Hôtel Novotel Paris Les Halles

"Très bon hôtel familial"

23 mai 2012, Tom_Simon_Namur, Namur

Idéal pour un séjour à Paris en famille. Personnel prévenant, chambre spacieuse et très bien équipée, très bonne situation. Nous y retournerons sans hésitation !

"chambre avec climatisation HS sans fenetre"

14 mai 2012, AVNIR, Paris, France

Je ne suis pas content. la chambre donnait sur le restaurant intérieure et n'avait pas de fenêtre alors que la climatisation ne fonctionnait pas.

Réponse de la directionCher client,Merci d’avoir choisi le Novotel Paris les Halles lors de votre voyage et d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre opinion sur TripAdvisor.Je suis désolé de constater que vous n’avez pas apprécié votre séjour parmi nous et j’ai pris bonne note de vos remarques. Soyez assuré qu’elles seront transmises aux services concernés afin que de tels incidents ne se reproduisent plus.J’espère que ces incidents n’entacheront pas l’image de notre hôtel et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.Bien cordialement,Julien Donzel, Directeur Général
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"Pas content"

1 mai 2012, yannbou76, Noumea, New Caledonia

Moquette sale et usée.Clim en panne.Pas de service pendant 3 jours.Parking indisponible.Attente à la réception.Grosse attente au petit déjeuner.

Réponse de la directionCher client,Merci d’avoir choisi le Novotel Paris les Halles lors de votre voyage et d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre opinion sur TripAdvisor.Je suis désolé de constater que vous n’avez pas apprécié votre séjour parmi nous et j’ai pris bonne note de vos remarques. Soyez assuré qu’elles seront transmises aux services concernés afin que de tels incidents ne se reproduisent plus.J’espère que ces incidents n’entacheront pas l’image de notre hôtel et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.Bien cordialement,Julien Donzel, Directeur Général
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"Novotel"

15 avril 2012, Chalaphroig

Attention aux bruits de ventilation trop importants dans certaines chambresL'hôtel est très bien situé dans Paris à proximité de plusieurs lignes de métro .Le bar est agréable et la nourriture du restaurant est de bonne qualité.Le personnel dans son ensemble est aimable et efficace.

Réponse de la directionCher Client,Je vous remercie d’avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Paris et d’avoir pris le temps de partager votre opinion avec les autres voyageurs.Je suis particulièrement ravi de lire que vous avez apprécié notre emplacement central ainsi que la qualité des services de notre établissement. J’ai toutefois pris bonne note du désagrément subi par les bruits de ventilation et croyez bien que l’information sera remontée à notre service technique.J’espère pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement au sein du Novotel Paris les Halles.Bien cordialement,Julien Donzel, Directeur Général
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"Novotel Paris très bien placé"

14 avril 2012, Piloune, Saint Martin Lacaussade

Hôtel très bien placé (métro à 20 mètres), à 5 minutes du Châtelet et de l'Hôtel de ville.......MAIS travaux en ce moment (Les Halles...)..donc la vue sur Saint Eustache, habituellement grandiose est gâchée, et les travaux commençant à 7 h le matin, difficile de dormir au delà....Ou alors il faut demander une chambre de l'autre côté en attendant la fin des travaux

Réponse de la directionCher Client,Je vous remercie d’avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Paris et d’avoir pris le temps de partager votre opinion avec les autres voyageurs.Je suis particulièrement ravi de lire que, malgré les travaux des Halles, vous avez apprécié notre emplacement central ainsi que la qualité des services de notre établissement. J’espère pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement au sein du Novotel Paris les Halles.Bien cordialement,Julien Donzel, Directeur Général
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"BEL HOTEL SUPER CENTRAL!"

28 mars 2012, Paris, France

Un trés bel hotel au coeur de Paris.Demandez une chambre en étage élevé pour une vue exceptionnelle.

