Hôtel - ibis Marseille Bonneveine Calanques Plages
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Hôtel Ibis Hotel

Hôtel ibis Marseille Bonneveine Calanques Plages

8 AVENUE ELSA TRIOLET 
13008  MARSEILLE
FRANCE

366 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 366 avis
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking payant (Payant)
    • Parking payant (Payant)
    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 6  EUR
  • Piscine plein air non chauffée

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Connexion Internet sans fil
    • Wifi dans les parties communes
    • WIFI dans la chambre
    • Accès WIFI
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
  • Parking
    • Parking payant (Payant)
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    • Parking bus/car (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personnes à mobilité réduite - Contacter l'hôtel
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 6  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • ARRIVEE DES 9 h

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Autres activités sportives
    • Badminton
    • Boules/petanque

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

  • 88 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres famille
  • 2 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Radio en chambre
    • WIFI dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Température réglable manuellement
    • Télévision par satellite/cable
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide.
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

Les avis de nos clients ibis Marseille Bonneveine Calanques Plages

Avis collectés auprès des clients ayant réservé sur AccorHotels.com

Note TripAdvisor3.5/5 Sur la base de 366 avis

veroniquec133 2017/05/18
« Horrible séjour »

Pas de climatisation dans la chambre. 1er coup de fil à la réception : plus de chambre twin. Nous ouvrons la fenêtre : un vacarme infernal ! 2nd coup de fil à la réception : bizarrement, on nous change de chambre twin !!! Mais toujours pas de climatisation ! Celle-ci ne fonctionnait pas tout simplement... Trois heures de sommeil alors que mon fils passait un concours le lendemain ! Bravo !

Claire T, Directeur général de Ibis Marseille Bonneveine Calanques Plages, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Vous nous aviez déjà fait part de votre avis en répondant à notre enquête de satisfaction à laquelle je vous ai répondu et je vous ai offert 40 € sur votre carte de fidélité Le Club Accorhotels (2000 points de courtoisie) afin de nous excuser pour ce désagrément. Nous passons en mode chauffage en hiver et nous basculons en mode climatisation en été. Votre séjour a eu lieu du 14 au 15/05/17. La climatisation a été remise en route le 16/05/17. J'espère que le concours de votre fils s'est bien passé malgré les 3 heures de sommeil. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement. Claire THOMAS

334fabrice 2017/05/11
« Quelle déception !!!!!!! »

Propreté des parties communes en particulier de l'ascenseur très limite. Accueil contestable. Ascenseur ne reconnaissant pas la carte d'accès à la chambre. Parking très négligé et payant. Verre cassé sur la terrasse côté avenue le matin accompagné d'une vieille paire de chaussettes. Un hôtel vieillissant, qui merite une sévère rénovation. Toujours satisfait d'IBIS...à cette occasion fort déçu.

Claire T, Directeur général de Ibis Marseille Bonneveine Calanques Plages, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je suis sincèrement désolée de lire que vous avez été déçu de votre séjour et je vous présente toutes nos excuses. Nous demandons régulièrement à nos femmes de chambre de s'assurer de la propreté des parties communes, du parking et des extérieurs. Je prends bonne note de votre remarque. Nous serons davantage vigilants sur ce point. Je ne manquerai pas de partager votre commentaire avec l'équipe de la réception afin que les réceptionnistes délivrent un accueil irréprochable. En ce qui concerne l'ascenseur qui n'a pas reconnu votre carte de chambre, si ceci venait à se reproduire, nous ne manquerions pas de demander à la société qui assure la maintenance de l'appareil d'intervenir. Le parking est privé, sécurisé, sous vidéo protection, c'est pourquoi il est facturé. Le parking extérieur est payant à 5 € la nuit et le souterrain coûte 8 € par nuit. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Dans cette attente nous vous adressons nos meilleures salutations. Claire THOMAS

maudart 2017/04/22
« Hôtel a rénover »

Cet hôtel est idéalement situé, la qualité du petit déjeuner très appréciable, le personnel serviable et sympathique mais les chambres sont trop vétustes, les couloirs démodés. Il faut refaire l hôtel

Claire T, Directeur général de Ibis Marseille Bonneveine Calanques Plages, a répondu à cet avis

Cher Client, chère Cliente, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Les équipes seront enchantées de prendre connaissance de votre commentaire. Il est vrai que notre hôtel est idéalement situé : dans un quartier calme et reposant, non loin de la plage, du port de la Pointe Rouge et des Calanques. Notre buffet petit-déjeuner est en effet très apprécié de nos clients, notamment pour ses délicieuses madeleines, ses crêpes moelleuses et le pain raisin/cranberries très gourmand. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander une chambre au 1er, 4ème ou 5ème étage : les chambres de ces 3 étages-là sont plus récentes que les chambres des 2ème et 3ème étages. Très bon dimanche. Bien cordialement. Claire THOMAS

ulster77 2017/04/10
« Correcte mais sans plus. »

Le personnel est aimable. L'hôtel est confortable. Chambre correcte, ménage de la salle de bain à revoir. Petit déjeuner varié et repas correct pour le prix. Pas pu utiliser la piscine manque de temps.

