Hôtel - Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole

7 rue Labeda 
31000  TOULOUSE
FRANCE

597 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 597 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
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  • Animal domestique accepté
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
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  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Cireuse à chaussures

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:00-22:00
    • Le week-end : Closed

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Nos chambres

Selon vos envies, séjournez dans l'une de nos chambres Standards avec un lit double ou deux lits jumeaux ou chambres Clubs qui vous offriront plus d'epace.Enfin, laissez-vous tenter par nos Suites Junior, spacieuses et disposant d'un coin salon avec canapé.

  • 95 chambres
  • 75 chambres non fumeur
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
    • Air pulsé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Prise RJ45
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole

Certificat d'Excellence TripAdvisor

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor4.0/5 Sur la base de 597 avis
jthisse 2017/02/26
« Séjour très moyen au regard de mon dernier séjour »

Chambre chambre privilège : chambre minuscule sur rue bruyante salle de bain avec beaucoup de cheveux et sans chauffage Canal plus hs Le petit déjeuner est nul, tasses sales, attentes incroyable pour avoir de l'eau chaude, les produits dits frais sont des produits en boites comme les jus de fruits Excellent accueil au bar

MERCUREWILSON, Responsable relations clients de Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole, a répondu à cet avis

Cher jthisse, Je prends note des faits soulignés dans votre publication et il semble que votre séjour dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes vraiment étonnés par vos commentaires et nous déplorons que vous ne nous ayez pas sollicité pour les problèmes rencontrés, pour changer de chambre, pour vous expliquer le fonctionnement du chauffage qui se règle individuellement, nous n'avons eu aucune panne de Canal+ durant votre séjour, et concernant les produits frais, de part leur appellation "frais" ne sont pas en boites comme les jus de fruits, qui ne sont certes, pas pressés "minute", mais fraîchement pressés et pasteurisés flash. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Mercure Wilson.

N5210PPphilipped 2017/01/04
« Un peu cher pour l'offre »

La chambre était confortable, un peu petite pour une famille de 4, le personnel aimable, donc globalement pas de plainte, cependant pour le prix il y a quelques défauts: le bar est pratiquement inexistant avec très peu de choix de boissons et très cher et sur les 2 jours de notre séjour ce sont les personnes à la réception qui semblaient s'occuper du bar, donc pas de personnel dédié. Quant au petit déjeuner, chaque matin il était envahi par un groupe de touristes Italiens qui a semblé semer la panique parmi le staff du petit déjeuner qui était tellement débordé que chaque matin les tables n'étaient pas débarrassées et qu'il était difficile de trouver une place. Il fallait attendre auprès des machines à café et pour un hôtel de ce standing l'assortiment du petit déjeuner était assez limité. Donc rapport qualité-prix plutôt moyen. Seuls réels avantages: en centre ville avec un garage (un peu cher: 15€ la journée).

MERCUREWILSON, Responsable relations clients de Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole, a répondu à cet avis

Cher N5210PPphilipped, Nous sommes vraiment navrés que le niveau de service n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Le bar est bien présent, sauf qu'il est très différent, de par sa conception, d'un bar classique, car il n'y a pas de comptoir, mais cela apporte de la convivialité, avec les grands canapés, la bibliothèque, une tablette dédiée afin de sélectionner vous même votre musique, avec un sentiment d'être "comme à la maison". Le choix proposé de boissons est exactement le même, sinon plus que des hôtels de catégorie similaire avec une sélection de vins locaux, de terrines à partager... Notre buffet petit déjeuner propose en complément de tout ce que vous pouvez trouver habituellement, un choix de produits locaux de qualité, du sans gluten, du bio... Nous avions effectivement un petit groupe de voyageurs italiens, qui ont choisi le Mercure Wilson pour y passer les fêtes de fin d'année, par conséquent, après leur passage, il nous fallait tout de même un peu de temps pour redresser les tables. Notre parking offre un vrai avantage pour nos clients, avec un accès direct aux chambres car vous n'êtes pas obligé de transporter vos bagages dans la rue, afin de vous garer dans un parking public, non sécurisé et qui vous en coûtera bien plus de 20€ par nuit. Encore une fois nous sommes désolés, et espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.

agnesc345 2016/12/31
« Très bon séjour »

Très bon accueil, personnel très attentif et séjour très agréable. La literie est excellente, les chambres petites mais bien équipées. Le personnel est charmant avec une mention spéciale pour l'équipe du petit déjeuner. Idéalement situé par ailleurs.

MERCUREWILSON, Responsable relations clients de Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole, a répondu à cet avis

Chère agnesc345, C’est avec un immense plaisir que j’ai lu vos commentaires, et vous remercie très sincèrement d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au Mercure Wilson. Nous sommes ravis que l’attention et la qualité de service offertes par notre équipe vous aient fait vivre une si bonne expérience ! Sachez que j’ai partagé vos compliments avec les membres de l’équipe, et tous en sont très flattés. J'espère que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

395claudeg 2016/10/14
« Excellent séjour »

Un hôtel très agréable pour qui veut séjourner en centre ville, et malgré tout au calme. Le garage est un plus indéniable. Le personnel de restauration (petit-déjeuner) est à nos petits soins. L'accueil est sympathique et le personnel disponible.

MERCUREWILSON, Responsable relations clients de Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole, a répondu à cet avis

Cher 395claudeg, Merci infiniment d'avoir partagé vos impressions sur votre dernier séjour parmi nous. L'équipe du Mercure Wilson est très touchée par votre gentillesse. Chacun d'entre nous est disponible et attentif autant que possible pour tous nos clients et je suis heureuse que vous en ayez eu la sensation. Comme vous l'avez évoqué, nous avons la chance d'avoir un emplacement exceptionnel en plein coeur de Toulouse. Nous espérons de tout cœur avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement parmi nous.

pms29 2016/06/19
« Très bon choix »

Hotel très bien situé, proche des commerces, restaurants & transports en communs. Le personnel est prévenant & accueillant . Les chambres sont propres & confortables. Grand choix pour un bon petit-déjeuner copieux et appétissant !

MERCUREWILSON, Responsable relations clients de Mercure Toulouse Centre Wilson Capitole, a répondu à cet avis

Cher pms29, C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre commentaire et je suis ravie que notre hôtel ait contribué à la réussite de votre séjour. Votre avis est essentiel et nous encourage à poursuivre nos efforts. J'espère vous accueillir à nouveau au Mercure Wilson..

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Évaluation des internautes

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