Réponse de la directionCher client,Merci d’avoir choisi le Novotel Paris les Halles lors de votre voyage à Paris et d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre opinion.Je suis particulièrement ravi de lire que vous avez apprécié notre emplacement central ainsi que la qualité des services de notre établissement.Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Paris les Halles,Bien cordialement,Julien Donzel, Directeur Général
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"Novotel Les Halles"

13 mars 2012, Hohengoeft

Accueil efficace et empressé.Personnel accessible et serviableOrganisation et qualité du petit déjeuner impeccablesPersonne au bar serviable, discret et poliEspace enfant appréciéHôtel bien situé et sentiment de sécurité (contrôles discrets à l'entrée)Management de l'hôtel soucieux des attentes et opinions de la clientèleDisponibilité immédiate des composa,ts du forfait "culture"

Réponse de la directionCher client,Je vous remercie d’avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Paris et d’avoir pris le temps de partager votre opinion avec les autres voyageurs.Je suis particulièrement ravi de lire que vous avez apprécié la qualité de nos services ainsi que notre emplacement central. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Paris les Halles.Bien cordialement,Julien Donzel, Directeur Général
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"Accessibilité et services très bons"

11 mars 2012, Hauterive, Switzerland

Le buffet du petit déjeuner pourrais être amélioré en offre de pain (seulement de la baguette)Demander une chambre au calme si nécessaire car des travaux sur l'esplanade des halles sont en cours jusqu'en 2015 (début du bruit dès 0700 chaque jour)

Réponse de la directionCher client,Je vous remercie d’avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Paris et d’avoir pris le temps de partager votre opinion avec les autres voyageurs.J’ai pris bonne note de votre commentaire concernant le service du petit-déjeuner et vous en remercie car il nous aide à nous améliorer. Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Paris les Halles.Bien cordialement,Julien Donzel, Directeur Général
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"Hotel bien situé - chambre familiale 4 personnes"

28 février 2012, BOSSEY

Hotel bien situé - chambre familiale 4 personnes (tres calme pour les chambres donnant sur le patio) - petit dej varié et copieux. Possibilité de laisser ses affaires à la bagagerie de l'hotel avant de prendre sa chambre ou apres l avoir rendue

Réponse de la directionCher client,Je vous remercie d’avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Paris et d’avoir pris le temps de partager votre opinion sur TripAdvisor.Je suis particulièrement ravi de lire que vous avez apprécié notre emplacement central ainsi que la qualité des services de notre établissement.Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Paris les Halles.Bien cordialement,Julien Donzel, Directeur Général
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"satisfait"

11 février 2012, bressuire

les chambres qui ont évolué au fil des ans ne sont pas confortables pour un hotel de cettecategorie(deco ,espace entre la salle d'eau et le lit,ouverture vers le lit vitrée!pas trés bien quand on est 2 à ne pas se lever en meme temps!!chambre un peu petite).Attention à ne pas toujours suivre les gestionnaires qui veulent optimiser l'espace.Faites les donc séjourner pendant un mois dans votre hotel!.Mais nous reviendrons quand mème.

Réponse de la directionCher client,Merci d’avoir choisi le Novotel Paris les Halles pour votre séjour à Paris et d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre opinion.J’ai pris bonne note de vos commentaires et vous remercie pour votre sincérité. Sachez que nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients, ils nous aident à nous améliorer.J’espère que ces incidents n’entacheront pas trop l’image de notre hôtel et que vous considérerez toujours Le Novotel les Halles lors d’un prochain séjour à Paris.Bien cordialement,Julien Donzel, Directeur Généra
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"Le plus beau Novotel dans lequel j'ai séjourné"

10 février 2012, aude0905, Dijon, France

Très bel hotel (pourtant pas très attrayant vu de l'extérieur), service digne d'un quatre étoile, beaux espaces, d'autant plus agréables qu'on est à Paris. Le seul bémol relatif, la taille des chambres. Restaurant impeccable, généreux petit-déjeuner.

Réponse de la directionCher client,Merci d’avoir choisi le Novotel Paris les Halles pour votre dernier séjour à Paris et d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre opinion.Je suis particulièrement ravi de lire que vous avez apprécié notre emplacement central ainsi que la qualité des services de notre établissement.Bien cordialement,Julien Donzel, Directeur Général
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"Hotel bruyant"

7 février 2012, Baden, France

Hotel très bruyantoutre les travaux a l'arrière de l'hôtel en début de journée (marteaux piqueurs dès 07h30!) bruit de conversations et de cycles dans la ruelle (chambre 126) l'isolation coté extérieur est insuffisante, le double vitrage est ineficace car pas assez épais.

