Hôtel - Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe
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Hôtel Mercure

Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Voltastr. 29 
60486  FRANKFURT AM MAIN
ALLEMAGNE

638 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 638 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Salle de fitness
  • Bains type "Jacuzzi"

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car (à proximité)
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Français
  • ARRIVEE DES 10 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bains type "Jacuzzi"
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30-10:00 / 12:00-22:30
    • Le week-end : 06:30-11:00 / 17:30-22:30

Services d'affaires

  • 9 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le 4 étoiles Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe vous propose des chambres Standard, Supérieure et Privilège ainsi que des suites Privilège. Nos 88 appartements avec kitchenette conviennent particulièrement aux séjours plus longs. Les 424Les chambres sont climatisées et dotées d'une TV à écran plat, d'un accès WIFI et de l'ADSL gratuits. Deux enfants de moins de 16 ans peuvent partager gratuitement la chambre de leurs parents. Les animaux de compagnie sont les bienvenus (10 EUR par nuit).

  • 424 chambres
  • 355 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 638 avis
Koha' S 2017/02/27
« Bon hôtel, mais indications du site trompeuses... ! »

Hôtel bien desservi grâce au tram et au métro, avec supérette, restaurants et salle de sport à proximité. Accueil agréable. Personnel souriant, disponible, discret et plein de bonnes intentions/bons conseils pour faire découvrir la ville. Chambres calmes, bien décorées. Serviettes et linge de lit ne sont renouvelés tous les jours. Attention toutefois, méfiez-vous du nombre de personnes par chambre indiqué sur le site ! En cherchant sur le site une chambre pour 3 personnes, je me suis vue proposée que des chambres pour 2 personnes (1 lit king size) !! Le lit d'appoint n'était pas compris dans ma réservation. On m'en a informé uniquement en arrivant à l'hôtel et j'ai dû payer des extras imprévus...

MVM-TM 2016/10/27
« RAS »

Tout simplement impeccable - de l'accueil jusqu'au départ y compris un surclassement sans même le demander... Le service dans le bar était rapide et avec beaucoup d'attention malgré le nombre important dû à l'exposition du livre qui se terminait le lendemain. Seul le prix de 25,00 € pour le parking souterrain choque, mais est tout à fait normal pour une métropole Européenne.

pb-from-paris 2015/10/12
« Très bon hôtel à proximité du site d'exposition Messe »

Très bon hôtel de l'enseigne Mercure, petit-déjeuner de qualité, se trouvant à 10 minutes à pied du site d'exposition Messe, avec tramway passant devant l'hôtel. Quartier résidentiel très calme avec facilité de stationnement, sans être trop éloigné du centre-ville. Bonne adresse, avec personnel à votre écoute.

Stefan A, Geschäftsführer de Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, a répondu à cet avis

Dear Mercure Guest, thank you very much for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Your positive feedback and satisfaction makes us happy and for our employees the best reward. We thank you again for your support and we are looking forward to your next visit. Sincerely, Stefan Ader / General Manager

Theodore D 2015/01/24
« SURPRISE »

bon hôtel avec de très belles chambres le personnel est très accueillant et charmant. Par contre la grande surprise c'est le prix du parking : 25 Euros la nuit c'est vraiment exagéré. Le Petit déjeuner est aussi à 21 Euros par personne le prix d'un menu complet dans un restaurant. ou la bouteille d'eau minérale à 15 Euros. LE PETIT DEJEUNER DANS D AUTRES HOTELS DE MEME CATEGORIE LE PETIT DEJEUNER EST GRATUIT. IL FAUDRAIT QUE ACCOR REVOIE UN PEU SA POLITIQUE COMMERCIALE S IL NE VEUT PAS PERDRE BEAUCOUP DE CLIENTS

Stefan A, General Manager de Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, a répondu à cet avis

Dear Mercure Guest, We thank you very much for taking the time to tell us about all your experience at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Please be assured that I have already discussed all your indications in my team. Your mainly positive feedback and satisfaction makes us very happy and for our employees the best reward. The price of your garage are adapted to the Frankfurt area and predefined. We thank you again for your support and we are looking forward to your next visit. Sincerely, Stefan Ader / General Manager

lagranier 2014/11/09
« voyage pour un congrès »

