ibis Créteil 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 522 avis

Meilleur prix
garanti
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14, rue Basse Quinte, Carrefour Pompadour, Z.A. Grands Marais, 94000 CRETEIL, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking gratuit

  • À seulement 3 stations en RER D de Paris-Gare-de-Lyon

  • Bornes de recharge pour véhicules électriques.

  • Aéroport de Paris-Orly à proximité (8 km)

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Créteil

14, rue Basse Quinte, Carrefour Pompadour, Z.A. Grands Marais
94000 CRETEIL
France

GPS:48.774598, 2.441828

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

BAR A VIN

Détente au rendez-vous. Se restaurer, boire un verre... Le RDV incontournable pour travailler et se détendre autrement.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  522 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  289 avis

Attention chambre insalubre et escroquerie

Note TripAdvisor 1.0/5

YANNIS G Avis TripAdvisor

Comment perdre un client fréquent et fidèle depuis 12 ans ? Séjournez à l’Ibis Créteil, 14 rue Basse quinte. Une chambre insalubre avec une odeur forte de tabac (je suis allergique) et des insectes dont un cafard trouvé dans la salle de bain. Compte tenu de cette expérience désagréable j’ai souhaité annuler ma chambre pour aller au Novotel. Après avoir appelé par téléphone son responsable devant moi, la réceptionniste m’a indiqué que c’était OK pour l’annulation et que je serais remboursé le lendemain. 3 semaines plus tard toujours aucun remboursement. La réceptionniste prétend ne pas avoir trouvé le cafard mais en revanche avoir trouvé des moustiques tigres dans la chambre. Réponse du directeur de l’hôtel, « que voulez-vous que j’y fasse s’il y a des insectes dans les chambres ». Je comprends en tant qu’hôtel franchisé que la rentabilité est votre priorité au détriment de la propreté et de la satisfaction client mais n’oubliez pas que vous représentez une marque/un groupe. En conclusion, pour la même nuit j’ai été débité par le Novotel Créteil ou j’ai dormi et par l’Ibis Créteil qui m’avait garanti pour avoir annuler ma réservation et un remboursement pour le lendemain. Je partageais mes déplacements en France et à l’international entre Accor, Hilton et Marriott selon les destinations. Il s’agira de ma dernière réservation au sein du groupe Accor. L’insalubrité de la chambre c’est une chose mais en tant que client fréquent et fidèle depuis de longues années je ne peux pas accepter le mensonge et le vol. Déficience manifeste dans la formation des équipes de l’Ibis Créteil.

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Melinda Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre relativement petite mais très confortable. L’hôtel est calme, silencieux et rassurant, on s’y sent vite à l’aise. La propreté est satisfaisante. Le petit déjeuner est vraiment bien et le personnel agréable et souriant.

Excellent staff

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Lorsque j'avais réservé par téléphone, j'avais demandé l'usage d'une bouilloire/kettle. Il m'avait été répondu qu'il fallait demander à la réception. C'est ce que j'ai fait. Pas de bouilloire à disposition.

Chère Madame LOPEZ Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas pu obtenir la bouilloire que vous aviez demandée lors de votre réservation. Il est regrettable que la communication par téléphone avec la réception n'ait pas été aussi fluide que prévu. Nous nous excusons sincèrement pour ce malentendu et pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre confort est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons revoir nos procédures internes pour nous assurer que les demandes des clients sont prises en compte de manière plus efficace à l'avenir. Si vous avez besoin de quoi que ce soit lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en informer dès votre arrivée afin que nous puissions répondre à vos besoins de manière adéquate. Nous apprécions votre retour, car il nous aide à améliorer nos services et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Merci pour votre compréhension et votre patience. Belle journée Mathis Adjoint de direction

Un peu de gentillesse ???

Note TripAdvisor 3.0/5

Mickael T Avis TripAdvisor

Les chambres sont propres, un petit parking mais suffisant, niveau personnel à l'accueil le jeune homme est très professionnel et aimable en revanche la femme à l'accueil n'est pas agréable du tout, j'ai attendu 10 mn au bar, cette personne passait des coups de téléphone perso, j'entendais toute la conversation, enfin arrivée au bar je lui demande une boisson, elle se trompe ce qui arrive, je lui fais part de son erreur et me rétorque "de toute façon je ne suis pas barmaid" . ceci étant je pense qu'un peu de gentillesse ne ferai pas de mal, à 113 euros la nuit c'est la moindre des choses.

Mauvaise expérience

Note Avis clients 0.5/5

G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre avec des mouches et un cafard dans la salle de bain sans compter la très forte odeur, selon moi de tabac, selon la réceptionniste ce n’était pas du tabac. Cette même personne m’a rappelé pour me dire qu’elle n’avait pas trouvé le cafard mais un moustique tigre. Je l’avais pas vu celui là. Une faune complète dans la chambre. J’ai quitté cet hôtel pour le Novotel à côté, après que la réceptionniste m’ait informé que ma réservation serait remboursée

Cher Monsieur G. Je suis vraiment désolé d'entendre parler de votre expérience décevante à l'hôtel. Il semble que la situation que vous avez rencontrée était très inconfortable et loin des normes attendues pour un séjour agréable. C'est vraiment bien de savoir que la réceptionniste a pris l'initiative de constater les faits et de vous proposer une alternative. Cela montre un engagement envers la satisfaction des clients et la résolution des problèmes de manière proactive. Il est important pour les établissements de prendre au sérieux les préoccupations des clients et d'agir rapidement pour rectifier les situations inconfortables. J'espère que votre expérience au Novotel était bien meilleure et que vous avez pu profiter d'un séjour plus agréable. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à me le faire savoir au h0… Belle journée à vous Mathis Adjoint de direction

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 110 avis 7.6/10 Site
  • 259 avis 6.1/10 Chambre
  • 273 avis 9.2/10 Service
  • 5 avis 1/10 Internet
  • 121 avis 6.1/10 Propreté
  • 81 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 24 avis 4.1/10 Installations
  • 18 avis 4.7/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.