Réponse de la directionCher client,Merci d’avoir choisi le Novotel Paris les Halles lors de votre voyage à Paris et d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre opinion.Je suis sincèrement désolé de lire que vous n’avez pas totalement apprécié votre séjour parmi nous en raison des désagréments subis par les travaux de rénovation des Halles. Croyez bien que nous faisons notre maximum pour éviter les nuisances sonores. J’ai également pris note de vos commentaires sur l’isolation de fenêtres Dans un souci d’amélioration, nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. J’espère que ces incidents n’entacheront pas votre opinion et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Paris Les Halles,Bien cordialement,Julien Donzel, Directeur Général
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"Jean Marc"

28 janvier 2012, Villepinte, France

Pas de remarque sur l'hôtel, service, emplacement et confort irréprochablesPersonnel disponible et courtoisSalle de Petit déjeuner agréableChoix du petit déjeuner très completPas d'autres remarques

Réponse de la directionCher client,Je vous remercie d’avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Paris et d’avoir pris le temps de partager votre opinion avec les autres voyageurs.Je suis particulièrement ravi de lire que vous avez apprécié l’ensemble de nos services ainsi que notre emplacement central. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Paris les Halles.Bien cordialement,Julien Donzel, Directeur Général
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"Quelques soucis désagréables"

11 janvier 2012, Montpellier, France

La femme de ménage qui vous reveille à 09h00 malgré le panneau ''ne pas déranger'' ou bien la discourtoisie du room service, et des escuses de la direction pour ce wend pas très agréable. L'hotel devrait respecter ses clients qui souhaitent un séjour agréable. Très mauvais pointy pour la restauration.

Réponse de la directionCher client,Merci d’avoir choisi le Novotel Paris les Halles pour votre séjour à Paris et d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre opinion.Je suis désolé d’apprendre les désagréments subis durant votre séjour et j’ai pris bonne note de tous vos commentaires. Croyez bien que nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients, ils nous aident à nous améliorer.J’espère que ces incidents n’entacheront pas trop l’image de notre hôtel et que vous considérerez toujours Le Novotel les Halles lors d’un prochain séjour à Paris.Bien cordialement,Julien Donzel, Directeur Général
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"Hôtel bien sous tous rapports"

6 janvier 2012, Diekirch (Luxembourg)

Cet hôtel est extrêmement bien situé.La qualité du service est excellente, le personnel aimable et efficace.Le garage souterrain près de l'hôtel est un peu "court" pour les voitures familiales de 5 mètres et même 5,12 m...

Réponse de la directionCher client,Nous vous remercions d’avoir choisi le Novotel Paris les Halles lors de votre voyage à Paris et d’avoir pris le temps de nous faire connaître votre opinion.Je suis ravi de lire que vous avez apprécié notre emplacement central ainsi que les services de l’hôtel. J’ai pris bonne note de votre commentaire concernant le parking, croyez bien que chaque commentaire de nos clients est important car il nous aide à nous améliorer.Espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Novotel Paris les Halles,Bien cordialement,Julien Donzel, Directeur Général
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"excellent hôtel à Paris"

5 janvier 2012, Jurbise

Nous avons passé en famille ( 2 adultes et 1 enfant ) un séjour de 3 nuits pour la nouvel année. Il s'agit d'un des meilleur Novotel que j'ai fréquenté jusqu'à ce jour : accueil plus que chaleureux par l'ensemble du personnel, petit déjeuner extra ( une salle était à disposition pour les familles avec animations pour les plus petit : magicien,... ), restaurant agréable avec carte classique Novotel mais avec un personnel de qualité et très professionnel.De plus l'hôtel est très très bien situé : 10 minutes à pied de Notre-Dame, 5 minutes du Centre Beaubourg, sortie de métro juste en face de l'hôtel.Bref, nous avons passé u agréable séjour ! Que du bonheur !

Réponse de la directionCher client,Nous vous remercions d'avoir partagé avec les voyageurs TripAdvisor vos commentaires très positifs concernant notre établissement.J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Des témoignages chaleureux comme les vôtres sont nos meilleures récompenses : un grand merci à vous,A très bientôt !Très cordialement,Julien DonzelDirecteur Général Novotel Paris les Halles
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