Hôtel Pullman Toulouse Centre

"Juste parfati"

28 février 2013, archibald01, Bruxelles, Belgique

Emplacement pratique, personnel chaleureux, compétent et proactif, chambres agréables, valet parking le plus rapide de l'ouest, prise en compte du statut Accor Hotel, de quoi se réconcilier avec la branche Pullman d'Accor !

Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur,Je vous remercie d'avoir pri le temps de laisser vos impressions suite à votre séjour chez nous.Je suis ravi de voir que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes et tout particulièrement notre service voiturier.Dans l'attente du plaisir de vos accueillir à nouveau au Pullman Toulouse centre.Sincères salutationEmile Viciana
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"A recommander absolument"

9 janvier 2013, isadeputation, Blaye, France

Très bel hôtel, bien placé en centre-ville, service et accueil de qualité, personnel très agréable et aux petits soins. Chambre spacieuse, très propre, literie impeccable. De même pour la salle de bain. Que du positif.

Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur,Je viens de lire votre commentaire et vous en remercie.C'est avec plaisir que je le partagerai avec l'ensemble des équipes.Au plaisir de vous revoir très prochainement au Pullman Toulouse.Emile Viciana
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"suite reposante"

30 décembre 2012, Fabien J, Nantes, France

Suite tout confort avec partie séparées pour living, salle de bain avec douche et baignoire et enfin chambre et son grand lit.Le personnel était très prévenant et nos repas (diner et petit-déjeuner) étaient aussi mémorable. Le petit-déjeuner est l'un des meilleurs que l'on peut apprécier.

Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur,C'est avec plaisir que je lis votre commentaire, que je transmet à l'ensemble des équipes.A très bientôt nous l'espérons.Emile Viciana
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"Hotel tres agreable en centre ville"

19 décembre 2012, Fred M, Millau, France

Nous avons passe un tres bon week end dans cet hotel tres bien placé; joli deco claire et design; tres bien insonorisé car notre chambre donnait sur les allées J.Jaures et on n'entendait rien.un bar calme et reposant , agréable apres une journee de shopping!

Réponse de la directionMadame, Monsieur,Je suis ravi de voir en vous lisant, que votre séjour dans notre établissement a été des plus satisfaisant.Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau pour un week-end détente dans la ville rose.Emile Viciana
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"a toulouse en décembre 2012"

15 décembre 2012, MDLLaRochelle, la rochelle

une note négative pour l'accueil et le service, c'est dommage car cela n'est pas en rapport avec le design et le confort de l'hôtel !un conseil : un sourire et un accueil chaleureux seraient des plus dans cet hôtel !

Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur,Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur tripadvisor.Je suis ravi de voir que le design de l'hôtel et le confort de nos chambres aient répondu à vos attentes. Je suis néanmoins désolé de noter que la qualité d'accueil de nos équipes n'ai pas été au rendez-vous durant votre séjour,et vous prie de bien vouloir nous en excuser.Soyez assurés que vos commentaires ont été largement partagés avec l'ensemble des équipes, ce point étant l'essence même de nos métiers, nous mettrons tout en oeuvre afin que ce genre de situation ne se reproduise plus.Je vous remercie à nouveau pour votre partage d'expérience qui nous permet d'avancer chaque jour et espère avoir la chance de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour.Sincères salutationsEmile Viciana
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"pullman toulouse"

28 novembre 2012, deluter

après un séjour au sofitel de Biarritz 5 étoiles une nuit au pullman de toulouse je suis un peu surpris car cet hôtel est pour moi un très bon 4 étoiles et pas un 5 étoiles. j'ai une carte accor platinum tous mes amis ont toujours des surclassements chez accor moi je ne dois pas avoir de chance jamais été une seule fois surclassé.

Réponse de la directionCher Monsieur,J'ai bien pri connaissance de vos commentaires et vous remercie d'avoir pri le temps de les soumettre.Je suis en effet désolé de voir que nous n'avons pas répondu à la promesse de surclassement selon disponibilité de votre carte de fidélité et vous pris d'accepter mes sincères excuses.Je vous rassure que notre groupe veille à satisfaire tous ses clients et répondre au mieux à leurs attentes.Nous aimerions vraiment pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, pour ce faire, puis-je me permettre de vous inviter à me contacter directement afin de vous garantir un séjour irréprochable .Restant à votre disposition.Sincères salutationsEmile Viciana
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"Grand Confort"

10 octobre 2012, Rodolphe D

Ce hôtel est vraiment de haute qualité. Je suis par habitude assez exigeant et j'avoue avoir beaucoup apprécié ce séjour. Je tiens à signaler également que le personnel de l’hôtel est très agréable et disponible.

