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Hôtel Mercure Strasbourg Centre

Hôtel milieu de gamme pour voyages d'affaires ou loisir

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Hôtel - Hôtel Mercure Strasbourg Centre
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Informations pratiques

    • WIFI Internet sans fil dans l'hôtel
    • Parking bus/car
    • Parking public couvert - Aux alentours
    • Parking public extérieur - Aux alentours
    • Parking privé couvert - Payant
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Chambre pour personne à mobilité réduite: 3
    • Animal accepté - Payant
    • Golf 18 trous - Aux alentours
    • Garde d'enfant sur demande
    • Arrivée anticipée - Payant
    • Départ tardif - Payant
    • Un menu 2 plats au restaurant - Payant
    • Menu enfant au restaurant - Payant
    • Pension complète - Payant
    • Demi-pension - Payant
    • Champagne - Payant
  • Nombre de chambres: 98
  • Localisation de l'hôtel: Centre ville
  • Point d’intérêt principal: CTR OF STRASBOURG (0.10 km)

à partir de 102.00 EUR 1Meilleur prix garanti

Avis clients hôtel - Hôtel Mercure Strasbourg Centre à Strasbourg

Code hôtel: 1106

Avis des clients accorhotels.com en partenariat avec TripAdvisor


Hôtel Mercure Strasbourg Centre: 4.0 sur 5 étoiles "bon hotel central"

11 septembre 2013, bernarsLyon_France, Lyon, France

Accueil parfait et service sans reproche; nous n'avons pas eu la chambre que nous proposait l'hotel mais la chambre au 4° étage était parfaite. Nous ne regratoons pas de ne pas avoir eu la chambre privilègePas de critiques en général

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Réponse de la directionCher client,nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce commentaire, et sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil.Nous avons effectivement 4 chambres Privilège, chambres grand confort, dotées d'une literie haut de gamme, d'une station d'accueil Ihome, d'une machine Nespresso, et bien d'autres attentions.Pour votre confort, nous avons rénové ces dernières semaines l'étage de ces chambres, ce qui explique qu'elles n'étaient malheureusement pas disponibles le temps des travaux.Nous nous réjouissons de pouvoir à nouveau vous accueillir dans ces chambres et espérons vous revoir très vite au Mercure Strasbourg Centre.Bien cordialement,Nathalie PeterDirectrice
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Hôtel Mercure Strasbourg Centre: 4.0 sur 5 étoiles "rien à signaler tout a été super"

30 août 2013, vivianecannoise, Cannes, France

Personnel de l'accueil très compétent et sympathiqueChambre impeccable spécieusePetit déjeuner un peu cher mais de bonne qualitéGarage un peu cher mais facilité pour nousDans l'ensemble tout a été parfait qualité-Prix

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Réponse de la directionCher client,Merci de votre confiance,Merci pour votre commentaire que j'ai eu plaisir à partager avec mes équipes.A très bientôt, peut-être à l'occasion des marchés de Noël en Alsace ou de "Strasbourg Mon Amour" autour de la saint valentin...Bien à vous,Nathalie PeterDirectrice
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Hôtel Mercure Strasbourg Centre: 2.0 sur 5 étoiles "Informations"

29 août 2013, isa1723, Valenciennes, France

La décoration de la chambre est du plus mauvais goût; des odeurs nauséabondes viennent des tuyauterie de la salle de bain. Le petit déjeuner est trés médiocre et le personnel à peine sympathique. ¨L'hôtel est de plus placé dans une zone en travaux et lorsque vous arrivez, on vous annonce qu'il n'y a plus de place au parking, alors que c'était un des critéres de choix à la base!

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Réponse de la directionCher client,Nous regrettons que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et que la décoration n'ai pas été à votre goût.Nous nous étonnons de vos commentaires sur la qualité de l'accueil, car c'est habituellement un de nos points forts dans les commentaires des autres voayageurs.Par ailleurs, sachez que notre équipe est à votre écoute dans l'hôtel 24/24 afin de remédier tout de suite au moindre problème. Nous nous inscrivons dans une démarche de remise en cause permanente en vous invitant à vous exprimer sur place.Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.Dans cette attente, recevez nos salutations les meilleures.Nathalie PeterDirectrice
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Hôtel Mercure Strasbourg Centre: 4.0 sur 5 étoiles "Petits déjeuner"

23 août 2013, maralfmik, Pully, Switzerland

Ils sont trop chers et le pain n'est pas bon et choix un peu restrain surtout si l'on déjeune tard. Dans une chambre pour 2 personnes, trop d'hôtel ne mettent qu'uned chaise, où la deuxième personne pose-t-elle ses habits?

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Réponse de la directionCher client,Merci d'avoir fait part de votre ressenti sur Tripadvisor.Sachez que pour profiter de meilleurs tarifs, vous pouvez réserver en avance sur nos sites, et/ou vous abonnez à notre carte le Club Accorhotels, grâce à laquelle vous bénéficierez d'avantages exclusifs.Concernant le pain, notre boulanger nous livre tous les matins des pains et viennoiseries Bio. Mais je ne manquerai pas de partager avec lui votre avis, source d'amélioration constante.Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre hôtel Mercure Strasbourg Centre,bien cordialement,Nathalie PeterDirectrice.
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Hôtel Mercure Strasbourg Centre: 2.0 sur 5 étoiles "Dommage... nuit gaché !!"

