Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 565 avis

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Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas - Image 3
Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé à 2 minutes à pied de la Place Stanislas

  • A 5 minutes à pied de la gare TGV de Nancy, du palais des congrès Jean Prouvé et des boutiques

  • Parking privé et couvert

  • 2 salles de réunion totalement équipées, à la lumière du jour, dont une atypique !

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Nancy Centre Place Stanislas

5 rue des Carmes, Accès Parking : 31 rue Gambetta
54000 NANCY
France

GPS:48.692127, 6.180276

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

BAR

La Cuisine Lounge, intégrant le Bar, vous fera découvrir quelques spécialités lorraines autour d'un verre de Grand Vin Mercure. Profitez également d'un service 24h/24 et 7j/7, servi dans notre Cuisine Lounge au rdc le weekend et en chambre la semaine.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  1 565 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  499 avis

Bien peu digne d’un 4 étoiles!

Note TripAdvisor 2.0/5

AnnaGifSurYvette Avis TripAdvisor

Cet hôtel aurait bien des atouts si l’aménagement et la décoration n’étaient pas aussi déplorables: très bon emplacement, parking attenant, parfaite insonorisation, excellente literie et personnel aux petits soins. Mais dès qu’on franchit les portes, arrière venant du parking et entrée principale, on tombe sur des poubelles. Oui, des poubelles! Et même 3 côte à côte dans le sas d’entrée. J’ai fait part de ma surprise. Il m’a été répondu que les nouvelles normes imposaient le tri sélectif et qu’on ne savait pas où mettre les poubelles. Sans commentaire! La déception ira croissant: la réception se fait sur un bar vieillot, la décoration(?) du lobby est désolante malgré quelques meubles qui , présentés autrement seraient agréables.Les murs sont uniformément ( lobby, ascenseur, couloirs, murs de la chambre) gris. Le gris peut être chic. Ici il est sinistre. Même impression dans la chambre standard 410. Quant à la salle de bain, bien que de meilleur goût, son aménagement est aberrant. Assis sur la cuvette des toilettes, mes genoux butaient sur le lavabo. Je mesure 1,55m. Pardon pour la trivialité du détail mais si l’on mesure plus d’1,55m? Difficile aussi de sortir de la baignoire-douche aux parois très hautes sans risquer de mettre un pied sur la brosse des toilettes… Ajoutons qu’il n’y a pas d’eau minérale à disposition et que le mini-bar est vide. Soyons justes, la salle du petit-déjeûner est agréable et relève un peu le niveau. En résumé, il est invraisemblable qu’on attribue 4 étoiles à cet hôtel. Je suis vraiment désolée pour le personnel de devoir être aussi sévère avec les lieux car l’accueil est charmant. Johanna s’est montrée très disponible et à l’écoute. Agnès est vraiment aux petits soins pour les clients du petit déjeûner. Merci à elles qui ont sauvé notre séjour.

Température de la chambre non réglable

Note Avis clients 1.5/5

Tocqueville Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis arrivé à l’hôtel le soir vers 19h30. La température de la chambre était de 24°. J’ai voulu enclencher la clim mais il était impossible de passer en climatiseur. Cet appareil était réglé pour rester en chauffage. Je n’ai pas réussi à descendre la température de la chambre, à moins de 24°, il mettait impossible d’ouvrir la fenêtre qui donnait sur la rue principale, très bruyante très très très bruyante toute la nuit. Je n’ai pas dormi de la nuit. Je mettrai plus les pieds dans cet hôtel. De surcroît le petit déjeuner à 6h30 n’était qu’à moitié prêt. Le pain est arrivé par la suite, je trouve ces prestations honteuses à 200 € la nuit.

Monsieur Tocquevile, Je suis désolé d'apprendre votre expérience désagréable à l'hôtel. Il est inacceptable que la température de votre chambre n'ait pas pu être réglée selon vos préférences. Notre équipe se serait fait un plaisir de vous assister au réglage de la température de la chambre. Concernant le petit déjeuner, votre commentaire a être partagé avec l'équipe concerne afin que ça ne se reproduise plus. Nous prenons tous les commentaires avec grande importance afin d'améliorer nos services. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau et rendre votre séjour plus agréable que le précédent. Cordialement, Dararith SANG Adjoint Directeur Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Dararith SANG Adjoint Directeur Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

Trés bien

Note Avis clients 5.0/5

Raph Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel accueil. Etablissement propre et bien tenu.

Madame/Monsieur E., Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que la propreté de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Dararith SANG Adjoint Directeur Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

bien situé

Note Avis clients 5.0/5

G. Professionnel - Avis confirmés ALL

hôtel très agréable situé on ne peut mieux. Le personnel est très compétent, aimable, et aux petits soins.

Monsieur G., Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal et le service attentionné de notre personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Dararith SANG Adjoint Directeur Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

Accueil et séjour au top !

Note Avis clients 4.5/5

I. L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour grand confort Privilège (204), accueil agréable, personnalisé, avec une délicate attention en chambre. Personnel à l’écoute tout au long du séjour, au bar, pour le room service et au petit déjeuner. Merci notamment à la gentille dame qui s’est occupée de moi au bar et ses suggestions au top en matière de bières locales. Vivement mon prochain passage dans votre établissement.

Monsieur I., Un grand merci d'avoir séjourné parmi nous et pour votre commentaire très positif sur votre expérience. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié nos services, notamment les conseils d'Agnes, qui sont généralement très apprécies de nos clients. Je ne manquerai pas de lui partager votre avis. Dans l'attente de vous s'accueillir à nouveau, Cordialement, Dararith SANG Adjoint Directeur Dararith SANG Adjoint Directeur Mercure Nancy Centre Stanislas h1… http://www.mercure-nancy-centre-stanislas.com

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 796 avis 9.1/10 Site
  • 997 avis 5.5/10 Chambre
  • 865 avis 8.1/10 Service
  • 17 avis 6.5/10 Internet
  • 601 avis 4.1/10 Confort
  • 482 avis 7.7/10 Petit déjeuner
  • 265 avis 6.5/10 Propreté
  • 120 avis 4.4/10 Installations

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