Réponse de la directionCher Monsieur,C'est avec grand plaisir que je prend connaissance de vos commentaires.Je suis ravi de voir que nos prestations ont été à la hauteur de vos espérances et transmet vos félicitations à l'ensemble des équipes.Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Pullman Toulouse centre.Emile Viciana
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"Passage d'une nuitée"

26 août 2012, Le Cannet, France

C'est un hôtel de très bonne qualité avec un service vraiment à la hauteur de l'enseigne !Les chambres sont belles et en parfait état.La literie est excellente !L'accueil y est excellent autant au desk, qu'au restaurant, qu'au bar.

Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur,Un grand merci pour cette appréciation que je ne vais pas manquer de partager avec toutes les équipes de l'hôtel.Au plaisir de vous revoir très prochainement,Emile Viciana
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"Bien mais trop cher"

16 juillet 2012, Paris, France

L'emplacement est correct par rapport au centre de Toulouse, mais l'environnement est médiocre, et il n'y a aucune vue.Sinon, la chambre est standard, sans charme.Seule la salle d'eau est réussie

"Presque parfait"

2 juillet 2012, saint martin de lamps

Très bon établissement. Cette fois pas e problèmes avec le service voiturier et le surclassement a été réalisé sans avoir besoin de le demander. Au bar, le mojito était moyen, en cause certaines feuilles de menthe à l'aspect brunatre. Au restaurant le service ets toujours aussi courtois et les produits de très bonne qualité et la cuisson du poisson parfaitement maîtrisée. Seul bémol le pain qui était très caoutchouteux. Pour le reste pas de souci. Un bon établissement avec du service et une qualité supérieure au novotel wilson

Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur,Je vous remercie de nous avoir fait part de vos commentaires relatifs à votre séjour dans notre établissement. Soyez assurés que toutes vos remarques vont nous être très utiles, car seule votre expérience peut nous permettre d'améliorer notre qualité.Emile Viciana
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"Trés bonne qualité de service"

21 juin 2012, eveber, Lyon, France

Bon rapport qualité prix .Bonne situation à proximité immédiate du centre ville.Hôtel moderne et de bon confort.

"Exellent"

4 mai 2012, danbloc, Paris, France

Très bel hôtel moderne, service de qualité digne des meilleurs Sofitel avec une restauration digne des meilleurs tables, en tout cas pour son délicieux cassoulet maison: félicitations au chef, sans oublier la qualité des produits du petit déjeuner, certes sans profusion mais avec le souci de faire plaisir au palais.... avec une vrai salade de fruits pleine de saveur qui vous donne de l' énergie pour toute la journée.A recommander pour son très bon rapport qualité prix.

Réponse de la directionChère Madame, Cher Monsieur,Quelle belle récompense pour notre Chef que vos commentaires que je ne vais pas manquer de partager avec lui. Avec mes remerciements,Emile Viciana
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"un bel hotel bien situe"

3 mai 2012, Fred M, Millau, France

Hotel au look moderne situe en haut des allées J.Jaures, proche du centre, des commerce.Parfait pour un week end a Toulouse

"hotel de qualité"

16 avril 2012, htiMarseille_France, Marseille, France

Mon hotel préféré de toulouseAccueil excellentAccès facile service voiturier sans reproche10 sur 10

"séjour très agréable"

12 avril 2012, trackmaster75, saint maur

L'hôtel est très bien situé à 5-10 minutes du capitole.Le personnel est très agréable et la chambre (deluxe) très spacieuse et confortable.Un plus pour cette catégorie de chambre :eaux minérales gazeuse et plate offertes ainsi que des jus de fruit du mini bar ! Tout était parfait mis à part le prix du petit déjeuner (25 euros par personne), certes c'est un buffet mais comme on en trouve partout dans les hôtels de ce type

"Très bon établissement"

4 avril 2012, vipi36, saint martin de lamps

hotel situé à proximité immédiate du centre ville. Les chambres récemment rénovées sont très agréables. Le restaurant est plus que correct et le service très courtois. Seul bémol, l'absence de voiturier un vendredi à 18h00 et le refus d'un surclassement (avec carte ACLUB Platinum) en invoquant par erreur le fait que la chambre attribuée correspondait déjà à un surclassement. Petit déjeuner varié, produits de bonne qualité et bon service sauf au moment du coup de feu le dimanche matin. nombreuses revues à disposition.En résumé un établissement agréablement rénové et un service attentionné.

Réponse de la directionMadame, Monsieur,Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous communiquer vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Je suis ravi de voir que notre produit et notre service vous ont donné satisfaction. Je suis simplement surpris de votre commentaire concernant l'absence de voiturier à votre arrivée, sachant que nous assurons ce service 24h/24, tous les jours de l'année. En tout état de cause, je vous présente toutes mes excuses pour ce manquement. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Emile Viciana
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