Mercure Metz Centre

"A éviter !!!"

18 mai 2012, Pablo8224, Mulhouse, France

Hôtel vieillissant à la limite de la vétusté, le seul intérêt de l'établissement réside dans son emplacement proche du Centre Pompidou, très mauvais rapport qualité/ prix.

"Hôtel bien situé avec parking gratuit"

17 avril 2012, vdcauterBruxelles, Bruxelles

Bon hôtel. Nous avons logé dans une chambre prestige et le confort était ce que nous attendions. Le petit-dej était plus que correct et le personnel d’accueil et de service était souriant et efficace. Le Wifi gratuit fonctionne très bien. L' entrée du parking non couvert est située un peu plus loin que l'hôtel mais communique directement avec la réception. Il est protégé par une barrière avec vérification à l'entrée et code à la sortie.L'hôtel en face d'un petit parc est situé à moins de 10 min. à pied du centre Pompidou et à 20 min. du centre-ville avec la cathédrale et ses vitraux de Chagall.Seul point négatif : une légère odeur provenant sans doute des canalisations était perceptible mais la chambre était non-fumeurs et n'empestait donc pas la cigarette comme c'est parfois le cas dans d'autres hôtels.

"un beau séjour"

11 avril 2012, Strasbourg, France

Un hôtel propre avec un personnel accueillant et un service de qualité 24h/24. Je ne suis absolument pas déçu de mon séjour dans cet hôtel.

Réponse de la directionMerci pour cet avis positif qui nous donne envie de continuer à tout mettre en oeuvre pour accueillir au mieux nos clients !Francis Kugler
« cacher

"Hotel moyen"

1 avril 2012, champillon

Hotel moyen, idéallement situé, mais avec un decors completement désuet et deffraichi indigne de l'enseigne. Les moquettes sont amculées de taches, les couleurs sont démodées. Un lifting s'impose rapidement. Le restaurant patit d'un service lent assuré par de jeunes recrues inexpérimentées. Cela manque d'un chef de salle. la carte est chere pour une qualité décevante.

Réponse de la directionMerci de vos commentaires, en effet, une rénovation complète de l'établissement est prévue de fin mai à fin octobre pour les chambres et en fin d'année pour le bar et le restaurant, c'est donc bien plus qu'un simple lifting.Concernant la qualité de la restauration, je fait part de vos remarques à mon équipe, cependant concernant les coûts, nous fabriquons sur place à partir de produits frais, le cout en moyenne est de 15€ pour un plat principal sur la carte.Francis Kugler
« cacher

"plutot satisfaite de l'ensemble de l'hôtel"

28 mars 2012, Barr, France

seul bémol le bar, le restaurant et l’accueil sont très chic et vraiment très bien décorer comparer aux restes de l'hôtel ( la chambre est pas très décorer, et les couloir et la façade sont très vieux et pas très esthétique)! par contre l'emplacement de l'hôtel est génial car on peut se rendre partout à pied!

"Très bien sauf pour les handicapés"

21 mars 2012, Vic sur Seille

L’hôtel est parfaitement situé au centre ville mais les chambres sont calmes. Le personnel est aimable et efficace, rien à redire. Un parking gratuit est possible juste derrière l’hôtel mais....les deux places pour handicapés sont trop petites. En fait c'est une place handicap normale qui a été divisée en deux. Bizarre et inefficace bricolage

"Très bon hôtel"

14 mars 2012, Arlon

Je recommande cet hôtel pour un séjour en amoureux ou pour la détente lors d'une visite de la ville.

"excellent établissement accueil trés prof"

30 janvier 2012, reims

Tout est fait dans cet hotel pour que l'on se sente chez soi. aimabilité et qualité du service prédominent. Un grand sens de la relation client et hotel très calme. Juste un détail pas de beurre sur le plateau du PDJ , mais ce n'est vraimen,t rien en regard du reste. Hotel à recommander

"Une bonne étape"

6 octobre 2011, Charbonnieres-les-Bains, France

Bien placé sur une place très calme et néanmoins très proche à pied de la cathédrale et des centres d'intérêt de cette belle ville verte. Parking aisé et appréciable.Certaines formules (petit-déj. inclus ou verre de bon cru offert) sont très sympa.

"Mitigé"

23 juillet 2011, Duclair 76480

Problème de propreté de la moquette à l'intérieur de la chambre (tâches). L'emplacement de l'hôtel est excellent, la présence d'un parking est trés pratique. Le personnel est serviable, toutefois les plats chauds du petit déjeuner étaient "tièdes" durant les deux jours passés à l'hôtel. Une amélioration consisterait à proposer plus de plats ou produits régionnaux au petit déjeuner et aux repas.

"Quelques problèmes"

26 juin 2011, Clervaux

Hôtel un peu vieillot mais surtout, j'avais une chambre où il y avait un fort bruit dû à une climatisation ou un système équivalent.A part ça la chambre était propre et la literie était tout à fait correcte.