Hôtel Novotel Milano Linate Aeroporto

"Un Novotel agréable."

19 avril 2012, Lille

Cet hôtel répond parfaitement à ce qu'on attend d'un Novotel : Chambres impeccables, bar et restaurant accueillant. Restauration simple mais correcte. Service efficace et souriant. Personnel parlant français. Navette gratuite pour l'aéroport, tram direct pour le centre-ville (environ 30 min.)

"Un Hôtel d'aéroport, pas vraiment dans l'aéroport"

16 avril 2012, obelix43, Paris, France

Une fois arrivé, j'ai trouvé cet hôtel très bien avec un personnel charmant et professionel.Bar un peu froid avec service "assuré" par le personnel du restaurant (à côté) - ce qui peut occasioner les attentes.Restaurant correct avec carte limitée.Pour un hôtel d'aéroport la distance porte à porte est assez importante et il; n'y a pas d'autre solution que la navette du Novotel.Or, pour l'avoir il faut téléphoner à l'hôtel dès l'arrivée à Linate - et puis attendre......... 20 minutes me semblait trop long - en plein air à porte 4 avec un météo désagréable.

"Hôtel très cher pour un niveau de prestation pas extraordinaire"

2 avril 2012, Andrezieux-Boutheon, France

Principal point négatif : l'internet en wifi ne fonctionne pas et ce depuis 2 ans malgré les plaintes des clients ... !!!

"Excellente étape"

27 février 2012, Liège

Accès facile aux transports en commun pour faire du shopping dans le centre.Coin divertissement pour les enfants et coin Wifi pour les grands toujours très apprécié et très pratique.Chambre très propre.

"idéal avec des enfants grace à la piscine"

25 août 2011, paris

extremement déçu par la réponse du réceptionnaire [--] sur un conseil pour diner en ville...seul le restaurant de l'hotel était ouvert, selon lui 90% des restaurants sont fermés à Milan pendant le mois d'aout!la discussion s'est ensuite dégradée, et il a manqué de respect

"Bien et fonctionnel mais un peu isolé"

19 août 2011, Fondettes

Hôtel agréable avec de nombreux services : internet, piscine, salle de fitness avec 3 appareils, le tout gratuit.(pensez tout de même à demander une chambre qui ne donne pas sur la rocade. Malgré le double vitrage efficace, il y a un bruit de fond sonore permanent qui persiste et qui peut gêner certaines personnes, même si cela n'a pas été notre cas)A noter, comme dans tous les Novotel, 2 enfants de moins de 16 ans partageant la chambre des parents ne payent pas, ni la nuit, ni le petit déjeuner. Ce qui rend le séjour très compétitif en terme de prix !Point négatif : une situation un peu isolée (pas grand chose à voir et à faire dans le quartier, ni de restaurant en dehors de celui de l'hôtel qui est une peu cher)Point positif et très pratique : ligne de tram juste en bas de l'hôtel (ligne n° 27, une vingtaine de station et de minutes, et on se retrouve en plein centre, juste devant la Cathédrale Duomo)

Réponse de la directionCher Client,Je vous remercie d’avoir consacré du temps pour écrire ce commentaire positif sur notre hôtel. Nous serions très heureux et honorés de vous accueillir au sein de notre hotel pour votre prochain séjour.Mes meilleures salutations
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"Hotel Novotel Milano"

18 août 2011, Paris

Hotel de qualité moyenne et mal situé.Comme beaucoup d'autres familles avec des enfants en bas âges, il nous a été impossible de dîner au restaurant de l'hotel : le personnel était en sous effectif et mal organisé. Nous avons vainement attendu qu'on nous place et qu'on prenne notre commande pendant 1h30...Aucun restaurant de "secour" dans les environs à moins de reprendre sa voiture.

