Novotel Maastricht 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 397 avis

Meilleur prix
garanti
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Sibemaweg 10, 6227 AH MAASTRICHT, Pays-Bas

Description

Les plus de l'hôtel

  • The hotel is easy reachable by car or public transfer. Central Station is 10 minutes away.

  • Delicious breakfast, bar, restaurant and playground for kids

  • Air-conditioned, 100% non-smoking and 24/7 reception

  • Discover all the playing options we have for kids! Ask our Front Desk for more information.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Maastricht

Sibemaweg 10
6227 AH MAASTRICHT
Pays-Bas

GPS:50.84499, 5.718246

Téléphone
Fax +31 43 361 6044

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

WINNERS

Ici, vous choisissez le lieu, le moment ainsi que le plat et la quantité que vous voulez manger. Au menu : plats sains et équilibrés, recettes végétariennes et mets traditionnels. Pour résumer, une large sélection pour tous les goûts et tous les appétits.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 397 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 262 avis

Séjour d’une nuit

Note Avis clients 3.0/5

Mathieu En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé, le petit déjeuner est très bien. La literie n’était pas bonne, chambre 111, le côté droit du lit/matelas s’affaisse.

Cher Mathieu, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la situation de notre hôtel et la qualité de notre petit déjeuner ont répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons sincèrement que le confort de la literie dans la chambre 111 n'ait pas été à la hauteur de nos standards de qualité. Nous prenons note de votre remarque et nous nous assurerons de vérifier l'état du matelas mentionné. De plus, nous sommes navrés d'apprendre que l'état de la chambre et de la salle de bain n'ait pas été tout à fait satisfaisant. Bien que notre hôtel soit fier de ses installations, nous comprenons que chaque détail compte pour nos invités et nous nous efforçons de maintenir un niveau élevé en toutes circonstances. Nous espérons que ces aspects moins positifs n'ont pas entaché l'ensemble de votre séjour et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée. Nous espérons tout de même vous revoir pour un séjour plus tranquille. Bien cordialement, Team Novotel Maastricht Tel +3… fr…

Bien situé si on aime marcher

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel familial avec petit déjeuner complet et à 20 min à pied du centre ville. Nous y avons passé un excellent séjour avec notre chien.

Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de lire que l'emplacement de notre hôtel a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la proximité avec le centre-ville. Il est vrai que notre établissement se prête parfaitement à des séjours en famille et nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre petit déjeuner complet à votre goût. Nous sommes particulièrement touchés par vos commentaires sur l'accueil convivial de notre personnel. C'est avec plaisir que nous partageons vos retours avec toute notre équipe. De plus, nous sommes enchantés que votre chien ait pu également profiter de l'expérience Novotel Maastricht, réaffirmant notre engagement envers un accueil chaleureux pour nos amis à quatre pattes. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être pour explorer davantage les charmes de Maastricht et de sa région. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement, Team Novotel Maastricht Tel +3… fr…

Bien situé bon petit déjeuné ok

Note Avis clients 2.0/5

Nathalie En famille - Avis confirmés ALL

Nous avions notre chien avec sur le site il est noté qu’il peut rester en chambre si on prévient et la surprise il ne peut pas . Pour la journée nous le prenions avec mais pour le déjeuné et le resto nous étions des pestiféré nous ne pouvions pas rentrer dans la salle de déjeuné mais devions le prendre près de la salle de jeux . Là personne a l’accueil très désagréable nous avons eu un problème quand ils nous ont facturé les chips et glace et là à ma grande surprise elle me fait presque passer pour une menteuse en disant qu’elle doit voir avec sa collègue 5 euro en plus quand même . Heureusement que sa collègue a bien voulu nous rembourser . L’hôtel en lui même est impeccable

Chère Nathalie, Il est gratifiant de lire que notre emplacement et notre petit déjeuner ont répondu à vos attentes et que la propreté de notre établissement ainsi que nos initiatives de développement durable ont été appréciées. Concernant l'accueil de votre chien, nous sommes désolés pour toute confusion occasionnée et nous tenons à préciser que notre politique vise à accueillir au mieux nos amis les animaux, tout en garantissant le confort de tous nos clients. Nous sommes navrés que vous ayez eu l'impression d'un manque d'égard de la part de notre personnel, ce qui ne reflète en aucun cas le service chaleureux que nous nous efforçons d'offrir. Nous regrettons également la situation rencontrée lors du règlement de votre facture, et bien que nous soyons rassurés que notre équipe ait pu rectifier l'erreur, nous comprenons que cette expérience ait pu altérer votre perception de notre service client. Votre satisfaction lors des repas est essentielle pour nous, et il est regrettable que le dîner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes cependant enchantés que l'expérience au bar vous ait donné entière satisfaction. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance par un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, Team Novotel Maastricht Tel +3… fr…

Excécrable séjour

Note Avis clients 0.5/5

Michel Professionnel - Avis confirmés ALL

Nous venons à Novotel depuis plusieurs années lors de Tefaf, pour deux semaines environ. Très mauvais séjour : ambiance désagréable, chambre mal nettoyée; bouteille de parfum cassée par les femmes de ménage; bruit dans les couloirs la nuit; lavabo bouché; cuisine de mauvaise qualité au restaurant. Le petit déjeuner assez convenable, sans plus, bien que là le personnel soit agréable. Ne pa revenir !

Cher Michel, Merci de nous faire part de votre opinion. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Cela ne représente pas la qualité de prestation que nous voulons proposer et nous faisons immédiatement un suivi avec les chefs des départements concernés. Les mesures nécessaires seront aménagées et nous vous remercions de nous avoir alerté par ce message. L'accueil et la propreté sont habituellement des points forts de nos prestations et nous vous renouvelons toutes nos excuses pour les manquements, notamment pour le parfum cassé. Par ailleurs, nous vous avons proposé de vous présenter à la réception afin de trouver un accord à propos du parfum. Malheureusement, nous n'avons pas pu échanger à ce sujet. Mais soyez assuré que nous comprenons le désagrément que cela vous a causé. Nous espérons vous revoir afin de regagner votre confiance. Bien à vous, Team Novotel Maastricht Tel +3… fr…

accueil efficace, chambre confortable, service aimable, prix correct

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

voir ci-avant

Cher Hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité-prix. Vos gentilles paroles sont très appréciées. Votre satisfaction est notre première source de motivation. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt, Team Novotel Maastricht.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 497 avis 8.1/10 Site
  • 1 064 avis 6.3/10 Chambre
  • 1 035 avis 8.3/10 Service
  • 11 avis 6.8/10 Internet
  • 693 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 398 avis 6.9/10 Propreté
  • 316 avis 4.7/10 Repas
  • 267 avis 3.6/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.