Hôtel IBIS Brussels Airport

"Ibis Brussels Airport"

10 mai 2012, voyageuse59951, villeneuve d'ascq

Seul bémol: la situation excentrée de l'hôtel: aucun restaurant aux alentours. Il y a toujours la possibilité de manger à l'Ibis, mais leur restaurant est fermé le dimanche soir et , dans ce cas, il faut se contenter d'un plat surgelé réchauffé, de qualité honnête mais quand même relativement cher .

"isolé, sale"

31 mars 2012, Pegomas, France

carte de restauration a peu de choix ,pas de restauration a midi , chambre a propreté douteuse , moisissure dans la salle de bain ,douche bouchée et tres peu voir pas d'eau chaude sous la douche ...robinet ...Indigne du groupe accord

Réponse de la directionBonjour,Au regard de votre comemntaire, je me dois de vous présenter avant tout nos excuses, mais également tenter de vous prouver que nous souhaitons non seulement être digne du groupe Accor, mais également digne de la confiance que vous nous accordez. Mes nombreux contrôles de chambres, m'amènent à veiiler constamment à l'état des matériaux et matériel... A ce titre, votre constat m'invite à agir rapidement. Pouvons-nous à ce titre nous entretenir, afin de cerner cet étonnant souci?Je me plais à espérer que je trouverai la solution à votre problème et vous donnerai l'envie de passer un nouveau séjour dan snotre établissement.Respectueusement,
« cacher

"Vraiment trop cher pour cette (non)qualité"

26 mars 2012, AD_RD_6780, Messancy, Belgium

J'ai hérité d'une chambre juste en face de l'ascenseur (beaucoup trop de bruit) avec impossibilité de changer car hôtel plein (?).De plus c'éatait une chambre pour handicapé avec un troisième lit, ce qui rendait l'espace quasi nul.L'hygiène laissait à désirer, salle de bain pas assez propre.C'est clair c'est la première et la dernière fois !

"Bien"

23 janvier 2012, Paris, France

Seul bémol, la climatisation de la chambre est vraiment trop légère, prévoyez une petite laine en hiver ou glissez vous directement sous la couette.Sinon le service parfait et aimable.

Réponse de la directionJe tiens à vous remercier pour l'agréable commentaire laissé après votre séjour...Au regard de votre conseil, je veille de ce pas à modifier la température de la climatisation...Je vous remercie donc très sincèrement, tant pour votre appréciation, que pour le précieux conseil fourni.Très respectueusement,Pascal Antoine
« cacher

"Un bon plan parking"

18 janvier 2012, Christian B, Ronchin, France

Habitant la région Lilloise, et devant partir 3 semaines en Equateur avec Iberia, je pouvais envisager plusieurs solutions :Partir d'Orly et ses embouteillages et un parking très cherPartir d'Orly en passant par Roissy en TGV et la navette quelques fois limite en temps de trajetPartir de Bruxelles en train et rejoindre l'aéroport. C'est galère...Partir de Bruxelles en voiture et trouver un parking...Dans cet hotel confortable et agréable, j'ai eu la chance de disposer de 3 semaines de parking à 1€ par jour... et une navette gratuite A/R vers l'aéroport !!!Donc un super bon plan...

Réponse de la directionVous nous gratifiez d'un "super bon plan", et je me dois de vous remercier pour ce "super beau compliment".Mon équipe met tout en oeuvre pour que notre établissement, dès ce début d'année, reponde parfaitement aux attentes de notre clientèle, et fasse de l'Ibis Brussels Airport un interlocuteur primordial dans le zoning de notre aéroport bruxellois.Je profite de cette occasion, pour vous présenter mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année.Pascal Antoine
« cacher

"Ibis Diegem"

15 janvier 2012, Hagen, Luxembourg

Très bon hôtel ainsi que le restaurant. seul bémol: il n'y a plus de navette de bus pour l'aéroport entre 10h30 et 16h. Lorsqu'on a un enregistrement de bagages à faire à 13h, l'attente est longue à l'aéroport !!!!!

