Hôtel - Novotel Frankfurt City
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Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Frankfurt City

Lise-Meitner-Strasse 2 
60486  FRANKFURT AM MAIN
ALLEMAGNE

849 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 849 avis
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 06:30 - 22:00
    • Le week-end : 06:30 - 22:00

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 235 chambres
  • 208 chambres non fumeur
  • 235 chambres famille
  • 7 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Accès gratuit avec C. téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Novotel Frankfurt City

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 849 avis

jrabrial 2017/01/19
« Très bon séjour »

L'hotel est très professionnel dans tous les domaines. Le service à l'arrivée et au départ a été parfait. J'ai apprécié le petit déjeuner. Je reviendrai certainement à cet hôtel au cours de mes futurs séjours à Frankfurt.

VALCAP4051 2015/12/27
« Un hôtel calme et accessible en bordure de la ville »

L'hôtel est situé à moins de 2 kilomètres du centre ville, à environ 5 minutes à pied de la gare S-Bahn de Frankfurt-West, qui dessert à la fois la gare centrale et l'hyper-centre. L'hôtel était très calme, mais il est vrai que c'était aussi 2 jours avant Noël. Le bar et la cuisine étaient d'ailleurs fermés. Seul le petit-déjeuner était préparé, dans une formule buffet conventionnelle, dans les habitudes de la chaîne. Les chambres sont suffisamment grandes pour héberger 2 adultes et 2 enfants, mais n'ont rien de très surprenant; elles sont tout-à-fait propres, mais un petit coup de modernité ne nuirait pas à l'ambiance.

1049Novotel, General Manager de Novotel Frankfurt City, a répondu à cet avis

Cher Client , je vous remercie vivement d’avoir pris le temps pour evaluer votre Sejour dans notre Hotel . Nous avons bien reçu votre courrier dans lequel vous nous faites part de votre mécontentement. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de notre clientèle. Aussi nous adressons un questionnaire qui va nous permettre de préciser le contenu de votre réclamation, afin d’aller toujours plus loin dans la satisfaction de vos attentes. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les plus chalheureuses Sarah Beckmann General Manager

Ronald M 2015/12/24
« Restauration digne d'une cafeteria »

Mon avis étant systématiquement censuré par ACCOR, j'ai décidé de donner mon sentiment direstement sue le site de TRIPADVISOR, seul espace de liberté.Je n'entends pas donner davantage de détails sur ce site CENSURE PAR ACCOR quand son contenu ne convient pas au groupe.

FR59 2015/10/25
« Un hôtel au coeur de la city »

Hôtel un peu loin à pied du centre historique mais au cœur de la city. D'accès facile par voiture, ou transport en commun. Personnel agréable et efficace, et chambre Novotel classique bien équipée. Un bon petit déjeuner. Une bonne adresse pour passer quelques jours à Frankfurt.

160bertrandm 2015/09/23
« week end salon de l'automobile »

il n'y a pas grand chose à redire sur la chambre et la qualité du service. Le seul bémol est le temps du service au restaurant qui au vu de sa lenteur nous a fait manquer le match de coupe du monde du rugby. Plus de deux heures pour un plat et un dessert.

anne3112015 2015/08/20
« Trop bruyant et peu accueillant »

Pourtant habitué de novotel et de la marque nous avons été déçus L'accueil a déjà été très glaciale et le personnel n'est pas du tout accueillant (obligé d'insister pour pouvoir mettre la voiture dans le garage!) Le buffet du petit dej n'était pas réapprovisionné Séjour pour le week end: nous avons été mélangés aux très nombreux bus de touristes: arrivée tardive et très bruyante dans les couloirs et les cloisons sont en réalité très fines!!!!

1049Novotel, General Manager de Novotel Frankfurt City, a répondu à cet avis

Monsieur bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour dans Notre hotel Nous sommes désolés de ce contretemps désagréable et nous comprenons votre irritation. nous avons pris note de vos remarques . Concernant les groupes nous avions été pris de court d'un afflux de clients qui n'était pas prévu, nous avons pris les mesures nécessaires afin de mieux gérer cette situation. Concernant Petit dejruner et personel je traite votre reclamation en personne Car il s'agit d'une situation critique Je vais mettre tout en œuvre afin que notre niveau de professionnalisme reste honorable, et pour se faire je vais m’entretenir dans l’immédiat avec le directeur de restauration, les chefs cuisiniers ainsi que toute l’équipe ayant été à votre service afin de recadrer les choses. Veuillez, Monsieur agréer mes sincères salutations. Restant à votre entière disposition. Sarah Beckmann, General Manager

cucxuan 2015/08/01
« Hotel près des trams »

Hôtel correct, près des trams et restaurants sympathiques, excellent japonais. Le service au bar est laissé à désirer car on n'a pas été bien servi avec nos bons d'apéritif avec notre carte Gold Accor Club. Chambre confortable comme dans les Novotels.

fabrice570 2015/05/06
« Séjour familial 3 nuits Novotel Francfort Messe »

3 nuits passées au Novotel de Francfort (quartier Messe) 2 adultes/2 enfants Qualité d'ensemble bonne (chambre calme, propre) / décoration fonctionnelle des Novotel, avec un besoin de relooking de plus en plus nécessaire La taille de la chambre était insuffisante alors que nous avions choisi (et payé) une option de surclassement hall d'entrée, restaurants fonctionnels; pas de réel salon/lobby Point négatif : Novotel se veut Familiy friendly d'où un tarif chambre compétitif mais des prix au restaurant excessifs : seul un buffet à 22 euros/pers est proposé le soir du 1er mai (y compris pour les enfants) ou alors un repas au bar (74 euros pour 4 au total dont une bouteille d'eau minérale à 7 euros...) Bon petit déjeuner / excellent service en salle.

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Évaluation des internautes

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