Mercure Paris Roissy Charles de Gaulle

"Totalement satisfait"

2 mars 2013

J'ai choisi cet hôtel parce qu'il proposait le parking (11 jours ), les petits-déjeuners et la navette à l'aéroport inclus dans le prix. Je n'ai pas été déçu et même agréablement surpris par la gentillesse et la sympathie du personnel d'accueil. Petit bémol au niveau du restaurant de l'hôtel où on voulait dîner, ils étaient débordés et des clients se plaignaient de la lenteur du service et la médiocrité de la qualité surtout que les prix n'étaient pas donnés. Rien de grave puisqu'on a juste traversé la rue pour se faire un repas correct mais pas donné non plus dans l'hôtel d'en face.

Réponse de la directionChers Voyageurs,C'est avec une grande satisfaction que je prends connaissance de votre avis concernant votre récent séjour au Mercure Roissy et je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un agréable commentaire sur le site. Je regrette néanmoins que vous n'ayiez pu tester la qualité de notre cuisine. Notre restaurant est très renommé sur la place de l'aéroport Roissy Charles de Gaulle et il est souvent préférable de réserver. Néanmoins, je fais part à mes équipes de votre incident afin d'éviter que cela se reproduise.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, je me permettrais de vous offrir l'apéritif de votre prochain repas.Christophe Wantuch - Directeur Général
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"déçu par rapport à la dernière fois."

27 février 2013, edenGaillac, Gaillac, France

.e personnel qui nous a accueilli lors de notre denier passage était beaucoup moins agréable que la fois précédente. Lors de notre précédent séjour et, dans les mêmes conditions, nous avions, mon époux et moi-même bénéficié d'un chambre dont la salle de bain était beaucoup plus grande et beaucoup mieux équipé!

Réponse de la directionCher Voyageur de Gaillac,Je vous remercie de votre commentaire et je suis désolé si nous n'avons pas été complètement à la hauteur lors de votre nouveau séjour. Lors de votre prochain séjour, je vous ferai profiter du confort d'une de nos chambres Privilège avec salon, sur-matelas, oreillers à mémoire de forme, iHome, machine à café Nespresso. Alors n' hésitez pas à me contacter directement pour votre réservation.Bien cordialement.Christophe Wantuch - Directeur Général
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"Bon Hotel"

26 février 2013

Bon accueil, Bien situé par rapport à ROISSY CDG, Bon restaurant et PDJ, literie pas terrible, Personnel sympa et prêt à rendre service. Il neigeait donc du de parler de propreté même si c'était plutôt net.

Réponse de la directionMerci de votre avis sur TripAdvisor et si, par la qualité de nos prestations, nous avons contribué à votre voyage en amoureux, je regrette votre déception sur notre literie. Lors d'un prochain voyage, je vous ferai découvrir nos chambres Privilege équipées de sur-matelas et d'oreillers à mémoire de forme : n'hésitez pas à me contacter directement.Bien cordialement.Christophe Wantuch - Directeur Général
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"Un bon début avant les vacances"

20 février 2013, Charleroi, Belgium

Hôtel parfait avant de prendre l'avion et qui permet de commencer ses vacances sans stress. Très bon accueil et services parfaits. La formule "Park and fly" est idéale pour y laisser sa voiture en toute sécurité durant le voyage.

Réponse de la directionChers voyageurs,C'est avec un grand plaisir que je prends connaissance de votre avis concernant votre récent séjour au Mercure Roissy et je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un agréable commentaire sur le site. Notre nouvelle formule "Park and Fly" rencontre un succès extraordinaire. N'hésitez pas à renouveler cette expérience.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir.Bien cordialementChristophe Wantuch - Directeur Général
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"Belle escale pour une nuit avant/après voyage"

6 février 2013, Noumea, New Caledonia

Chambres très confortables et bien équipées. Restaurant très agréable (à part la clim réglée trop froid à mon goût). Petit déjeuner buffet très varié avec un plus pour les produits bio et les oranges pressées à volonté. Service impeccable. Je le recommande vivement.

Réponse de la directionC'est avec une grande satisfaction que je prends connaissance de votre avis concernant votre récent séjour au Mercure Roissy et je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser un agrèable commentaire sur le site. Concernant le réglage de la clim, une prochaine fois, n'hésitez pas à contacter la réception au 1010 qui pourra mettre à votre disposition un radiateur d'appoint pour un plus grand confort.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau.Très sincèrement,
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"tres bien"

13 janvier 2013, fbnice, Nice, France

chambre tres correcte.personnel agréable et surtout hotel pas trop bruyant. la climatisation fonctionne bien ..et on est pas obligé d'avoir une chambre surchauffée en hiver..ce qui n'est pas le cas de tous les hotels! bref un bon hotel pour une zone aeroportuaire

Réponse de la directionCher client,C'est avec une grande satisfaction que j'ai pris connaissance de votre avis concernant votre récent séjour au Mercure Roissy et je tenais à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire sur le site.C'est avec grand plaisir que j'en ferai part à mes équipes.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau.Très sincèrement,
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"bon plan pour voyager au départ de Roissy"

6 janvier 2013, hellopiou, france

Très bon rapport qualité prix pour la chambre avec parking ! Nous avons dormi une nuit puis laissé notre voiture pendant nos congés sur le parking fermé de l'hotel ! Parfait !Peit bémol : il faut compter 20 mn de transfert en navette jusqu'à l'aéroport !!A recommander pour les voyages au départ de Roissy !

