Hôtel ibis Marseille Aéroport

"très bien"

8 mars 2013, maminouPERI_Corse_, PERI (Corse)

J'ai eu un problème de chauffage en panne; la réception m'a d'abord proposé un appareil de chauffage puis une couette... mais une autre responsable m'a proposé de changer de chambre ce que j'ai accepté. Par contre au restaurant Courtepaille, je n'ai pas eu "la salade de bienvenue" et on m'a littéralement oubliée entre les plats. arrivée à 19h.30, sortie du restaurant à 22h..

"bonne chambre et sdb agreable"

18 février 2013, axel44, Nantes, France

et malgré la proximité de l'earoport (qui est un avantage), pas de nuisance sonore constatée.repas en terrasse très agreable en été.la literie est parfaite dans tout les hotels IBIS depuis qq années

"séjour d'une nuit du 1/12 au 2/12"

11 décembre 2012, napolitana12, Nimes, France

accueil trés moyen et pour compléter le tout alors que la chambre avait été payée bien avant on nous signale au moment de partir de très bonne heure le matin à destination de l'aéroport qu'il y aurait un supplément de 20 euros sur le prix de la chambre - nous ne l'avons pas réglé et la chose s'est arrêtée là. Sur le principe c'est désolant.A titre d'information, nous avons dîné à la Courte Paille et là encore tout était négatif, personnel non professionnel et arrogant.Pour notre compte, nous avons rayé cet hôtel de notre carnet d'adresses. C'est la première fois que cela se produit et considérons ce cas comme particulier car depuis plusieurs années nous n'avons aucun problème avec les établissements du Groupe ACCOR (Ibis- Novotel - Adagio)

Réponse de la directionBonjour et merci pour vos commentaires. Concernant l'erreur de facturation à votre départ, une simple et regrettable erreur innformatique a engendré une facturation supplémentaire sur votre note, mon réceptionniste n'a d'ailleurs pas insité en s'en rendant compte immédiatement. Je suis par contre plus étonné pour l'accueil qui est relativement bien plébiscité par les internautes pour mon hôtel, et suis vraiment extrêmement navré qu'il ne fût pas à la hauteur de vos attentes, le bien être de nos clients étant notre préoccupation principale. Bien à vous
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"Hôtel Ibis à 400 m de Marignane"

3 décembre 2012

Chambre propre à proximité de Marignane. Petite navette pour le transfert en direction de l'aéoroport.. Restaurant Campanile au RDC.Seul petit bémol, nous avions pris une chambre fumeur, j'ai trouvé que cela avait été mal aérée à notre arrivée.

"un hotel avec un service impeccable"

22 octobre 2012, Troyes, France

Voyagant beaucoup pour mon travail. je trouve que l'hotel marignane est impeccable ainsi que le service. Le serveice restaurant est de meme facture pour le courtepaille. Seul B mole s'est le prix un peu élevé du a sa proximité de l'aéroport et non à une qualité de service supérieur .Je le recommande.

"promenade"

4 octobre 2012, geopolisAngers, Angers

Un grand problème au niveau de votre navette, ça ne fonctionne pas et ce n'est pas la première fois, je songe à changer l'hôtel.Pour se diriger à pieds de l'aéroport vers l'hôtel c'est un cauchemar, c'est l'équivalence de votre navette.

Réponse de la directionMerci pour ces précieux commentaires. Notre navette est disponible sur appel à la borne de l'aéroport qui estsitué à 400m de l'hôtel, de 5h à jusqu'à 23h30. Il en est de même pour le trajet navette aéroport, et ce 365 jours par an. Cette navette est gratuite et n'hésitez pas à nous appeler en dehors de ces horaires afin que nous vous mettions en relation avec les taxis qui sont disponibles tout le temps. Bien cordialement
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"Bon standard pour un Ibis"

24 septembre 2012, noubaOullins_France, Oullins, France

J'ai voyagé pour affaires. Cet hotel est au standard pour Ibis. Personnel aimable, chambre propre et confortable, Wifi fonctionne bien, Restaurant accolé (malheureusement bondé en heure de pointe), à côté de l'aéroport, facile d'accès.RAS.

"Agréablement surpris"

20 septembre 2012, zuck236, Plougastel Daoulas, France

Hotel proche de l'aéroport. J'y suis allé à pied même s'il y avait une navette.Retaurant agréable à côté de la piscine et que du personnel avec le sourire.Nuit calme sans bruit. Vue sur l'étang de Berre.

"Bien situé et confortable"

9 septembre 2012, Christmate11, Tunis, Tunisia

J'ai souvent utilisé cet hôtel au cours de mes déplacements. Le service est adapté aux voyageurs (horaires petit-déjeuners, navette, etc,). La chambre est petite mais confotable avec une literie adéquate. Le choix entre un lit double et deux lits séparés n'est pas très clair à la réservation. La qualité de la salle-de-bain a été récemment améliorée. Le WiFi est un plus utile. Quant au restaurant, sa qualité et son service sont véritablement devenus excellents. Hélas, ce n'était pas le cas avec l'accueil réservé à la réception, cette fois-ci. C'est véritablement bien dommage, car cela a une incidence sur la satisfaction générale.