HOTEL CORRECT! RESTAURANT FRANCHEMENT PAS TOP! Je commande un repas avec un verre de vin, le repas était hyper salé, le vin a été apporté après le repas ! Et j'ai eu l'impression d'embêter franchement le personnel

Stefan A, General Manager de Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, a répondu à cet avis

Dear Mercure Guest, thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please be assured that I have already discussed with the restaurant manager and the kitchen chef your comments concerning the dinner. We have sensitized all employees once again that we can thus offer guests a better service. Thank you again for your support and we are looking forward to your next visit. We appreciate your sharing all your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stefan Ader / General Manager

Lucienjfr 2014/09/30
« Très vaste chambre non loin du centre »

Situé près du Franfkfurt Messe, lieu de salons internationaux comme celui du livre (pour l'Europe), l'hôtel propose de très vastes chambres bien équipées (machine à café, mini-salon avec canapé). Propreté impeccable, le balcon ne délivre pas de vue sur la ville comme annoncé…Comme dans la plupart de ces hôtels, le petit-déjeuner est à tarif prohibitif et nous ne l'avons pas pris. Décoration très kitch, de pas très bon goût, mais un bar assez "sélect" (où nous n'avons pas consommé) qui doit attirer les participants argentés des salons pour conclure des contrats dans un cadre qui se voudrait luxueux. Assez accessible, il est dommage que l'hôtel ne soit pas plus précis sur les accès par transports en commun. Par le S2 et S3 (réseau express, 1 train toutes les 5 mn) on est à 6-7 mn de la Hauptbahnhof, puis 5 mn de l'hôtel (Voltastrasse) par la Pfingsbrunnenstrasse, arrêt Frankfurt West. En profitant des offres Accor, c'est une bonne adresse à Francfort.

Stefan A, General Manager de Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, a répondu à cet avis

Dear Mercure Guest, Thank you very much for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. Your positive feedback and satisfaction makes us very happy and for our employees the best reward. We thank you again for your support and we are looking forward to your next visit. Sincerely, Stefan Ader / General Manager

Philippe D 2014/06/06
« très bien »

très belle chambre spacieuse et calme, agréable séjour dans cet hôtel, petit déjeuner bien fait , l agencement et le maintien de la salle des petit déjeuners est à améliorer, tables pas débarrassées, peu de places disponibles, marche où les gens peuvent tomber ... .

Stefan A, Manager de Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, a répondu à cet avis

Dear Mercure Guest, We thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. It is a pleasure to see that the experience was good for you. Thank you again for your support and we are looking forward to your next visit. Sincerely, Stefan Ader / General Manager

2014_bertrand 2014/02/17
« Bon séjour »

Très bel hotel. Arrivé pour le check-in, ma carte de membre accor m'a permis d'être surclassé et j'ai pu profiter d'une suite. J'ai apprécié l'accueil et la propreté des lieux. Des chambres modernes et propres.

Stefan A, General Manager de Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, a répondu à cet avis

Dear Mercure Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to see you again during the next Exhibition in Frankfurt. Sincerely, Stefan Ader Direktor / General Manager

Fabien C 2014/01/03
« peu aimable »

établissement propre avec une deco un peu datée une petite couette pour la nuit il ne faut pas dépasser 1.80m ! personnel très peu aimable a l’accueil et a la limite de se demander si on ne dérange pas au petit déjeuner !!

Stefan A, General Manager de Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe, a répondu à cet avis

Dear Fabien C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stefan Ader Direktor / General Manager Mercure Hotel & Residenz Frankfurt Messe

Jean H 2013/12/03
« a recommander avec quelques nuances »

Très bonne notation. Sauf pour la propreté, l'accueil, le prix et le personnel au déjeuner. C'est un point à améliorer absolument. Les teintures mal attachées, des miettes un peu partout, des serveurs (serveuses) qui semblent râler d'avoir à travailler.

Jean Claude B 2013/11/05
« Mercure Frankfurt Messe »

Manque d'amabilité du personnel aussi bien à l’hôtel qu'au restaurant. Personnel ne faisant aucun effort de compréhension du français. Perte de temps pour retrouver la carte de notre chambre. Chambre superbe, très belle décoration

311philippes 2013/10/28
« Une belle adresse à Francfort ! »

Pour affaires, un établissement très bien tenu et à proximité du Messe ! La tranquillité et le calme font également partis de ses atributs, le personnel est compétent et accueillant malgré le nombre très importants de clients à cette date !

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Évaluation des internautes

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