Hôtel - Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre
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Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre

5 rue de Montyon 
75009  PARIS
FRANCE

699 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 699 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking public extérieur  (à proximité)
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Navette aéroport
    • PARIS ORLY (Payant)
    • ROISSY CDG (Payant)
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Espagnol
    • Italien
    • Portugais

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
  • Parking public extérieur  (à proximité)
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Navette aéroport
    • PARIS ORLY (Payant)
    • ROISSY CDG (Payant)
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  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Concierge

Restauration

  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-00:00
    • Le week-end : 12:00-00:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Choississez la chambre standard ou la chambre privilège qui vous permettra de profiter d'une machine à expresso en plus du plateau courtoisie, d'un minibar avec boissons offertes, peignoirs et chaussons, et autres divers produits d'accueil...

  • 69 chambres
  • 47 chambres non fumeur
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Contrôle auto. de la température
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Téléphone
    • Prise RJ45
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 699 avis

Z7215KYalainc 2017/03/23
« la notion de clients roi est bien loin »

réservation d'une chambre par internet, a l'arrivée pas d'eau chaude et pomme de douche trop basse pour moi qui fait 1.89m!! commande room service qui arrive 1h55 après la commande!! quitter la chambre a 11h50 a mon retour le soir ménage pas fait!! plateau repas qui reste 2 jours dans le couloir!! commande d'un taxi par la réception qui me précise 5 minutes d'attente; a l'arrivée du taxi qui m'est signale par la réception ou je suis en train d'attendre, je vois sur le compteur taxi 4 € de commande OK et 6.30€ de retard qui correspondent a un retard de plus de 10mn de ma part aux dires du chauffeur!!!!!! sol de la chambre en moquettes, mais l'aspirateur doit être en panne!!! joli dessus de lit violet, mais le nettoyage doit être prévu qu'occasionnellement!!! demande d'une bouteille d'eau par téléphone car chambre double standard et donc sans frigo, on me réponds qu'i faut descendre la cherche a la réception!!! j'ai fais un séjour de 6 jours pour un prix moyen de 126€ la nuit

Laurie A, General Manager de Mercure Paris Opera Faubourg Montmartre, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour et je m'excuse que notre hôtel ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous avons un mini frigidaire dans absolument toutes les chambres et nous offrons une bouteille d'eau le jour de l'arrivée. Le room service est géré par une compagnie extérieure et je suis m'excuse du délai supplémentaire qu'ils ont mis à livrer votre commande (normalement de 45 minutes). Nous sommes ravis de rendre service à nos clients en commandant des taxis pour eux mais nous n'avons pas de visu sur leur tarification (Nous travaillons avec des compagnies à tarif fixe pour les aéroports pour éviter tout dépassement). Je vous présente de nouveau mes plus sincères excuses, la satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et l'équipe se mobilise tous les jours pour vous offrir le meilleur des services. Laurie A

DaJp57 2016/09/04
« Excellent »

Personnel très disponible, serviable et aimable, chambre et salle de bain très propre, ménage fait chaque jour. Chambre mise à disposition dès notre arrivée avant 14 heures. Le plus la possibilitée de laisser les bagages à l'hôtel après le check-out Très bonne situation pour visiter Paris.

Gabriela B, General Manager de Mercure Paris Opera Faubourg Montmartre, a répondu à cet avis

Chèr(e) client(e), Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chèr(e) client(e), en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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Évaluation des internautes

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