Mercure Angers Lac de Maine

"Pâques à Angers"

12 avril 2012, 781Chris, Lisses, France

Accueil agréable et très professionnel, hôtel confortable et bien tenu. Nous avions réservé en bénéficiant d'une offre internet avec petit déjeuner compris qui permettait de faire baisser la facture (sinon le p-déj à 14€50 est cher ...)

Réponse de la directionMadame, Monsieur,Merci d'avoir séjourné dans notre établissement lors de votre venue à Angers.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations qui nous encouragent à poursuivre nos efforts dans le bon sens.A très bientôt,Bien cordialement,Gabriel NACHEZ,Directeur.
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"Bon rapport qualité prix"

5 avril 2012, Rouen

Bon accueil, aimable et disponible ; chambre agréable et literie correcte. Emplacement aux portes d'Angers nécessitant une voiture pour se rendre en centre ville. Nous avons apprécié le parking sécurisé par une clôture.Service du petit déjeuner impeccable : facilité de réservation par Internet.

Réponse de la directionMadame, Monsieur,Nous vous remercions très sincèrement pour votre témoignage.Nous ne manquerons pas de transmettre ces encouragements à toutes nos équipes afin qu'elles continuent leurs efforts pour offrir la meilleure prestation possible à notre clientèle.A très bientôt,Bien cordialement,La Direction.
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"le week end c'est régime"

15 mars 2012, st hilaire de riez

attention le restaurant de l'hôtel est fermé le samedi et le dimanche.......Donc si vous ne connaissez pas Angers c'est un peu galère pour se restaurer

Réponse de la directionMadame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre récent séjour dans notre établissement.Nous avons bien noté votre observation quant aux horaires d'ouverture du restaurant. Sachez que notre équipe est disponible à tout moment et pour toute demande d'information, elle se fera plaisir de vous conseiller lors d'un prochain séjour.Dans cette attente, veuillez accepter nos plus sincères salutations.La Direction.
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"service epouvantable"

19 février 2012, Saintes, France

Aucune sympathie, heureusement les filles de la reception font ce qu'ils peuvent. Je n'ai jamais vu un directeur aussi malhonnête, et aussi peu attentif à sa clientèle.Tant que le cash rentre, le reste importe peu. Sans compter qu'au vu du prix demandé, l'hotel est indigne de ses étoiles. Chambres vieillottes, et pas très propres !!Je n'y mettrais plus jamais les pieds !!!

Réponse de la directionMadame, Monsieur,Nous nous permettons de faire suite à vos récents commentaires.Selon les éléments ci-dessus vous avez été très insatisfait de votre séjour et nous nous en excusons sincèrement.Nous ne manquerons pas de prendre en considération certaines de vos remarques et allons tout faire pour améliorer ce qui doit l'être.Nous espérons tout de même pouvoir vous accueillir lors de votre prochaine venue à Angers afin de vous convaincre que nous sommes dignes de nos 4 étoiles et que nous sommes plus qu'attentifs à nos clients comme en témoignent les précedents avis figurant sur ce même site.Cordialement,La Direction.
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"Une nuit à Angers"

15 septembre 2011, Coublevie

Hotel propre et équipe très accueillante.Très bon service.Nous n'avons pas pu tester le restaurant, mais le petit déjeuner était très complet, mais à 14€... c'est plus cher qu'un repas du jour dans une retaurant...L'environnement et l'age de l'hotel mériteraient des tarifs légèrement inférieursNous avons choisi cet hotel pour l'emplacement, 10mn à peine de Bouchemaine.

Réponse de la directionMadame, Monsieur,Vous avez pris le temps de nous faire part de votre opinion quant à votre séjour dans notre établissement et nous vous en remercions vivement.Merci beaucoup pour toute vos remarques positives qui encouragent toutes mes équipes à poursuivre ses efforts pour offrir à notre clientèle une prestation de qualité.Nous avons bien noté cependant vos observations sur le tarif du petit déjeuner et sur la vetusté de l'hôtel. Sur ce dernier point, sachez que des travaux de rénovation ont récemment démarré sur la façade extérieure.Dans l'attente de vous accueillir très bientôt, recevez, Madame, Monsieur, nos sincères salutations.La Direction.
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"ravis"

19 août 2011, aix les bains

hotel très bien dommage que le restaurant soit fermé le weekend calme très bonne reception la qualite du wifi de la reception de la television petit dejeuner excellent amplitude horaire très large pour la prise du petit déjeuner c est très agréable

Réponse de la directionMadame, Monsieur;Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous avoir fait part de votre opinion concernant votre séjour dans notre hôtel.Ces remarques positives encouragent toutes mes équipes à continuer dans le bon sens.Notre restaurant est effectivement fermé les week-end, la Réception se tient cependant à votre disposition pour vous renseigner sur les restaurants situés aux alentours de l'hôtel.Dans l'attente de vous accueillir de nouveau très prochainement, recevez, Madame, Monsieur, nos sincères salutations.
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"déception"

29 juin 2011, PARIS

rénovation partielle de la chambre les WC sont exclus et pas de balayettese munir d'un GPS performant l'hôtel se niche au milieu d'une zone commercialelac du Maine jamais vu malgré le nomdommage le service est excellent

Réponse de la directionMadame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement.Nous avons bien noté vos remarques quant à l'aspect intérieurs des chambres. Concernant la balayette dans les toilettes des chambres, nous remontons votre demande à notre direction afin de vous donner satisfaction.Recevez, Madame, Monsieur, nos plus sincères salutations.La Réception.
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"trés bien."

26 juin 2011, dampierre

certainement un des meilleurs MERCURE de la chaîne.réception sympa , et service de chambre impeccable.seul l'environnement est désagréable , circulation intense , mais on fait étape pour se reposer ...

Réponse de la directionMadame, Monsieur,Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre établissement.Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir vos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes.Dans l'attente de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, nos plus cordiales salutations.La Direction.
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"Ballade en Anjou"

15 avril 2011, goussainville

Accueil excellentChambre parfaitePar contre, ait été surpris que l'hôtel ne soit pas au bord du lac comme son nom le laisse supposer.Je n'ai pas apprécié que le restaurant soit fermé le dimanche

"avis"

18 février 2011, DUHORT-BACHEN

Hotel bien placé , calme, propre mais un peu vieillot de part ses matériaux de construction.

Réponse de la directionMadame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel et votre satisfaction encourage toute notre équipe dans le bon sensVous emettez un bémol quant à l'aspect exterieur de notre établissement. Sachez qu'un ravalement ainsi que plusieurs autres travaux sont prévus.Recevez, Madame, Monsieur, nos sincères salutationshotel mercure angers lac de maine
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"Correct"

14 février 2011, Versailles

Bon accueil, niveau standard pour un mercure. Architecture du batiment un peu passée avec un ravalement à prévoir...Malgré son nom (Lac de Maine) pas vu le lac. L'hotel est situé au bord de la voie rapide et en pleine zone commerciale. Malgré tout l'isolation phonique est bonne.

Réponse de la directionMadame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hotel.Il est vrai que l'appellation est trompeuse mais c'est la dénomination du quartier "lac de maine", celui-ci étant situé à 2mn à pied de notre hotel.Un ravalement est effectivement prévu pour améliorer l'aspect exterieur de notre établissement. Recevez, Madame, Monsieur, nos sincères salutationshotel mercure angers lac de maine
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