Hôtel Mercure Metz Centre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 512 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Metz Centre - Image 1
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29 Place Saint Thiebault, 57000 METZ, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au centre ville, à 300 mètres de la gare SNCF

  • Proche du Centre des Congrès Robert Schuman

  • Restauration & room service "Fait Maison"

  • 4 salles de réunion complément rénovés & Espace de travail labelisé "Wojo Spot"

  • Restaurant - Bar Emile & Lola. Rénovation du restaurant, terrasse, bar, salles de réunions.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Metz Centre

29 Place Saint Thiebault
57000 METZ
France

GPS:49.112824, 6.177082

Téléphone
Fax +33 3 87 75 48 18

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

EMILE & LOLA

Dans un cadre chaleureux jouant avec les codes du design, découvrez une cuisine bistronomique local. Notre chef vous propose une carte, un menu du jour les midis du lundi au vendredi en utilisant produits locaux et de saison. Tentez l'expérience!

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 512 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 008 avis

Certificat d'excellence 2023

Petit déjeuner : la honte absolue!

Note TripAdvisor 2.0/5

ChristopheMERCIER Professionnel - Avis TripAdvisor

L’accueil est très sympathique et les chambres correctes. Mais le petit déjeuner est la honte de l’hôtellerie française. J’ai testé le petit déjeuner à chaque fois que je suis venu et voici les conclusions : - de 8h 8h30, il n’y a plus d’œufs, étant incapables d’anticiper, les serveurs se contentent d’attendre que le plat soit vide pour en remettre à chauffer, ce qui prend une vingtaine de minutes. La durée moyenne du pdj étant de 25 minutes, ceux qui en veulent repartiront sans œufs brouillés. Je l’ai vécu à chacun de mes séjours. - les serveurs sont incapables de servir correctement les clients, pas souriants voire dédaigneux voire moqueurs - salade très flétrie. Aucun autre légume au buffet. - fromage : plateau vide la plupart du temps. Personne et tout le monde est affecté au buffet donc personne ne regarde ce qu’il manque - étagères très sales, donc nettoyage non quotidien - pas de saumon fumé au buffet - petits poêlons pour les œufs au plat en panne mais personne ne l’avait vérifié en le mettant en route - pomme de terre froides car le chauffage n’a pas été réglé dessous Évidemment personne ne vous présente ses excuses quand vous signalez gentillement les problèmes. Donc on imagine un management inopérant et incapable de faire une prestation de qualité. Enfin, on ne vous remboursera pas le désastreux pdj, cela ne se fait que dans les hôtels qui ont une direction qui sait ce qu’est un service de qualité aux clients. Après de nombreux passages dans cet hôtel, rien ne change, absolument rien, la médiocrité du park perdure égale à elle même à chaque fois. Quelle tristesse.

Note Avis clients 5.0/5

Xxxxxx Professionnel - Avis confirmés ALL

très bon accueil personnel très agréable

Madame L., Ce fût un réel plaisir de avoir eu comme cliente et j'espère vous revoir très prochainement !! J'espère que votre séjour à Strasbourg s'est bien déroulé ? A très bientôt pour de nouvelles aventures mais avec le soleil cette fois ci ! Emilie

Note Avis clients 3.5/5

D. M. En couple - Avis confirmés ALL

J’avais opté à la réservation pour un petit déjeuner……. Ayant pour des raisons particulières change d’avis, il n’a pas été possible d’annuler. Je n’ai pas apprécié de devoir réglé une prestation dont je n’avais pas profité. Je ne choisirai plus un hôtel mercure.

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Lorsque le petit déjeuner est réservé et fait parti du package avec la chambre, nous n'avons pas la possibilité de l'enlever. Cependant, si vous réserver votre chambre sans petit déjeuner et que vous choisissez de le prendre lors de votre arrivée, mais finalement vous changez d'avis le lendemain, à ce moment là nous pouvons le déduire. Lorsque des packages sont réservés nous ne pouvons pas les modifier. Bien cordialement, Emilie

Personnel à l’écoute

Note Avis clients 4.5/5

Domenico Professionnel - Avis confirmés ALL

Je viens tous les ans à Metz et j’ai toujours le même plaisir à séjourner dans votre hôtel. L’équipe prend le temps de vous écouter et fait le maximum pour vous satisfaire. Bénéficiant d’une chambre en cours de rénovation, j’ai fait la remarque qu’il n’y avait pas de prise électrique sur le bureau et que ça m’avait passablement étonné. La réceptionniste n’a pas mis ma parole en doute, est allée contrôler et m’a interpellé au passage suivant pour me signaler qu’il y avait bien une prise mais qu’on ne la voyait pas car cachée derrière le rideau …. C’était adroit, pertinent, professionnel et je tenais à le signaler !

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochaine séjour à Metz. A très bientôt ! Emilie

Hôtel très agréable, joli, parties communes au top et resto excellent !

Note Avis clients 5.0/5

Yann Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel très agréable, joli, parties communes au top et resto excellent ! Personnel de l'accueil et du restaurant très attentionnés. Les jeunes filles sont agréables souriantes et polies. Idem pour le resto et bar. L'accès au parking manque à mon avis un peu de clarté et signalisation.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Metz Centre. Ce fût un plaisir pour nous d'avoir pu vous compter parmi nos clients et nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Metz. Nous prenons note de votre retour concernant la chambre afin de pouvoir faire intervenir notre technicien. A très bientôt ! Emilie

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 670 avis 9.4/10 Site
  • 806 avis 6.6/10 Chambre
  • 877 avis 9.4/10 Service
  • 12 avis 6.2/10 Internet
  • 484 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 227 avis 7.2/10 Propreté
  • 54 avis 8.6/10 Bar et Boissons
  • 10 avis 1.7/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.