Hôtel ibis La Baule Pornichet Plage

"très bon séjour"

10 mai 2012, aucalmesvp, Rouen, France

hotel très bien situé, juste a coté de la plage, au calme, et un plus: les chambres sont plus grandes que dans la moyenne des ibis, autre gros plus: sans climatisation, un petit balcon avec l'air de la mer, c'est quand même mieux que des ventilateurs non?

"Hôtel très impersonnel dans lequel les gens de la réception sont forts désagréables et hautains"

9 avril 2012, Forel (lavaux)

Je bénéficie du carte Accor Silver qui me donne droit à certains privilèges dans les hôtels du groupe Accor et notamment les Ibis. Mais la personne à la réception à l'arrivée m'a tout de suite dit de manière non chalente que je n'y avais pas le droit car ce n'était pas le week-end. Je lui ai rétorqué que cela était nouveau pour moi et dans tous les hôtels Ibis des points m'avaient été attribués. Elle m'a répondu : en tout cas pas chez nous. En lui disant que pour moi c'était le début du week-end de Pâques, elle est carèment monté sur ses grands chevaux en me disant que c'était comme cela un point c'est tout. (le client n'a pas l'air d'être roi. De plus j'ai dû prendre une place de parc payante alors que les employés de l'hôtel se gardent au tour de l'hôtel sur des places gratuites! Lors de mon départ, l'employée (une autre que celle de la vieille) était au téléphone avec une de ses connaissances et organisait sa soirée du soir, j'ai dû attendre que Madame daigne finir son appel pour pouvoir être servis.

Réponse de la directionMonsieur,Je découvre vos commentaires suite à votre dernier séjour et vous en remercie. Néanmoins, permettez moi de répondre point par point à certaines remarques infondées :- Effectivement, les porteurs de cartes A-Club Silver (gratuites) ne peuvent bénéficier de certains privilèges que le week-end chez Ibis France, particulièrement la saisie de points cadeaux relative au montant de la facture. Vous étiez présent un jeudi soir, jour de semaine. Les hôtels de la marque qui prétendent créditer ces points hors week-end ne le peuvent pas car le système informatique de la Carte de Fidélité ne le permet pas. Je comprends que ce type de procédure peut ne pas vous satisfaire mais ma réceptionniste n'est en rien responsable de votre mécontentement.- Concernant le parking. Tout les parkings sont gratuits sur un périmètre de 500 mètres autour de l'hôtel. Je sui navré que vous n'ayez pas trouvé de place. Néanmoins, il est très fréquent que nous déplacions un de nos véhicules pour satisfaire un client, dès lors que nous sommes au courant de sa difficulté à trouver une place. - La réceptionniste au départ qui est mon Assistante et présente depuis 20 ans était au téléphone avec un client séminaire qui lui demandait des renseignements sur une soirée ludique au mois de Mai. Ce n'était nullement un appel personnel comme vous le sous entendez.J'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau à Pornichet et reste à votre entière disposition pour tout autre renseignement qu'il vous serait agréable d'obtenir.Recevez, Monsieur, mes sincères salutations.Christophe MORNETDirecteur
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"Un hotel avec un service top et une excellente restauration"

20 février 2012, Dijon, France

Une excellente bonne surprise :un hotel avec un personnel très aimable et prévenant, et une restauration sous forme de buffet varié et très agréable ... j'y reviendrai assurément ! A très bientôt PS : en plus, un centre de thalasso est dans l'hotel

"week-end Baulois"

29 septembre 2011, saumur

Hotel agréable, calme, accueil satisfaisant, réglement à la fin du séjour malgré inscription par internet, chambre assez spacieuse, tout était propre, petit déjeuner copieux, café au bar peut-être un peu cher 1.90€

"Professionalisme efficace"

27 septembre 2011, Rennes, France

Acceuil très professionnel. Personnel discret et efficace.Chambre spacieuse.Restaurant proposant un choix important.Petit déjeuner varié et copieux, salle de restaurant spacieuseUn bémol chambre près de l'ascenseur ( un peu de bruit).

"Hotel oui Parking non"

12 septembre 2011, Toul, France

Contrairement à ce qui est annoncé,il n'y a aucun parking public a proximité et le parking couvert payant semble très limité en nombre de places puisque nous avons essuyé un trefus lors de notre arrivée.La premier jour nous avons mis une heure a trouver une place de paking ( à 20minutes de l'hotel), place que nous devions libérer le lendemain avant 06heures pour cause marché....

"HOTEL"

23 juin 2011, paris

bon hotel acceuil tres sympa et personnel disponible et efficace cependant le niveau de qualite de la restauration est en baisse si je la compare a celle de mon dernier passage il y a deux ans ou j avais pris tous mes repas a l hotel ce que ne fut pas le cas a ce sejour

Réponse de la directionCher Monsieur ou chère Madame,Je vous remercie pour vos commentaires qui nous permettent de progresser encore et encore ... Je sui navré que la restauration n'ai pas été à la hauteur de ce que vous espériez, n'hésitez pas lors de votre prochain séjour, de nous en faire part sur place afin que nous réagissions immédiatement soit à une mauvaise cuisson, un manque d'assaisonnement etc ...Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau ... A très bientôt à Pornichet.
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"Pratique"

19 mai 2011, NANTES

Très bien placé par rapport à la Baule, port de plaisance de Pornichet accessible à pied (plusieurs restaurants), surtout pour une nuit ; en revanche relativement impersonnel pour un séjour plus long. Accolé à la thalasso mais pas vue sur mer, seulement le remblais à traverser.

"bonne maison"

8 mai 2011, les sables d'olonne

J'ai trouvé un bon accueil, un hôtel très bien placé .Mes demandes ont toujours été satisfaites, exemple serviettes complémentaires dans la chambres.Je suis aussi très content de la gentillesse du personnel de ménage.Donc je recommande cette établissement sans réserve pour passer un bon séjour à la Baule

"."

15 février 2011, beauva

Bien situé et prix intéressant Hors saison la thalasso sans sortir de l'hotel reste un plus

"A recommander"

30 janvier 2011, ANGLET

Hôtel très agréable, un des meilleurs de la chaîne Ibis. Personnel accueillant et souriant.Chambre valant plus que 2 étoiles. La plage est à 2 minutes.Nous y avons également mangé un très bon plateau de fruits de mer.A recommander.