"DECEVANT"

26 septembre 2011, Couvin, Belgium

Je pensais qu'en réservant dans un chaine d'hotel les critéres de propreté seraient respectés! WC sales - mauvaise odeur dans les couloirs et la chambre . Visiblement les procédures de nettoyage n'on pas été prespectés !!!! Les repas au restaurant très décevant et cher!!!! Beaucoup de déception!!!!

"Avis sur Ibis Brussels Airport"

9 septembre 2011, Roissy, France

Menu de la carte du restaurant à ameliorer.Médiocre qualité du service au restaurant (pour le diner) Chambre tres propre avec une bonne literie.Bon accueil à la reception (pour le check-in et le check-out)

"hotel très agréable,"

6 septembre 2011, amancy

hôtel très agréable, disponibilité du personnel, dommage de devoir payer un supplément pour le parking à l'extérieur commun à plusieurs hôtels. chambre propre et silencieuse.proximité de l'aéroport e à quelques kilomètres du centre ville. A conseiller

"hotel trés agréable, personnel de l'hotel à l'écoute"

17 juillet 2011, wakeira, france

lors de votre arrivée, personnel trés souriant,trés aimable, prennent le temps de vous écouter et de trouver des solutions à vos petits problémes ex: appeler,un taxi, ils vous renseignent sur les bus partant pour l'aéroport, vous donnent les horaires.Hotel trés sympa.

Réponse de la directionJe tiens à personnellement vous remercier pour ce témoignage plus que flatteur à l'égard de nos équipes et de l'hôtel.Je suis heureux de constater que leur volonté d'exceller dans leur métier ait pu ainsi transparaître lors de votre accueil et de votre séjour.Nous veillerons à maintenir ce niveau de qualité. J'espère personnellement avoir le plaisir de vous rencontrer peut-être et de vous remercier lors d'un prochain séjour.Je vous prie d'ores et déjà d'agréer l'expression de mes sentiments les meilleurs.Pascal AntoineDirecteurIbis Brussels Airport
« cacher

"tres bien"

20 juin 2011, bruxelles

j'ai bien aimé l'ensemble de l'hotel a part une seul chose qui est domage ses que le prix du parking est tres chère 9€ la nuit est en plus il est indiqué nul par !!! il faut mettre un panneau devant l'entré du parking afin de ne pas piégé les personnes!!!! sinon a part cela tout le reste rien a dire exellent, bravo !

Réponse de la directionNous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Ibis Brussels Airport. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et conseils. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Pascal Antoine
« cacher

"Bon hôtel mais...."

4 mai 2011, bruxelles

Beaucoup trop bruyant!! Pas la faute de l'hôtel mais des autres clients: portes qui claquent, crias dans les couloirs. Bref, une nuit affreuse. Dommage, car le reste est parfait. Pour le parking payant, c'est peu "cheap" comme politique.

"hôtel à recommander"

20 avril 2011, katzala, la vancelle

L'hôtel se trouve à quelques kilomètres de l'aéroport. La navette de l'hôtel est gratuite et vous emmène à l'aéroport en peu de temps. Les chambres sont très propres et confortables. Le parking est très bon marché, ce qui vous laisse la possibilité de laisser votre voiture en toute sécurité pendant la durée de votre voyage. Le restaurant est un peu cher, idem pour le petit déjeuner. C'est la deuxième année que nous fréquentons cet hôtel pour nos voyages à l'étranger et nous comptons y revenir à l'occasion.

"jeune"

15 février 2011, amiens

l'hôtel est bien, il faudrait juste préciser que le parking est payant.

"Climatisation"

9 février 2011, Luxembourg

La clim était mon seul problème. Le soir, j'avais froid tout le temps et, même en réglant la température au maximum (32º), l'air soufflé était très fort et je sentais plutôt le vent que la chaleur. La température extérieure était fort négative. Finalement j'ai dû demander une couverture (car il n'y en avait aucune disponible dans la chambre). Le matin j'ai vu qu'il y avait un radiateur sous la fenêtre, mais caché par la table. Peut-être qu'il aurait suffi - mais c'était déjà trop tard pour y rémédier... Globalement, pourtant, j'étais satisfait et j'y reviens le 16 février. En affaires - car pour un voyage personnel le prix est élevé en Ibis.