Mercure Paris Royal Madeleine

"Printemps à Paris"

11 mai 2012, Genève

l'hôtel en lui même est correct, chambre confortable, mais le petit déjeuner pour euros 18.- est de piètre qualité. Pain pas frais et viennoiserie quelconque. En plus local trop petit , avec attente pour obtenir une place puis bousculade au buffet.

Réponse de la directionJe vous remercie d'avoir pris le temps nous faire savoir votre opinion sur le séjour passé dans notre établissement. Je suis ravie que nos chambres sont pour vous confortables. Je prends note également de votre déception sur notre prestation petit déjeuner. En effet, l'espace n'est pas grand, en revanche nous sommes livrés tous les matins en pain et viennoiseries frais.
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"Le meilleur des Hotels Mercure à Paris"

29 avril 2012, lausanne

Cet Hôtel est excellent ! Je le recommande chaudement, si possible une chambre avec terasse au 5éme !Le seul hic c'est l'ascenseur qui est lent comme souvent dans ces hotels, ils auraien du garder le deuxieme ascenseur central qui passe au milieu des escalier.

"pas deçu"

4 avril 2012, campsas

tres bien situe calme Avons eu la chambre des notre arrivee en fin de matinee Accueil sympa et tres pro

"manque certains services"

27 mars 2012, beaumont les valence

le prix affiché de la chambre dans le hall d'hotel ne correspond pas au prrix payé lors de la réservation

"j'ai ete declassée..."

25 mars 2012, sbrr, antibes

Losrque je suis arrivee j'etais contente de ma chambre, tout etait impeccable, elle etait spacieuse, avec tout le confort necessaire. Dans la soiree j'ai etait derangee par un bruit de ventilation assez fort qui provenait de la salle de bain, impossible de faire arreter ce ronflement et impossible de dormir. Je contact donc le receptionniste pour voir avec lui ce qu'il etait possible de faire pour arreter ce bruit, mais il n'avait pas de solution,de plus j'avais l'impression de le deranger et il n'avait pas l'air de prendre en compte ma reclamation mais a force d'insister il fini par me proposer une autre chambre. Cette nouvelle chambre est plus petite que l'autre et certaines choses comme par exemple le peignoire ne font pas partie de cette categorie, que j'avais ce service dans la précédente et l'amenagement reste tres basic, je signifie au receptionniste qu'il me semble qu'il m'a déclassé mais il m'assure que non...Je reste persuadée que j'ai etait declassée, la nouvelle chambre n'etait absolument pas à la hauteur de la premiere. Ce desagrement aurait pu etre arrangé pour le reste de mon séjour, si on m'avait proposé de re-integrer une chambre identique à la 1ere apres cette premiere nuit mouvementee, dommage...

"sejour détente a paris"

22 février 2012, Vernon, France

bonne situation puisque gare st Lazare a 5 mn a pied,et donc accés a tous les métros pour se balader,station Madeleine egalement à 3mn,ainsi que tous les grands magasins du Boulevard Haussman à pied.Par contre le petit dejeuner est franchement pas terrible pour le prix de la chambre et la classe que veut se donner l'hotel.Sinon petit dej possible pour pas cher à 50 m en sortant à g de l'hotel

"propreté lamentable"

20 février 2012, Paris, France

malgré l'amabilité du personnel, nous avons eu une chambre à l'arrivée pas nettoyée, les 2ieme et 3 ieme , la chambre pas faite le soir ou très mal faite, toilettes sales, etc... honteux !le buffet du petit dejeuner pas entièrement prêt avant 7H20, les employés plus pressés à papoter que de travailler

"Royal Madeleine Paris"

19 février 2012, St-Etienne, France

Hotel taille humaine, bien situé, rue très calme, un bel exemple de l'hôtel français traditionnel dans le bon sens du terme tel qu'on l'aime. Ne ressemble pas à ces hôtels sans âme. Petit déjeuner avec un bon choix.

"excellent emplacement !"

15 février 2012, Lyon, France

Emplacement idéal. Chambre très propre et très bien équipée. gros point noir : le petite dejeuner = salle exigue et plus de viennoiseries car nous sommes arrivés à 10h10 pour une fin de petit déjeuner fixée à 10h30. Pas classe pour un hotel de cette catégorie !

"Bon hotel - service quasi inexistant"

15 février 2012, montivilliers

Hotel très propre.Bon emplacementRéceptionniste limite aimable.petit dejeuner pas du tout à la hauteur du prix. Plat non ravitaillés une fois vidés.Le personnel de service de restauration parle tout juste francais.= option petit dejeuner chere pour le service rendu

"bonrapport qualité mais quleques défauts"

11 janvier 2012, Besancon, France

Un prix attractif pour un hôtel sympathique très bien placé et silencieuxmais les odeurs de la chambre ont nécessité une ouverture permanente de la fenêtre et le manque de cintre" pantalon" a été difficile à palier malgré la bonne volonté du personnel

"Je recommande cet hotel"

9 janvier 2012, Bordeaux, France

L'hotel est très bien situé entre la place de la madeleine et st lazarre, proche de toutes les lignes de metro. La chambre (304) est très agréable, spacieuse et silencieuse. Rien à dire sur le service. Le petit dejeuner buffet est un peu cher, l'express est suffisant.

"situation ideale"

22 septembre 2011, assas

hotel calme tres bien situé le point négatif chambre un peu petiteservice et personnel à l'écoute.salle petit déjeuner un peu petite.....aux heures d'affluencela machine à café ne fonctionnait pas pour le cappucino.....