Claire T, Directeur général de Ibis Marseille Bonneveine Calanques Plages, a répondu à cet avis

Cher Client, chère Cliente, merci d'avoir pris le temps de poster de commentaire sur Tripadvisor. Je ne manquerai pas de le partager avec les équipes, notamment avec nos femmes de chambre. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour au cours duquel vous pourrez profiter de la piscine. Celle-ci sera ouverte du 28 avril au 02 octobre 2017. A très bientôt! Bien cordialement. Claire THOMAS

Mmarco92 2017/04/02
« Hotel Ibis Bonneveine »

Hôtel sympa avec un accueil souriant. Le personnel est disponible et à l'écoute des demandes qui sont effectuées. Petit déjeuner correct sous forme de buffet. Bon rapport qualité/prix. C'est notre troisième séjour dans cet hôtel et nous y retournerons.

Claire T, Directeur général de Ibis Marseille Bonneveine Calanques Plages, a répondu à cet avis

Cher Client, chère Cliente, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Ibis Marseille Bonneveine. Sachez que la piscine ouvrira le 28 avril. A bientôt, pour votre 4ème séjour dans notre établissement. Merci de votre fidélité! Très cordialement. Claire THOMAS

evabW5641XB 2017/03/01
« Propre. Bien situé. Personnel sympathique et compétent. »

Bon hôtel. Bien situé près de grands axes et d'un complexe de magasins. Très propre. Décoration contemporaine et agréable. Personnel sympathique et compétent. Le seul point moyen est le prix du stationnement en parking fermé à 8 euros en plus... Je recommande tout de même sans hésiter. Je sais où aller pour mon prochain séjour.

Claire T, Directeur général de Ibis Marseille Bonneveine Calanques Plages, a répondu à cet avis

Cher Client, chère Cliente, Merci pour ce commentaire enthousiaste et pour votre recommandation. Nous y sommes très sensibles. Notre parking souterrain est un parking privé sécurisé, sous vidéoprotection, c'est pourquoi il est facturé 8 € par nuit. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau prochainement. Dans cette attente nous vous souhaitons un très bon weekend. Bien cordialement. Claire THOMAS

jeanpaulk2017 2017/02/03
« Séjour court »

Personnel très présent et attentionné. Hotel calme et bien situé avec parking clos avec code. Repas du soir correct servi rapidement malgré que ce fut dimanche. Petit déjeuné typique de ce genre d'hôtel, complet sans abondance

Claire T, Directeur général de Ibis Marseille Bonneveine Calanques Plages, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour respecter les normes de notre marque et assurer au quotidien un niveau de qualité conforme à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Dans cette attente, je vous souhaite un très bon weekend. Bien cordialement. Claire THOMAS

Marc L 2017/01/01
« Impeccable »

Les chambres sont de l'ancienne génération Ibis mais propres et confortables, les lits également sont anci ne mais ca va. Sinon toujours pas de boisson offerte à l'arrivée pour les membres du club, comme d'habitude.

bonneveine, Directeur général de Ibis Marseille Bonneveine Calanques Plages, a répondu à cet avis

Cher Client, Toute l'équipe de l'Ibis Marseille Bonneveine vous présente ses meilleurs voeux pour la nouvelle année et vous remercie d'avoir pris le temps de poster ce commentaire. Il est vrai que les porteurs de carte Le Club Accorhotels ayant le statut Silver, Gold ou Platinum (et non le statut Classic) se voient offrir une boisson non alcoolisée ou bière 1664 de 33 cl pour le séjour. Je vous présente nos excuses pour cette omission. Il ne faut surtout pas hésiter à nous demander le bon si jamais on oublie de vous le remettre. Je vous invite à me contacter (h0932-gm@accor.com ou 04 91 72 34 34) si vous avez consommé une telle boisson au bar ou au restaurant afin qu'on vous la rembourse. Sinon nous vous remettrons deux bons au lieu d'un lors de votre prochain séjour. Ce commentaire étant anonyme, merci alors de vous signaler à nous. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau, recevez, cher Client, nos meilleures salutations. Claire THOMAS

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Évaluation des internautes

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