Réponse de la directionCher Client,Merci de nous avoir accordé du temps pour ces observations: nous nous engageons à toujours offrir une qualité de service qui corresponde à vos besoins et à vos attentes. C’est pour cela que nous regrettons que le standard de service n’a pas été correspondant à vos attentes: nous prenons en compte vos réclamations et espérons pouvoir vous accueillir prochainement au sein de notre hôtel pour un nouveau séjour. Mes meilleures salutations
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"PERSONNEL PAS TRES COMPETENT"

4 août 2011, liege

tres bien pour le prix mais personnel de reception pas a l ecouteplus de voucher pour acces a internet dans la chambre,pas de solution,revenez demain,le lendemain ,wifi gratuit mais dans le lobbypetit dejeuner super

Réponse de la directionCher Client,nous vous remercions d’avoir écrit vos impressions concernant votre séjour et nous sommes désolés des circonstances qui ont, en partie, perturbé votre séjour, bien qu’il ait été un problème technique temporaire et nous avons immédiatement informé nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement
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"Le Novotel de Bologne Fiera est 1 niveau au dessus et cela pour le meme prix."

26 juillet 2011, Namur

pas de baignoire, note de restaurant ne correspondant pas au repas (+9€), tarif du parking a la journée alors que l'on n'y reste que 10h... pourquoi pas un tarif a l heure comme dans dans d'autre novotel? Personnel pas toujours agréable et pas très clair dans les explications.

Réponse de la directionCher Client,nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour cette incompréhension concernant le restaurant et le parking que nous avons déjà réglè en vous contactant directment. Nous prenons en compte vos réclamations et espérons pouvoir vous accueillir prochainement au sein de notre hôtel pour un nouveau séjour. Mes meilleures salutations
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"linate"

25 juillet 2011, mitritri, Genève, Suisse

Excellent hôtel, très confortable, excellente situation quand on arrive en voiture, très bonne place de parking, bonne lisaison avec le centre ville. La chambre était très spacieuse, propre, le personnel toujours attentif et serviable.

Réponse de la directionCher Client,merci d’avoir consacré du temps pour toutes vos sincères appréciations sur notre personnel et notre service.Nous serons très heureux et honorés de vous accueillir prochainement dans notre hotel.Mes meilleures salutations.
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"Novotel... avec un accueil mauvais"

15 mai 2011, lyon

On a retrouvé la qualité Novotel mais un accueil épouvantable, pas aimable et 20 mn de check in et 20 mn pour le check out beaucoup beaucoup trop long. Par contre le personnel en restauration était charmant

Réponse de la directionCher Cliente,Nous vous remercions d’avoir prit le temps d’écrire ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident: nous prenons en compte vos réclamations et nous espérons vous accueillir au sein de notre hôtel lors de votre prochain séjour pour vous offrir le vrai service de qualité Novotel. Mes meilleures salutations
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"enormement de progres a realise"

9 mai 2011, velizy

indigne d'etre classer novotel(ni rasoir,brosse a dent,peignoire etc.)un serveur qui ne sais faire des coktails un petit dejeuner incomplet jus de fruit non presser .en un mot a eviter trop chers part rapport a la qualite.

Réponse de la directionCher Client,Merci de nous avoir accordé du temps pour ces observations: nous nous engageons à toujours offrir une qualité de service qui corresponde à vos besoins et à vos attentes. C’est pour cela que nous regrettons que le standard de service n’a pas été correspondant à vos attentes: nous vous invitons à nous contacter directment pour pouvoir mieux comprendre ce qu’il s’est passé durant votre séjour. Mise à part ce désagrément, nous espérons que votre séjour a été agréable et que nous pourrons vous accueillir prochainement dans notre hôtel.Cordialement
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"AVIS SUR LE NOVOTEL MILANO"

2 mai 2011, Lyon

Ce qui est tres bien dans cet hotel c est que l on est compris en Francais pas besoin d avoir un traducteur ils parlent francais anglais chinois très pratique pour se faire comprendre.C est un hotel moyen de gamme plutot agreable surtout pour le petit dejeuner avec deux ascenceurs qui nous accompagnent et evite les trop longues attentes.

Réponse de la directionCher Client,merci d’avoir consacré du temps pour toutes vos sincères appréciations sur notre personnel et notre service.Nous serons très heureux et honorés de vous accueillir prochainement dans notre hotel.Mes meilleures salutations.
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"bon sejour"

1 mai 2011, aix en provence

Rien à dire, la qualité était au rendez vous!Accueil et départ avec des sourires, la chambre était propre et bien au calme.Restauration très bonne et petit dejeuné avec un très grand choix.Parking fermé.

Réponse de la directionCher Client,merci pour le temps consacré et pour vos sincères appréciations!Nous serons très heureux et honorés de vous accueillir dans votre prochain séjour.Mes meilleures salutations.
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