Grand Hotel Roi René Aix en Provence - MGallery Collection

"Très bon hôtel"

12 mai 2012, 64EMIL, Biarritz

Bon accueil, personnel professionnel au petit soin. Restauration excellente ( petit gastronomique). Chambre propre.

"Bien dans le cadre professionnel"

3 avril 2012, piloti1, paris

Pour avoir essayer d'autres hôtels à AIx en Provence dans le cadre professionnel,le Roi René correspond aux critères que je recherche qui sont avant tout basés sur les services : wifi, salle de réunion, possibilité de recevoir ses clients, et l'emplacement central dans la ville. Le buffet petit déjeuner est très bien mais le prix de l'hôtel étant relativement élévé on s'attend donc effectivement à tous ces services ! En revanche je ne sais pas si le fait de prendre la carte accor a grand intérêt puisque je me suis retrouvée à dormir dans une chambre près de l'ascenseur de service donc pas top calme :-( sachant que j'avais précisé dans mon mail une chambre au calme)....que j'avais eu à ma 1ère visite. J'y retourne bientôt alors j'espère que ce désagrément ne se renouvellera pas.

Réponse de la directionMadame,Je vous remercie d’avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Aix en provence et d’avoir pris le temps de partager votre opinion avec les autres voyageurs.Je suis particulièrement ravi de lire que vous avez apprécié notre emplacement central ainsi que la qualité de service de notre établissement.J’espère pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement au sein du Grand Hôtel Roi René.Je reste à votre écoute pour organiser votre prochaine réservation.Bien cordialement,Vincent LOUISDirecteur Général
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"Rapport qualité-prix"

2 avril 2012, Montrouge, France

Inadmissible pour un hôtel de ce prix et de cette classe :Pas de pression pour la douche ; un mince filet d'eau coulait...

Réponse de la directionCher client,Merci d’avoir choisi le Grand Hôtel Roi René lors de votre séjour à Aix en P rovence et d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre opinion.J’ai bien pris note de votre commentaire et vous remercie pour votre sincérité. Sachez que nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients car ils nous aident à améliorer la qualité de notre service. J’espère que ceci n’entachera pas trop l’image de notre hôtel et que vous considérerez toujours notre hôtel lors d’un prochain séjour.Bien cordialement,Vincent LOUISDirecteur Général
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"Très bien"

11 janvier 2012, Annecy, France

Chambre 1er étage avec balcon. Totalement refaite (malgré certain commentaire), très bonne qualité, style contemporaine. Service agréable. Hôtel parfait pour voyageur avec voiture. Garage privatif plus que pratique à aix.

Réponse de la directionChers Clients,Je vous remercie pour ces commentaires.C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments quant à la qualité des prestations délivrées. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Bien cordialement,Vincent LOUISDirecteur général
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"literie"

5 janvier 2012, Nice, France

hotel trés bien et trés propre la seule chose qui nous a gêné est que bien que la literie est trés bonne bonne il n'y ai pas de possibilite de remplacer la couette par des draps et une couvertureil faudrait pouvoir le préciser lors de la réservation

Réponse de la directionChers Clients,Je vous remercie d'avoir publié votre ressenti sur nos prestations et services mais également d'avoir choisi le Grand Hôtel Roi René pour votre séjour à Aix en Provence.C'est toujours un réel plaisir de lire un commentaire aussi agréable et je ne manque jamais d'en faire profiter toute mon équipe car votre satisfaction est notre plus belle récompense et source de motivation. J'ai aussi pris note de votre remarque concernant la literie.J'espère vous accueillir de nouveau parmi nous et vous prie de croire en l'assurance de mes meilleures salutations.Vincent LOUISDirecteur général
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"trés positif sous tous les angles"

5 janvier 2012, Newcastle, United Kingdom

C'était une nuit d'hotel que j'offrais à mon fils et à son amie Russe,ils étaient enchantés de leur séjour chez vous.Je suis heureuse ,avec votre établissement cette jeune fille s'est rendue compte que les hotels Françaisétaient à la hauteur de la qualité de notre hospitalitéet notre savoir vivre.Merci pour votre professionnalisme.

Réponse de la directionChers Clients,Quelle magnifique description de notre établissement!Au nom de toute l’équipe du Grand Hôtel Roi René, je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de d’écrire votre commentaire.Je ne manquerai pas de partager votre avis avec mes collaborateurs qui seront enchantés de savoir que vous avez apprécié leurs services.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir au Grand Hôtel Roi RenéTrès sincèrement,Vincent LOUISDirecteur Général
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"ras en particulier"

29 septembre 2011, Paris, France

accueil parfait, petit dej tes bienseul la deco de la chambre est un peu decevant, en effet deco et materiaux cheap.....et dommage que la fenetre de la chambre soit si petitepiscine tres petite et pas chauffée

"Un client pour une fois satisfait d'un **** à AIX"

23 septembre 2011, Croissy-sur-Seine, France

Un des meilleurs hôtels d'Aix où le personnel fait un réel effort d'accueil. Il en va de même pour le restaurant.La chambre comporte de nombreux rangement et malgré qu'elle fut située sur la rue elle s'est révélée très calme.

"bonne situation"

10 septembre 2011, Arlon

très bon hôtel, très proche du centre ville, un personnel agréable, disponible et souriant, une très jolie chambre, spacieuse. le seul hic c'est que la chambre à côté de la mienne sert, selon moi, de débarras et que les portes claquent souvent alors que je devais travailler et étudier, ce qui a été gênant. cela ne m'empechera pas de retourner dans cet hôtel mais j'éviterai cette chambre.

Réponse de la directionChers clients,Je vous remercie pour vos commentaires et c'est avec grand plaisir que je transmets vos compliments à toutes les équipes du Grand Hôtel Roi René.Vincent LOUISDirecteur
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"Parfait"

31 août 2011, JURANCON

Excellent accueilService très attentionnéExcellente cuisine au niveau du restaurantTrès bonne propreté de la chambre et de l'établissement en généralBonne climatisation et bonne insonorisationtrès bon établissementLors de nos prochains séjours à AIX, nous reviendrons dans cet établissement de qualité

"Belle étape"

19 août 2011, Levallois-Perret

Troisième séjour et toujours avec autant de plaisir ! le personnel est adorable, la qualité du service excellente et la literie est un rêve ! Situation parfaite, à deux minutes à pied du Cours Mirabeau et de la vieille ville. Une belle étape pour une balade dans la région !

Réponse de la directionMadame, Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à M Gallery Aix-En-Provence Grand Hôtel Roi René. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Vincent LOUISDirecteur
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"rien à dire"

20 juin 2011, guxie46, belgique

parfait pour visiter Aixtrès calmetrès bon petit déjeunerà conseiller : la formule incluant le petit dej et la visite des calissons directement sur le site accor plus avantageuse que sur les autres sites de réservation

"Roi René à Aix en Provence"

2 juin 2011, Nancy

C'est la deuxième fois que nous séjournons au Grand Hotel le Roi René à Aix en Provence.Très bien situé en centre ville, qualité de service et de restauration restent au rendez vous. Nous sommes très satisfaits et reviendrons.

Réponse de la directionMadame, Monsieur,Nous sommes ravis de lire vos commentaires sur notre hôtel, et vous remercions d'avoir pris le temps pour les partager.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.Cordialement,Vincent LOUISDirecteur
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