Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 403 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place - Image 1
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Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place - Image 4
2 boulevard Carnot, 59000 LILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Boutique hôtel en plein coeur de Lille.

  • Les gares à moins de 10 minutes à pieds.

  • Labellisé Clé Verte

  • "Cuisine Lounge" : une restauration comme à la maison.

  • Parking public "Opéra" à proximité de l'hôtel.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place

2 boulevard Carnot
59000 LILLE
France

GPS:50.638104, 3.065183

Téléphone
Fax +33 3 20 14 71 48

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Cuisine Lounge Bar

Venez profiter du cadre cosy et feutré de notre Bar et faîtes votre choix parmi notre sélection de vins Mercure. Savourez nos cocktails et nos Vins Gourmands et partagez une ardoise de charcuteries avec vos amis ! Notre équipe vous attend avec le sourire!

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 403 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 550 avis

Hôtel très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Boss30 En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé avec d’agréables animations le jeudi soir au bar 👍

Cher Remi, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central et notre concert de jeudi soir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Delphine Wattellier - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Bon séjour et très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Parfait mais la climatisation était en mode chauffage

Cher Luc, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous prenons note de votre commentaire sur la climatisation. Les changements incessants de températures extérieures complexifient grandement notre gestion de la climatisation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Delphine Wattellier - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Tres bien situé - hôtel sympathique

Note Avis clients 4.5/5

P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un bon accueil, voyage professionnel. Chambre assez petiote mais suffisante pour 1 personne seul voir un couple. Déjeuner bien diversifier.

Cher Madame P., Nous vous remercions pour vos aimables mots. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l'accueil chaleureux et notre petit-déjeuner varié. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Delphine Wattellier - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Super!

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel a été a la hauteur des attentes souhaitées.

Cher Laurent, Nous sommes ravis que notre personnel ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Delphine Wattellier - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Beaucoup de groupe, extérieur très bruyant

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous avons moyennement apprécié notre séjour. Beaucoup de groupes étaient présents ce qui a eu un impact sur la manière dont nous avons été accueilli. L’extérieur était très bruyant le soir. Il n’y avait pas de climatisation dans les chambres et la réception ne nous a pas prévenu. Quant au petit déjeuner, nous avons longuement attendu pour nous servir (à cause des groupes), le personnel semblait stressé, peu avenant, il manquait beaucoup d’aliments ou le réassort était extrêmement lent (pas de jus d’orange, pas de café car les machines étaient en panne le matin, pas de viennoiseries, pas d’oeufs…). Le personnel n’était pas compréhensif et répondait mal lorsque nous demandions de l’aide pour avoir un petit déjeuner correct et une place assise pour le déguster. Bref, nous n’avions jamais vécu cette situation dans un 4 étoiles, Mercure, et à ce prix. Nous sommes repartis très déçus d’autant plus que nous avons organisé ce séjour pour retrouver des amis de longue date. Nous restons tout de même fidèles aux Hotels Accor, en espérant ne pas revivre cette situation qui a manqué d’hospitalité.

Chère Madame D., Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le bruit extérieur et l'affluence de groupes ont affecté votre séjour. Nous prenons en considération vos commentaires pour améliorer nos services. En ce qui concerne la climatisation et le petit déjeuner, nous regrettons les désagréments rencontrés et avons d'ores et déjà mis en place les actions correctrices afin de mieux vous satisfaire la prochaine fois. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Delphine Wattellier - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

En partenariat avec TripAdvisor

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Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.