19 août 2013, bamboogbi, Epinay sur Seine, France

Tout aurait été parfait si le téléphone fixe de la chambre n'avait sonné 2 fois dans la nuit...Peut être par erreur mais à 2 h du matin .... dur de se rendormir après ça ...J'ai décroché , on m'a annoncé un nom, j'ai dit "non c'est une erreur" et la personne a raccroché sans excuse sans rien !!!

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Réponse de la directionCher client,Nous sommes tout à fait désolés de ces événements qui ont perturbé votre séjour chez nous, et vous présentons nos sincères excuses pour cette nuit mouvementée. Croyez bien que le confort de nos clients est notre principale préoccupation, et que les faits relatés sont tout à fait isolés et excpetionnels, un de nos hôtes s'étant visiblement trompé de numéro de chambre.Nous restons à votre écoute à l'hôtel pour échanger sur le sujet si vous le souhaitez.Veuillez recevoir, monsieur, nos meilleures salutations,Nathalie PeterDirectrice
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Hôtel Mercure Strasbourg Centre: 4.0 sur 5 étoiles "Une rénovation pour une remise à niveau à l'instar des autres Mercure serait la bienvenue."

15 août 2013, fredericforster, Saint-Nom-la-Breteche, France

Cet hôtel mériterait une rénovation mais reste tout à fait convenable, pour un rapport qualité prix très bon.Le personnel est charmant et la situation de l'hôtel est idéale.L'hôtel est doté d'un parking, certes un peu petit, mais bien pratique dans une ville où se garer n'est pas toujours facile.Le buffet du petit déjeuner est tout à fait convenable avec une très belle vue sur la ville.

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Réponse de la directionMadame, Monsieur,un grand merci pour avoir pris le temps de partager cet avis.La rénovation attendue est d'ailleurs en cours, et nous serions ravis de vous revoir prochainement pour vous faire redécouvrir notre hôtel.Bien cordialement,Nathalie PeterDirectrice
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Hôtel Mercure Strasbourg Centre: 4.0 sur 5 étoiles "une opinion contrastée...."

12 août 2013, jfl60, Gouvieux, France

L'hôtel est parfaitement placé pas très loin de la gare et proche du centre, l'accueil est de très bon niveau avec sourire et renseignements efficaces. La place et le passage devant l'hôtel sont en travaux la première impression est peu flatteuse en passant par le passage à côté du Printemps (les odeurs rajoutent au malaise...) arrivé à l'étage on constate que les murs sont dégradés, en repartant je me rendrai compte que les travaux sont signalés avec des excuses. Le petit déjeuner est copieux mais sans personnalisation, le service est rapide mais tendu, le grille pain à moitié cassé provoque la queue et le mécontentement, il manque ce qui est apprécié y compris dans des hôtels au dessous de cette gamme, du jus d'orange pressé et une vraie salade de fruits frais qui ne se limite pas à quelques bouts de pomme, de raisin et de pastèque ou melon d'eau, pour le prix du petit déjeuner 16,90€ il serait bon de faire un effort qualitatif

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Réponse de la directionCher client,nous vous remercions pour ces commentaires dont nous avons pris connaissance avec intérêt. Nous sommes heureux que notre accueil vous ai été agréable.Concernant le petit-déjeuner, nous espérons que cette impression était due à un incident passager et exceptionnel. D'ailleurs, le grille-pain a été remplacé depuis, et nous sommes en train de mettre en place le "nouveau petit-déjeuner Mercure", dont la générosité et la qualité devrait répondre à vos attente.Aussi, nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour le re-découvrir.Dans cette attente, recevez, cher client, nos respectueuses salutations,Nathalie PeterDirecteur
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Hôtel Mercure Strasbourg Centre: 5.0 sur 5 étoiles "A recommander !"

26 juillet 2013, nanam1780, Wemmel, Belgium

Excellent hôtel, proche du centre et calme néanmoins. Petit déjeuner anglais, très varié (oeuf dur, brouillé, charcuteries, etc) au 7e étage, avec vue sur la cathédrale. Literie parfaite, chambre luxueuse. Il n'est normalement pas possible de réserver un garage intérieur (payant).

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Réponse de la directionCher client,Merci pour votre confiance. Merci pour ce commentaire.Revenez vite nous voir pour découvrir d'autres aspects de notre belle région.Bien cordialement,Nathalie PeterDirectrice
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1. Prix les plus bas observés sur les 7 prochains jours.
Ces prix peuvent porter sur des types de chambres différents. Selon le pays de l’hôtel, ces prix peuvent être indiqués soit hors taxes, soit incluant la TVA seule, soit toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses). Lorsque les prix ne sont pas affichés toutes taxes comprises, les taxes (TVA et/ou taxe de séjour) seront précisées dans les étapes suivantes du processus de réservation. Le prix n’est garanti qu’au moment de la réservation.