nous avons fait part de votre satisfaction et de vos compliments à nos équipes! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Jean-Louis Hossin Directeur Général

E4104UWmichell 2016/12/20
« ECART SUR PRIX CONFIRME ET PAYE »

Le prix payé est different du prix confirmé par internet 99,75 au lieu de 105 € payé C'est la premiere fois que l'on me fait payer le verre de bienvenue de mon épouse 6€ Mais l'hotel est très bien situation service et petit déjeuner

Jean Louis H, Directeur général de Mercure Rouen Champ de Mars Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi Mercure Rouen Champ de Mars lors de votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager ce commentaire avec nous. Nous sommes très heureux de lire que vous appréciez la situation et la qualité du service. Nous tenons toutefois à cueillir l'occasion pour préciser que la boisson de bienvenue est offerte uniquement au porteur de la carte de fidélité Le club Accorhotels. Néanmoins, c’est avec grande attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire sur le prix. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter à tout moment afin de discuter davantage pour nous aider à corriger la situation au 02.35.52.42.05. Nous vous souhaitons un joyeux Noël et une joyeuse nouvelle année! Cordialement, Jean-Louis Hossin Directeur Général

V8724JNpatrickb 2016/12/17
« sejour professionnel agréable à Rouen »

Séjour agréable, très belle chambre, un personnel sympathique et accueillant. Un bémol pour le barman, à qui j'ai toujours l'impression d'arracher le coeur que je lui demande des cacahuètes avec ma boisson d'accueil, offerte grâce à mon statut Platine

Jean Louis H, Directeur général de Mercure Rouen Champ de Mars Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et nous prenons en considération les observations dont vous nous faites part. Cela nous permet d'améliorer la qualité du service que nous délivrons à nos clients. Nous vous souhaitons un Joyeux Noël et de Bonnes Fêtes de Fin d'Année! Cordialement, Jean-Louis Hossin Directeur Général

valeriedJ1095SL 2016/12/14
« Séjour à Rouen »

Très bel hôtel, nous avons été déçu par le restaurant notamment le menu proposé Il ne change pas pendant le weekend et la cuisine est industrielle Dans un 4 etoiles on peut imaginer une cuisine "fait maison" Petit bémol aussi pour le parking payant !!

Jean Louis H, Directeur général de Mercure Rouen Champ de Mars Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour dans notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le restaurant. Sachez que nos équipes travaillent essentiellement avec de produits brutes et frais avec la volonté d'offrir à nos clients un service de qualité. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes lors de votre prochain séjour. Cordialement, Jean-Louis Hossin Directeur Général

Teresa R 2016/11/28
« toujours très bien »

accueil toujours agréable et compétent, même à des heures tardives. Chambre comme attendu, service de restauration avec une bonne qualité/prix et, non négligeable, démarches rapides à l'arrivée et départ.

Jean Louis H, Directeur général de Mercure Rouen Champ de Mars Hotel, a répondu à cet avis

Chère Teresa R, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Rouen Champ de Mars. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est agréablement déroulé. Nous serions ravis de vous revoir afin de renouveler votre expérience. Cordialement, Jean-Louis Hossin Directeur Général

CHRISTOPHE F 2016/11/20
« SEJOUR PONT 11 NOVEMBRE »

nous avons passe un sejour de 3 nuits en chambre privilege bon accueil; buffet petit dejeuner tres copieux et varie restaurant tres correct; petit bemol : la bouteille de champagne précommandée sur le site n'est jamais apparue du sejour hormis sur la facture finale; fort aise la receptionniste l'a supprimé budget parking à prévoir car c'est tres difficile de se garer à proximité à l'extérieur jeux ludiques pour les enfants dans le hall de l'hotel

Jean Louis H, Directeur général de Mercure Rouen Champ de Mars Hotel, a répondu à cet avis

Cher Christophe F, Nous vous remercions d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Rouen et d’avoir partagé avec nous vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les lieux. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes. Néanmoins, nous regrettons infiniment pour l'incident survenu avec vous concernant la bouteille de champagne, et nous vous assurons que des mesures nécessaires seront mises en place afin de vous mieux servir. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochain. Cordialement, Jean-Louis Hossin Directeur Général

Joel P 2016/10/23
« J'éviterai si possible »

Equipe très serviable, bon accueil, bon service. "Chambre Standard avec un lit double" en fait 2 petits lits. Platinum mais hotel plein, rien à faire. Hyper froid dans la chambre, 3 modes de chauffage : 2 thermostats au mur + radiateurs mais l'un inhibe l'autre, pas simple. Mal isolé thermiquement, mais du son oui. Aspect vieillo. Parking souterrain, grand vehicule passez votre chemin.

Jean Louis H, Directeur général de Mercure Rouen Champ de Mars Hotel, a répondu à cet avis

Cher Joel P, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire concernant votre récent séjour au Mercure Rouen Champ de Mars. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil. Néanmoins, nous prenons note de vos remarques qui nous permettent de visualiser sur quel point nous pouvons améliorer la qualité de nos produits. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Rouen. Cordialement, Jean-Louis Hossin Directeur Général

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Évaluation des internautes

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