Mercure Hotel Hamburg City 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 598 avis

Meilleur prix
garanti
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Mercure Hotel Hamburg City - Image 4
Amsinckstr. 53, 20097 HAMBURG, Allemagne

Description

Les plus de l'hôtel

  • Juste en face du théâtre Harry Potter

  • Hébergements spacieux (environ 24-44 m²) de catégories Supérieure, Privilège et suite Junior.

  • Hôtel d'affaires et familial avec grand parking et places de stationnement.

  • Nouvel espace de réunion doté d'un équipement de pointe pour vos évènements créatifs.

  • Emplacement central près d'HafenCity, des embarcadères, du centre-ville, du théâtre, etc.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Hamburg City

Amsinckstr. 53
20097 HAMBURG
Allemagne

GPS:53.545363, 10.0173

Téléphone
Fax +49 40 23638155

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

PIER - 1163

Ohé matelot, terre en vue au bistro PIER_1163 ! À l'aube, lorsque le port dort encore, jetez l'ancre à la bonne adresse. La tradition mode Hambourg rencontre les classiques internationaux : fraîcheur-innovation-Hanse, "Hissez les voiles !"

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 598 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 036 avis

Voilà un Mercure avec un staff sympathique

Note Avis clients 5.0/5

Martin Entre amis - Avis confirmés ALL

A l’arrivée le staff est souriant et efficace. C’est agréable. Les chambres et la salle de bains : un Mercure .. pas de surprises.. ah oui, au niveau déco le clin d’œil direction port avec des « conteneurs » et les écrits au sujet de la ville des médias est créative et bien vu.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour votre commentaires suite à votre dernier séjour à Mercure Hotel Hamburg City. C'est avec un grand plaisir que nous apprecions votre temps que vous avez mis pour votre commentaire. Dans l'attente de vous aceuillir durant votre prochain sejour a Hamburg nous vous prions de croire a notre haute consideration et appreciation. Moctar Front Desk.

Bâtiment agréable.

Note Avis clients 3.5/5

B. En famille - Avis confirmés ALL

Réception le 1er jour avec erreur sur les tarifs (heureusement corrigés en fin de séjour). Accueil au restaurant manquant de souplesse : - refus du règlement du repas affecté sur les chambres - pourquoi ne pas prendre de plateau au petit déjeuner ? Surpris par le fait que le ménage de la chambre ne soit fait qu'un jour sur deux et qu'il n'y ait pas de possibilité de faire chauffer un thé ou un café. Les brochures de l'hôtel pourraient davantage indiquer les stations de métro pour en faciliter l'accès depuis la gare ou l'aéroport.

Bon séjour dans l'ensemble

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Super chambre sauf qu'encore une fois il n'y avait plus de gel douche ni de shampooing...

Dear Cedric S., We would like to thank you very much for the time you took to share your positive feedback about your stay. We are very pleased that you felt comfortable with us and we hope to welcome you back soon. Sincerely, Thomas Buch Night-Manager

Bien situé, confort plutôt 3 étoiles

Note Avis clients 3.0/5

Famille E. V. En famille - Avis confirmés ALL

Très (trop) petite chambre pour 4 personnes, réfrigérateur caché dans un conteneur en acier: très mal placé: nous nous sommes cognés à plusieurs reprises et le dessus du conteneur n’avait pas été dépoussiéré, ni d’ailleurs les étagères supérieures à côté du miroir dans la salle de bain. Pas d’après-shampooing. Placard également de type conteneur en acier: ouverture fastidieuse et bruyante. Pas de bouilloire dans la chambre. Simple tréteau pour déposer la valise: trop petit pour poser une grande valise. Plutôt hôtel 3 étoiles. Petit déjeuner très bien (heureusement vu le prix!). Bonne situation calme à proximité des transports en commun.

Dear Mr. P. The team at the Mercure Hotel Hamburg City would like to thank you very much for taking the time to write to us after your stay and deeply regrets that the services we provided did not meet your expectations. We sincerely apologize for the inconvenience caused. The hotels under the “Mercure” brand do everything they can to offer you the best possible quality of service during each of your stays. Your opinion is therefore of the greatest interest to us. We have forwarded your information about the room furnishings and cleaning of the rooms to the responsible departments. The entire team at Mercure Hotel Hamurg City would love an opportunity to prove to you that we have learned and improved! That's why we hope to welcome you as our guest again soon. Best regards Thomas Buch Duty-Manager

Accor sait faire bien mieux, très bon emplacement

Note Avis clients 2.5/5

Nick D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil très froid, à peu dire. Moquette bénéficierait d'un shampooing. Pas de bouilloire, indispensable pour ceux qui travaillent tard ou se lèvent tôt. Armoire en métal joli mais incroyablement grinçant et très très fort, l'on n'ose pas l'ouvrir pour crainte de réveiller la moitié de l'hôtel

Bonjour Monsier Nick, Nous vous remercions de votre séjour dans Mercure Hotel Hamburg City. Nous apprecions votre critique de quelques elements de notre Maison. . Vous avez tout a fait raison et nous vous remercions de votre opinion tout en vous donnant complaitement raison que le premier contact est le plus important a la Reception. Nous valorisons vos suggestions et nous vous assurons qu'elles seras etudie au plus haut nivel. Tout en vous remerciant d'avance et esperant vous acceuillir a nouveau veuiilez recevoir nos salutations distinguees. Michael Funke Duty Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 153 avis 8.5/10 Site
  • 1 740 avis 7.5/10 Chambre
  • 1 564 avis 8.2/10 Service
  • 22 avis 8.9/10 Internet
  • 1 318 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 763 avis 7.8/10 Propreté
  • 450 avis 9.1/10 Ambiance
  • 446 avis 3/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.