Réponse de la directionCher client,Je suis ravi que l’hôtel vous ait plu et que vous ayez profité d’un agréable moment . Je vous remercie infiniment d’avoir recommandé notre hôtel sur ce site et d’avoir laissé un agréable commentaire.Concernant le temps de trajet en navette, il est vrai que l'hôtel est situé au calme sur la ville de Roissy et non au sein de l'aéroport, ce qui assure votre tranquilité mais demande 15 à 20 minutes de transport.J'espère avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir au Mercure Roissy.Sincèrement,
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"Bon hôtel proche de Roissy et Villepinte"

14 novembre 2012, georges69_34, Montpellier

Cet hôtel Mercure, d'une qualité remarquable, est très bien insonorisé malgrès le fait de se situer juste à coté de l'aéroport. Ceci est très pratique, car il est desservit par une navette.De plus, le village de Roissy en France comporte toute une série de petit restaurant à 5 minutes à pied de l'hôtel, qui comporte aussi son propre restaurant de qualité si l'on ne veut pas sortir et profiter de son bar.

Réponse de la directionCher Monsieur,Merci de votre récente visite et de nous avoir fait part de vos impressions.Nous sommes heureux de constater que l'emplacement de notre établissement vous a permis de poursuivre votre voyage aisément, et espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine halte sur Roissy CDG!Sincèrement
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"séjour agréable"

26 octobre 2012, YUTZ

toujours aussi bien accueilli.séjour agréable dans une chambre confortable avant de prendre l'avion.le restaurant propose des plats délicieux, les vins au verre son très bons.petit déjeuner copieux.service navette impeccable

Réponse de la directionCher client,C’est toujours un grand plaisir pour toute l’équipe de recevoir des encouragements de nos clients réguliers !Je suis ravi que que vous ayez profité d’un agréable moment parmi nous. Je vous remercie infiniment d’avoir recommandé notre hôtel sur ce site et d’avoir laissé un très joli commentaire.L'équipe et moi-même espérons vous revoir parmi nous lors de vos prochains déplacements.Très sincèrement,
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"dur le retour"

12 octobre 2012, bluedream06, Mandelieu-La Napoule, France

De retour des USA à Las Vegas et de nuits passés au VENETIAN HOTEL pour une suite de 200 m2 donnant sur le strip pour une centaine d' euro la nuit quelle ne fut pas ma déception en arrivant.D' abord, la navette de l' aéroport à Roissy au Mercure trop longue à trouver, à attendre puis le parcours.Et ensuite cette suite privilège résevée pour une centaine d' euro plus petite à ce que je m' attendai d' après son appellation sinon qu' il y avait deux petites pièces .......On ne m' y reprendra plus ou du moins je serai plus méfiant !!!

"excellent"

1 octobre 2012, patrick d

ideal pour cette partie de l'Ile de Franceparking payant meme pour une nuit, pourrait mieux faire en en faisant cadeau, car il y a beaucoup de places videswifi a ameliorer pour ne pas avoir a se reidientifier à chaque connexion durant le sejour

Réponse de la directionCher Monsieur,Nous vous remercions pour les commentaires que vous nous avez adressés concernant votre dernier séjour dans notre hôtel. Nous avons apprécié vos remarques encourageantes qui nous aident à encore améliorer nos prestations. Concernant le Wifi, l’accès étant sécurisé, il est nécessaire de se connecter à chaque utilisation.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement dans notre hôtel.Très sincèrement,
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"hotel tres agreable"

19 août 2012, THIERRYLYON69002, Lyon, France

personnel tres accueillant ! une bonne adresse ! calme malgré qu'il soit tres pres de Roissy ! j'y sejourne souvent et le conseille sans souci ! que ce soit à titre personnel ou professionnel. Mélange de luxe et de convivialité à un prix qui reste abordable

"Avis réservé"

17 août 2012, RF44Pornic_France, Pornic, France

La salle de bain est vétuste et pas bien aménagée (pas de douche, seulement une baignoire ancienne. Pas de mouchoires, etc..). La qualité du repas était médiocre/prix et il y a eu une erreur sur la facturation.

"très bien"

1 août 2012, clarisseEperlecques, eperlecques

c'est un très bon hotel.nous avons trouvé le trajet en navette entre l'aéroport et l'hotel un peu long. bon restaurant mais 18 euros pour un petit déjeuner, nous avons trouvé que c' était franchement éxagéré.

"Hotel très agréable"

19 juillet 2012, Jean-yves M, Paris

Hôtel très agréable, bien équipé et situé près de l'aéroport CDG (Navette disponible). Offre avec 15 jours de parking très intéressante. (ce que j'ai trouvé de moins cher avec une nuit d’hôtel). Petit déjeuner bon, varié et copieux. Personnel très sympathique et aux petits soins.