Hôtel - Hôtel Mercure Paris Orly Aéroport
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Orly Aéroport

Avec GPS: Allée du Cdt Mouchotte 
91550  ORLY AEROGARE CEDEX
FRANCE

773 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 773 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
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  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Air conditionné
  • PARIS ORLY
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 9 h
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 19:30-23:00
    • Le week-end : 19:30-23:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

L'hôtel Mercure Orly Aéroport vous propose des chambres entièrement climatisées avec accès WiFi offert, chaînes Canal+ et Bein Sport offertes. Selon vos envies, choisissez la chambre Standard, la chambre Privilège ou la chambre Famille.

  • 192 chambres
  • 160 chambres non fumeur
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres famille
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone direct
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Orly Aéroport

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 773 avis

laurentdN7092TS 2017/04/18
« Pas pu séjourner »

Pas pu séjourner à l'hôtel Mercure Paris Orly car notre vol pour la Guyane du lendemain à été annulé et nous n'avons pas pu négocier un report de notre réservation ni un avoir dommage ! On aurait apprécié un geste commercial

Philippe B, Directeur général de Mercure Paris Orly Aeroport, a répondu à cet avis

Cher internaute, Nous faisons suite à votre commentaire posté sur le site Tripadvisor et avons pris note de votre remarque. Nous proposons à nos clients, pour une même date, un choix de plusieurs offres tarifaires, dont les plus avantageuses comportent des conditions de ventres restrictives. Le plus souvent elles sont non modifiables et non annulables. Vous avez certainement utilisé l’une de ces possibilités, dont les conditions de ventes sont clairement indiquées par écrit avant acceptation de toute réservation. Cela étant, compte tenu des conditions particulières liées à la situation en Guyane, nous avons, à titre commercial, proposé à nos clients un report des sommes engagées, sur les trois prochain mois. Je m'étonne donc de votre remarque, à moins que cette solution n'ait pas été à votre convenance. J'espère que malgré votre déception relative, vous nous accorderez votre confiance lors de votre prochain départ de l'aéroport d’Orly. Je vous prie de croire, cher Internaute, à l’assurance de ma sincère considération. Philippe Brindeau. Directeur. Mercure Orly Aéroport.

Crocoboy 2017/04/12
« Vieillot... »

Hôtel très vieillissant au milieu d'une zone d'activités. Chambre d'une autre époque pour un Mercure. L'hotel mentionne qu'il est en cours de rénovation mais apparement,notre chambre ne l'était pas encore...

Philippe B, General Manager de Mercure Paris Orly Aeroport, a répondu à cet avis

Cher Client, J’ai pris connaissance avec attention de votre message relatif à votre récent séjour au sein de notre établissement. Nous informons effectivement nos clients qu'une rénovation est à l'étude et prévue en toute fin d'année. Comme vous pouvez le lire dans les autres commentaires laissés sur le site Tripadvisor, nombre d'internautes ne partagent pas votre impression sur nos chambres. J'espère que malgré ce sentiment négatif, vous nous donnerez l’occasion de vous montrer notre établissement sous un jour plus favorable, à l’occasion de votre prochain vol au départ d’Orly. Dans cette attente, je vous adresse, cher Client, mes sincères salutations. Philippe Brindeau. Directeur. Mercure Orly Aéroport.

111yves111 2017/02/15
« Hébergement confortable, restauration satisfaisante »

Hôtel commodément situé dans une zone industrielle voisine de l'aéroport d'Orly, la liaison est assurée par une navette gratuite fréquente. Certaines chambres rénovées sont agréables et confortables, la restauration est plutôt soignée. Le parking est extérieur, clos et payant.

Philippe B, General Manager de Mercure Paris Orly Aeroport, a répondu à cet avis

Yves, Cher Client, J’ai pris note de vos commentaires relatifs à votre récent séjour au Mercure Orly Aéroport, et je vous remercie de nous avoir fait partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les attentions que notre équipe apporte à nos clients, et que les services de notre hôtel aient répondu à ce que vous attendez d’un hôtel Mercure. Nous espérons avoir ainsi contribué à rendre votre séjour des plus agréables et espérons que cela renforcera votre confiance envers notre réseau. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau à l’occasion de votre prochain vol au départ d’Orly et vous adressons, cher Client, nos sincères salutations. Philippe Brindeau Directeur Mercure Orly Aéroport.

Sam R 2017/01/27
« Chambres glaciales »

Chambres propres, mais 1 gros point noir qui gâche tout, chambres glaciales non chauffées l'hiver (scandaleux pour un 4 étoiles), on nous explique que le chauffage est en fait de la clim (?), puis au bout de plusieurs appels et tentatives de s'endormir, nous avons enfin droit à un chauffage d'appoint vers 1h du matin. Plafond de la salle de bain défoncé, trou dans le mur du couloir.... Room service utilisé: plats juste corrects, et 1h d'attente avant d'être servis, dommage, ça aurait pu être super à peu de choses près. Heureusement que le personnel est aimable.

Philippe B, General Manager de Mercure Paris Orly Aeroport, a répondu à cet avis

Cher Client, J’ai pris note avec attention de votre commentaire laissé après votre récent séjour au sein de notre établissement. Je suis désolé que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous prie d’accepter mes excuses pour le dysfonctionnement ponctuel que vous avez connu dans votre chambre. Je tiens à rassurer la communauté des internautes, il y a bien du chauffage au Mercure Orly !! J’ai pris note de votre remarque concernant notre offre en Restauration sur laquelle nous allons redoubler de vigilance. J’espère que vos compliments exprimés sur la gentillesse de nos équipes, nous donneront l’opportunité de vous faire connaitre notre hôtel sous un jour plus favorable, à l’occasion de votre prochain vol au départ d’Orly. Je vous souhaite, cher Client, une belle et heureuse année 2017. Philippe Brindeau. Directeur. Mercure Orly Aéroport

Jean L 2017/01/26
« hôtel n'est plus à niveau d'un mercure »

chambre très bruyante ; te toute évidence placée a proximité de machines à laver qui ont tourné une grande partie de la nuit ; des économies OK mais pas au détriment du sommeil des clients ! monte charge pour descendre d'un palier totalement hors d'âge et peu en adéquation avec un mercure. réservation taxi faite la veille; taxi jamais arrivé; avons du en demander un autre auprès de la réception qui ne s'est pas préoccupé du sujet.

Philippe B, Directeur général de Mercure Paris Orly Aeroport, a répondu à cet avis

Cher Jean, Cher Client Vous aviez pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre récent séjour au sein de notre établissement, et je vous en remercie. J’ai pris connaissance de votre remarque concernant les possibles nuisances sonores. Notre linge étant lavé et traité dans une blanchisserie à l’extérieur de l’hôtel, il n’y a pas de machine à laver la nuit chez nous !? Soyez assuré de toute notre vigilance pour ce qui est de la commande de taxi qui n’aurait pas été respectée. Je vous prie de croire que ce type d’indicent ne reflète pas le service que nos équipes apportent quotidiennement à nos clients, ainsi que vous pouvez le lire sur nombre de commentaires sur ce site. J’espère que vous nous accorderez votre confiance à l’occasion de votre prochain vol, au départ d’Orly et dans l’attente de vous accueillir à nouveau, je vous prie de croire, cher Client, à l’assurance de ma parfaite considération. Philippe Brindeau Directeur.

Cricrinissart 2017/01/09
« Très bonne prestation »

Personnel chaleureux et professionnel. Chambre très propre et confortable. Matelas et drap me conviennent parfaitement. Large choix de chaines TV. Carte du restaurant diversifiée et de qualité. Service bon. Rien à redire. Engagements de la chaîne Accor largement respectés.

Philippe B, General Manager de Mercure Paris Orly Aeroport, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie chaleureusement pour vos remarques et compliments exprimés après votre récent séjour au Mercure Orly Aéroport et je ne manquerai pas de les transmettre, à notre équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les attentions et les services de notre hôtel. C’est un plaisir de lire que nous avons ainsi contribué à rendre votre séjour des plus agréables et espérons que cela renforcera votre confiance envers le Mercure Orly Aéroport et notre réseau. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt au sein de notre établissement, et vous souhaitons, cher Client, une belle et heureuse année 2017. Philippe Brindeau Directeur.

SeaBASS974 2016/12/24
« Transit »

Établissement qui a besoin de rénovations, c'est indéniable (elles sont prévues pour bientôt d'ailleurs). Lit petit, qui grince. Beaucoup de poussière dans la chambre. Resto pas terrible: le velouté était froid et peu goûteux, risotto trop gras, prix exorbitants, définitivement un mauvais rapport qualité prix.

Philippe B, General Manager de Mercure Paris Orly Aeroport, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas pleinement été à la hauteur de vos attentes lors de votre récent séjour au sein de notre établissement. Nous vous prions d’accepter nos excuses. J’ai pris note de votre remarque concernant les lacunes de notre offre en Restauration sur lesquelles nous allons porter toute notre vigilance. Pour ce qui concerne l’état général de notre bâtiment, sachez que notre Groupe étudie actuellement un projet de rénovation, qui nous permettra de transformer complètement cette situation à moyen terme. Je vous souhaite, cher Client, de très bonne fêtes de fin d’année. Philippe Brindeau. Directeur. Mercure Orly Aéroport.

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Évaluation des internautes

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